基本介紹
- 中文名：左東華
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 出生日期：1979年8月
- 畢業院校：鄭州信息工程大學、大連理工大學
- 職業：貝殼首席人力資源官
主要成就,教育背景,職業背景,媒體報導,個人觀點,
主要成就
先後擔任貝殼找房副總裁、百川事業部負責人、首席人力資源官，並創建居住產業網際網路人才培養體系，提出貝殼人才觀：用戶力、產業力、耐挫力、合作力、價值力。
參與組建新經紀品牌聯盟。聯合全國逾百新經紀品牌共同成立聯盟。秉承“互助、進化、共生、共贏”理念，通過組織成員間的交流與學習、合作與共享、專業教育與培訓等，打造互助共生行業新生態，提升房地產經紀品牌勢能，促進中國房產經紀行業健康、專業、持續發展。
提出居住“行業共生”戰略，倡議信息共享、行業共生、生態共建。
提供運營、人才管理、行銷和供應鏈賦能。通過差異化、網路效應、跨店合作和服務承諾，提升品牌軟實力。
加入鏈家網，負責鏈家網全國城市的線上運營工作，希望通過網際網路產品的推動，能夠讓經紀人提供更加專業、高效、優質的服務，讓用戶有更好的消費體驗。
推行科學化管理體系。在好旺角和鏈家期間，協助開展了房地產居間業內的市場占有率管理體系的建立，組對盤等運營工作方法的研發與實施。
擔任清華大學房地產經紀行業總裁班的特聘講師，多年來培養了很多行業人才。
左東華
教育背景
1999年－2003年 鄭州信息工程大學 計算機專業
2008年－2011年 大連理工大學 MBA
職業背景
2006年1月1日---2008年4月 大連好旺角房屋經紀有限公司 區域經理；
2008年5月---2009年7月 鏈家地產北京 區域經理/運營總監；
2009年8月---2013年4月 大連好旺角房屋經紀有限公司 運營總監/副總經理/總經理；
2013年5月---2014年11月 蘇州好旺角房屋經紀有限公司 董事總經理；
2014年11月---2015年7月 Q房網 加盟事業部副總裁；
2015年11月-- 貝殼找房副總裁、百川平台負責人
2019年--至今 貝殼找房CHO
媒體報導
貝殼找房左東華：協作共生是經紀行業進化之本——《光明網》
貝殼找房副總裁左東華：新居住時代需要行業共生、信息共享、生態共建——《中房網》
貝殼找房左東華：服務者是建設新居住的中堅力量——《鳳凰財經》
貝殼找房副總裁左東華：新經紀品牌需要內外兼修——《中國經濟網》
個人觀點
貝殼希望培養一批獨具貝殼特色的居住服務產業網際網路複合型人才，即同時具備用戶力、產業力、耐挫力、合作力、價值力，這“五力”也是貝殼的人才觀。
“用戶力”，即用戶思維，以客戶至上為準則，結合網際網路思維，以此為基本方法論去重構行業、疊代居住體驗。貝殼人需要具備“產業力”，即深耕居住行業，能夠站在產業視角運營管理，與產業里的服務者有共情，解決他們的實際問題，提升整體效率。需要具備“耐挫力”，即遇到困難百折不撓，非常堅韌。具備“合作力”，即懂合作、善合作，不僅是團隊間的合作，更是與客戶的合作，達到合作共贏。需要具有“價值力”，強調價值驅動，以正向價值觀引導、目標導向，以長期價值為中心，而非一時的成效，堅持做難而正確的事。
未來整個行業是互動和信任的關係，每一層都有核心價值，關鍵是要強化各層的價值，對於經紀人、門店、品牌，貝殼都在通過不同的賦能強化其價值”，左東華表示。——《央廣網》
新經紀品牌聯盟將助力行業實現自治、自理 共治、共理。房地產經紀行業可以用以下公式概括：新經紀+真房源+網際網路+經紀人合作網路=企業疊代+行業升維+生態正循環。——《鳳凰網》
居住消費升級促進行業生態發展,以品質服務為支撐、數位技術為驅動的新居住服務時代已經來臨。硬科技與軟實力是當前新經紀品牌必須兼備的實力，行業協同共生，數據信息的共享與反哺，才能最大化實現個體疊代和行業升級，行業共生能夠從根本上改變行業生態，建立行業生態正循環。——《經濟日報》
“行業協同共生,方可持續發展。貝殼為行業信息共享、合作共贏提供基礎,每個服務者、每個品牌需要同時提升軟實力,整個行業才能從本質上實現生態正循環”,貝殼找房副總裁左東華在論壇上呼籲行業協同合作,共贏共生。他指出,新居住時代已經來臨,以存量流通和品質租賃為主要市場形態、以數位技術為驅動力、以品質服務為支撐,迫使房產經紀行業需要進化加速疊代,協同共生是唯一路徑。——《財經網》
對於2019年經紀行業發展趨勢,左東華提出了三個洞察:
第一,在“人”的領域,行業將開啟信用元年。隨著行業數位化程度的繼續提升,每個經紀人對於用戶的服務質量以及服務的效率都會被記錄,服務的效率和口碑都會被記錄,這樣在行業內所有的同仁都會更加看重自己的信用,而這個機制會以正向激勵和正向匯報整體推動行業的信用的建立與成熟;
第二,在“體驗”角度,用戶主權來臨。隨著更多更優質的內容從線上生產出來,信息不對稱壁壘進一步打破,用戶的認知將越發清晰,選擇權也正式交到用戶手上。這對於我們的服務者來說,會提出新的挑戰。在用戶可以獲得更好的信息、更充足的決策依據的時候,經紀人的服務能力、服務意識、服務效率,乃至平台的服務水平,都要進一步提升、不斷進化;
第三,在“效率”維度,共生效應體現。當前,共融共生共創已經成為行業很多人的共識,隨著行業平台化趨勢,整個遊戲規則發生了質的變化,此前惡性競爭的的零和遊戲,在多變的市場環境、更快的技術落地、更大的平台勢能、更強的服務升級訴求下,主講演變為多方合作共贏的共生經濟。這是一個大的趨勢,我們會發現在2019年多品牌之間的協作與合作將越發明顯,共生組織的效應開始顯現,有價值的平台一定更快成長,表現出更強生命力。——《中國日報網》
我們這個行業在中國才興起20年左右的時間，可以說是一個新生的行業，目前正在經歷一個逐漸規範的過程，所以才會有這樣的現象出現。當然，杜絕這樣的行為需要我們行業內部的所有人員從自律開始，做到要在網路上呈現出來真實的房源、真實的圖片、真實的價格，並且不斷通過我們的服務、我們的專業性來創造價值，讓顧客在真正認識到我們作為居間服務者的價值之後再付費。——《新浪樂居》
左東華認為“認證房真房源”戰略合作符合整個行業發展的需求，客戶希望網際網路能提供一個真正的、快捷的搜尋路徑，從而得到最真實、最有效的信息，而現在大量的網站充斥著虛假房源，長此以往，消費者會慢慢失去對網站包括對投放假房源的經紀公司的信任，不利於這兩個行業的發展。左東華表示大力支持認證房真房源，這對於整個二手房市場都有極大的幫助，也能真正扭轉客戶對中介行業的認知，從而最終提升了客戶的消費效率和經紀人的服務效率。——《新浪樂居》
