《市域格線化治理標準體系建設指南第 3 部分：標準體系》是2020年09月15日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：市域格線化治理標準體系建設指南第 3 部分：標準體系
- 標準編號：T/CSSG 001.3—2020
- 實施日期：2020年09月15日
- 發布日期：2020年09月15日
起草單位,起草人,主要內容,適用範圍,
起草單位
中國社會治理研究會、中國通信工業協會、北京市東城區格線化服務管理中心、中共深圳市委政法委員會、中共武漢市委政法委員會武漢市社會服務與管理格線化指揮中心、宜昌市社區格線管理監管中心、贛州市章貢區智慧章貢建設辦公室、北京數字政通科技股份有限公司、北京國研數通軟體技術有限公司、科睿特軟體集團股份有限公司、北京旋極伏羲科技有限公司、北京大學時空大數據協同創新中心、國家遙感套用工程技術研究中心、北京數字理政教育科技發展中心、中國通信工業協會大數據套用專業委員會、北京正河山標準化諮詢事務所(有限合夥)、西安融軍通用標準化研究院有限責任公司、北京麥斯達夫夜汗駝項科技有限公司、華中科技大學公共管理學院、深圳市坪山區政務服務數據管理局、株洲市城市管理監督指揮中心、中共醴陵市委政法委員會醴陵市槓再格線化管理服務中心、阜寧縣智慧阜寧建設領導小組辦公室、吉林省長春市二道區政務服務和數位化建設管理局、大連市沙河口區大數據服務中心、北京市房山區城市管理委員會、中電科新型智慧城市研究院有限公司、武大吉奧信息技術有限公司、杭州天闕科技有限公司、方正國際軟體（北京）有限公司、正元地理信息集團股份有限公司、 北京艾穎利德科技發展有限公司、長威信息科技發展股份有限公司、武漢中智吉雲科技有限公司、北京中遙地網信息技術有限公司、雲南香農信息技術有限公司、北京般若之光智聯科技有限公司、北京嘀嘀無限科技發展有限公司、貝殼找房（北京）科技有限公司、軟通智慧科技有限公司、高新興科技集團股份有限公司、山西省信息產業技術研究院有限公司、冠林電子有限公司、北京博圖縱橫科技有限責任公 司、北京同方軟體有限公司、北京博銀格線數據科技有限公司、河南中天億科電子科技有限公司、廣州都市圈網路科技有限公司、四川北斗時空大數據有限公司、浙江萬事通科技有限公司、深圳市賽為智慧型股份有限公司、廣州海格星航信息科技有限公司、合圖絡書大數據科技（湖北）有限公司、北京慧正通軟科技有限公司、北京國脈互聯信息顧問有限公司
起草人
高建武、程承旗、池天河、徐曉林、喬智、盧新根、吳祥、王白照拘俊、周成鋼、胡 軍、王洪深、胡曉陽、邱小童、秦勁松、何立軍、李霞、林慧淼、吳祥、張英暉、鄭喜景、趙葵春、徐 磊、王強、霍劉峰、錢雙、張曉軍、李春玲、廖列法、張璽、王飛、王大成、李波、葛天任、韓志明、 郭遠洋、鄭巧英、常麗艷、陽建新、鄭波、周微茹、陳濤、賀建岳、殷日新、劉斌、翟 瑞光、何銘華、肖驥、王國良、趙蘇生、樂以長、潘良波、梁林祥、林韶軍、餘澤、張會娟、李維紅、 童峻、段澤川、劉豹、曹碩、胡加艷、王海生、郭銀波、李大成、張磊、陳濤、王文逾、葉紹春、阮勇、劉婷婷、漆志紅、李航、黃鴻、肖建偉、王士通、林必毅、高山、魏偉、甩背乃協焦亞軍、王峰、李薇薇、朱旭、 馬偉、吳小平、陳征宇、洪章陽、戴文艷 、程保喜、趙秋、黃炳裕、喬鵬、馬兵勝、黃河、吳偉武、 莫家勤、聶延磊、胡帥、江暉、紀巧雲、翁菲、楊棋升、楊冰之、杜瑞峰
主要內容
目次
前言
引言
1 範圍
2 規範性引用檔案
3 標準體系的總體結構與要求
3.1 總則
3.2 總體結構
3.3 總體要求
3.4 標準體系展開結構
4 通用基礎標準分體系
4.1 標準化工作導則、指南
4.2 術語和縮略語標準
4.3 符號與標誌標準
5 格線化服務提供標準分體系
5.1 服務規範子體系
5.2 服務提供規程子體系
5.3 服務過程控制規範子體系
5.4 服務運行管理子體系
5.4.1 信息採集管理
5.4.2 格線巡查管理
5.4.3 聯動處置管理
5.4.4 自查整改管理
5.4.5 經費保障管理
5.4.6 運行流程管理
6 格線化服務管理標準分體系
6.1 奔盛墊組織架構管理標準子體系
6.1.1 格線劃分管理
6.1.2 組織管理層級建設
6.1.3 組織指揮體系建設
6.1.4 組織職責分工管理
6.2 黨群與文化建設標準子體系
6.2.1 黨群建設
6.2.2 隊伍建設
6.2.3 文化建設
6.3 人力資源管理標準子體系影肯元
6.3.1 工作人員基本要求
6.3.2 工作人員調配程式
6.3.3 工作人員日常管理
6.4 設施設備管理標準子體系
6.4.1 服務場所建設
6.4.2 服務設施管理
6.4.3 服務設備管理
6.5 格線化治理運行管理平台標準子體系
6.5.1 平台要求
6.5.2 資料庫要求
6.5.3 數據共享和數據交換接口要求
6.5.4 智慧型化建蒸旬試設要求
6.5.5 平台基礎環境要求
6.5.6 平台建設與驗收要求
6.5.7 平台運行與維護要求
6.5.8 信息安全管理
6.5.9 機制體制保障
6.6 能源與環境衛生管理標準子體系
6.7 安全與應急管理標準子體系
6.8 監督與考評管理標準子體系
6.8.1 特殊案件督查督辦
6.8.2 監督檢查
6.8.3 工作人員考評
6.8.4 社會監督
6.8.5 網際網路+監管
6.9 評價與改進標準子體系
6.9.1 滿意度測評
6.9.2 持續改進管理
7 崗位工作標準分體系
7.1 服務管理部門崗位工作標準
7.2 服務提供部門崗位工作標準
附錄A（資料性附錄） 市域格線化治理標準體系結構圖
附錄B（資料性附錄） 典型的市域格線化治理運行流程圖
附錄C（資料性附錄） 典型的市域格線化治理組織體系結構圖
適用範圍
T/CSSG 001-2020和T/CA 007-2020的本部分規定了省轄市、縣（市、區）、鄉（鎮、街道）及村（社區/居）格線化治理組織標準體系建設的通用基礎、格線化服務提供、格線化服務管理、崗位工作四個標準分體系的構成與要求。 本標準適用於市域格線化治理組織的標準體系建設。
3.1 總則
3.2 總體結構
3.3 總體要求
3.4 標準體系展開結構
4 通用基礎標準分體系
4.1 標準化工作導則、指南
4.2 術語和縮略語標準
4.3 符號與標誌標準
5 格線化服務提供標準分體系
5.1 服務規範子體系
5.2 服務提供規程子體系
5.3 服務過程控制規範子體系
5.4 服務運行管理子體系
5.4.1 信息採集管理
5.4.2 格線巡查管理
5.4.3 聯動處置管理
5.4.4 自查整改管理
5.4.5 經費保障管理
5.4.6 運行流程管理
6 格線化服務管理標準分體系
6.1 組織架構管理標準子體系
6.1.1 格線劃分管理
6.1.2 組織管理層級建設
6.1.3 組織指揮體系建設
6.1.4 組織職責分工管理
6.2 黨群與文化建設標準子體系
6.2.1 黨群建設
6.2.2 隊伍建設
6.2.3 文化建設
6.3 人力資源管理標準子體系
6.3.1 工作人員基本要求
6.3.2 工作人員調配程式
6.3.3 工作人員日常管理
6.4 設施設備管理標準子體系
6.4.1 服務場所建設
6.4.2 服務設施管理
6.4.3 服務設備管理
6.5 格線化治理運行管理平台標準子體系
6.5.1 平台要求
6.5.2 資料庫要求
6.5.3 數據共享和數據交換接口要求
6.5.4 智慧型化建設要求
6.5.5 平台基礎環境要求
6.5.6 平台建設與驗收要求
6.5.7 平台運行與維護要求
6.5.8 信息安全管理
6.5.9 機制體制保障
6.6 能源與環境衛生管理標準子體系
6.7 安全與應急管理標準子體系
6.8 監督與考評管理標準子體系
6.8.1 特殊案件督查督辦
6.8.2 監督檢查
6.8.3 工作人員考評
6.8.4 社會監督
6.8.5 網際網路+監管
6.9 評價與改進標準子體系
6.9.1 滿意度測評
6.9.2 持續改進管理
7 崗位工作標準分體系
7.1 服務管理部門崗位工作標準
7.2 服務提供部門崗位工作標準
附錄A（資料性附錄） 市域格線化治理標準體系結構圖
附錄B（資料性附錄） 典型的市域格線化治理運行流程圖
附錄C（資料性附錄） 典型的市域格線化治理組織體系結構圖
適用範圍
T/CSSG 001-2020和T/CA 007-2020的本部分規定了省轄市、縣（市、區）、鄉（鎮、街道）及村（社區/居）格線化治理組織標準體系建設的通用基礎、格線化服務提供、格線化服務管理、崗位工作四個標準分體系的構成與要求。 本標準適用於市域格線化治理組織的標準體系建設。
