《崗位培訓手冊系列叢書》是2013年人民郵電出版社出版的圖書，作者是雷鏡伊。
基本介紹
- 書名：崗位培訓手冊系列叢書
- 作者：雷鏡伊
- ISBN：9787115319173
- 頁數：232
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2013-08-01
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
《崗位培訓手冊系列叢書：銷售人員業績突破的60個成交法則》針對銷售人員在工作中遇到的各種難題，提供了60個實用的解決方法和技巧，這不僅可以幫助銷售人員處理好人際關係，與客戶建立長久的合作夥伴關係，還可以讓銷售業績直線上升，成為銷售達人不再是夢。
目錄
第一章優秀銷售必備素質
1.正確理解銷售
2.學會展示自己
3.誠信是銷售必備的素質
4.專注是銷售出色的密碼
5.工作要充滿激情
第二章優秀銷售須有的心態
6.自信才能讓人信你
7.不被“面子”束縛
8.不因恐懼怯場
9.永遠保持樂觀
10.要有海納百川的胸懷
第三章學會面對面溝通
11.說服是溝通的目的
12.有懸念的溝通最有效
13.把握談吐的分寸
14.傾聽也是一種口才
15.時刻保持微笑
第四章讓客戶接受你的產品
16.了解所賣的產品
17.為產品找好賣點
18.賣點在於提煉
19.尋找賣點推介產品
20.順勢而為造亮點
第五章打造最好的客戶關係
21.尋找客戶的利益點
22.洞悉客戶的心理
23.抓住客戶的性格
24.與客戶的情緒同步
25.爭取客戶的認同
第六章輕輕鬆鬆促成交易
26.及時嗅出成交的味道
27.主動才能贏得一切
28.關鍵時刻推客戶一把
29.有效處理客戶的異議
30.打消顧慮促成成交
第七章做好成為冠軍的準備
31.審視自我，挑戰自我
32.不給自己找藉口
33.永遠不要滿足
34.改善自己的工作習慣
35.自製是成功的保障
第八章卓越銷售必有的五力
36.專業力——如何以專業取勝
37.開發力——找到更多優質客戶
38.引發力——激起客戶的購買慾
39.談判力——有效應對客戶
40.協商力——和難纏的客戶周旋制勝
第九章打造最忠誠的客戶
41.別讓老客戶流失
42.全面掌握客戶信息
43.給客戶提供最優質的服務
44.消除客戶的所有抱怨
45.永遠與客戶在一起
第十章卓越銷售要能帶隊作戰
46.帶動團隊集體卓越
47.打造卓越團隊精神
48.積極溝通才能有效合作
49.管理團隊績效
50.做好團隊激勵
第十一章卓越銷售要能保證執行
51.銷售要有目標
52.學會制定銷售計畫
53.用好每一分鐘
54.端正執行態度
55.提升團隊的執行力
第十二章卓越銷售要能謀劃大局
56.做好前期市場調查
57.樹立良好的企業形象
58.精雕細琢行銷決策
59.價格制定要精算
60.促銷策略要定好
