山東省旅行社業白皮書2010

內容簡介

魏凱主編的《山東省旅行社業白皮書(2010)》是山東省旅行社業的調查研究成果，共分三大部分。第一部分為綜述篇，從旅行社經營的各個方面分項介紹山東省旅行社業的發展狀況，主要包括制度和標準建設情況、集團化和信息化建設情況、產品開發和行銷狀況、人力資源情況等。第二部分為分述篇，對全省十七地市旅行社業發展狀況分別進行描述，每一地市都是依基本情況、旅行社業發展情況、存在問題及發展建議的模式進行的。第三部分為特色篇，介紹近年來較具特色旅行社的發展經驗，為省內其他旅行社企業提供借鑑。在代表企業的選取上，我們考慮到了地區和類型的平衡，同時也確實感覺到這些企業的發展能為同一類型企業的發展提供切實有益的借鑑。

圖書目錄

前言

第一部分綜述篇

1．山東省旅行社業現狀調查

2．山東省旅行社業行業管理情況

3．山東省旅行社業經營管理情況

4．當前山東省旅行社行業面臨的機遇與挑戰

5．山東省與江蘇、浙江兩省旅行社行業發展的比較分析

第二部分分述篇

1．濟南市旅行社業發展情況

2．青島市旅行社業發展情況

3．煙臺市旅行社業發展情況

4．東營市旅行社業發展情況

5．濰坊市旅行社業發展情況

6．濟寧市旅行社業發展情況

7．棗莊市旅行社業發展情況

8．泰安市旅行社業發展情況

9．德州市旅行社業發展情況

10．聊城市旅行社業發展情況

11．萊蕪市旅行社業發展情況

12．臨沂市旅行社業發展情況

13．日照市旅行社業發展情況

14．淄博市旅行社業發展情況

15．威海市旅行社業發展情況

16．濱州市旅行社業發展狀況

17．菏澤市旅行社業發展情況

第三部分特色篇

1．乘旅院東風，行遠航之旅——記山東遠航國際旅行社

2．山東旅行社業集團化進程中的先鋒軍——記山東旅遊有限公司

3．細微服務鑄就金牌品牌——記齊魯孔子文化國際旅行社

4．攬人才，創品牌——港中旅(山東)舞動的兩翼

5．品質至上的旅遊新航母——記中國旅行社總社(青島)有限公司

6．地緣、人緣、時緣，成就旅行社業的濱海明珠——記山東海峽國旅

7．用心服務的曲阜海外國際旅行社

8．品牌化、規範化、多元化——淄博市中國旅行社

9．逆風飛揚——發展中的菏澤康輝旅行社

參考文獻

山東省旅行社業白皮書2010

基本介紹

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