山東省公安廳2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）有關規定，發布山東省公安廳2021年政府信息公開工作年度報告。本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政複議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況。數據統計期限為2021年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2021年，按照省委、省政府關於全面推進政務公開的工作部署要求，省公安廳堅持以保障人民民眾對公安行政工作的知情權、參與權、表達權、監督權為出發點和落腳點，提高政務公開工作水平，形成濃厚的政務公開氛圍，取得明顯成效。

1.主動公開。我廳在山東省公安廳入口網站主動公開信息1679條，其中主動公開規範性檔案6件，開展新聞發布會22次，重要政策解讀率100%，邀請利益相關方、公眾代表、專家等列席部門辦公會議13次，重點承諾事項完成情況22條等。

山東省公安廳2021年政府信息公開工作年度報告

2.依申請公開。暢通依申請公開受理渠道，加強對情況複雜或疑難申請的會商研討，完善疑難件辦理的會商機制，提高答覆準確度。今年以來，共受理政府信息公開申請75件，按時辦結率100%，其中7件提起行政複議，5件提起行政訴訟。

收到和處理政府信息公開申請情況

3.政府信息管理。我廳將現有政府信息分別梳理成《山東省公安廳現行有效的行政規範性檔案目錄（2021年版）》《2021年省公安廳人大政協提案建議辦理總體情況》等信息，並通過入口網站對社會公開。梳理更新“省級政務服務熱線”、“接訴即辦”系統知識庫信息317條。

4.政府信息公開平台建設。一是政府信息公開欄目維護。按照國務院政務公開的統一格式和標準，借鑑省內外政務公開優秀案例，對省公安廳政府信息公開指南、主動公開目錄、機構職責等信息內容進行升級、更新，加強數據互聯互通，聯動做好信息發布工作。二是擴大政務新媒體矩陣。我廳累計在微信、微博等12個第三方平台開設賬號110個，自主研發建設小程式1個，綜合運用主題海報、短視頻、動漫、H5等新媒體載體，及時發布打擊犯罪情況、服務民眾舉措和安全預警提示，全力走好網上民眾路線，贏得民眾信任和支持。三是疊代升級山東“網際網路+民生警務平台”。積極開展公安機關“一網通辦”試點工作，平台用戶總數突破2700萬，服務民眾3.4億人次。

5.監督保障。先後召開了政務服務能力提升培訓會和政務公開工作培訓會，組織廳直有關單位開展政務服務能力提升，全程網辦率突破80%，承諾時限壓減率達87%，跑腿辦次數從平均1.14次/件降至0.28次/件，服務便捷程度大幅提升。

二、主動公開政府信息情況統計表

三、收到和處理政府信息公開申請情況統計表

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公 益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			72	3	0	0	0	0	75
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		15	0	0	0	0	0	15
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		1	0	0	0	0	0	1
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	1	0	0	0	0	0	1
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	4	0	0	0	0	0	4
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	21	1	0	0	0	0	22
		2.沒有現成信息需要另行製作	8	0	0	0	0	0	8
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	9	2	0	0	0	0	11
		2.重複申請	4	0	0	0	0	0	4
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新 出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	2	0	0	0	0	0	2
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	7	0	0	0	0	0	7
	（七）總計		72	3	0	0	0	0	75
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況統計表

行政複議					行政訴訟
結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總 計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計
5	0	0	2	7	0	0	0	2	2	1	0	0	2	3

五、存在主要問題及下步工作打算

在取得成績的同時，工作中也存在一些問題和不足。一是政務公開創新意識有待提升，二是政務公開工作監督管理不夠，三是平台建設不夠最佳化。針對上述存在的問題，我廳下步將重點抓好以下工作：

（一）深化思想認識，加強機制保障。充分認識新時代政務公開工作的重大意義，增強政務公開意識，進一步規範和加強辦文辦會公開制度，重點加強和創新政策解讀工作。定期做好政務公開工作計畫和培訓，及時查漏補缺，將公開融入到工作決策、執行、服務的全過程，力爭政務公開工作走在全省前列。

（二）夯實工作職責，強化服務為民。進一步加強政務公開工作監督考核，規範省級政務服務熱線、接訴即辦、建議提案、調查徵集、依申請政府信息公開等工作機制，提高諮詢建議、訴求答覆質量，提高社會熱點的發現、收集和反饋能力，切實提高民眾滿意率。

（三）搭建特色平台，推進警民互動。按要求規範入口網站政府信息公開欄目設定，及時調整政府信息公開指南、主動公開基本目錄、強化數據分析和展示解讀，做到內容豐富、分類合理、圖文並茂。利用好山東“網際網路+民生警務平台”、微信微博等政務新媒體，積極舉辦警營開放日、新聞發布會、線上調查徵集等互動活動，著力搭建山東公安特色的政務公開平台。

六、其他需要報告的事項

1.本機關依據《政府信息公開處理費管理辦法》收取信息處理費的情況：無。

2.本機關落實上級年度政務公開要點情況：省公安廳堅持以保障人民民眾對公安行政工作的知情權、參與權、表達權、監督權為出發點和落腳點，提高政務公開工作水平，形成濃厚的政務公開氛圍，推動政府決策和管理服務更加透明規範。一是深化重點領域政府信息公開，均已及時向社會公開2021年度財政預決算、重點任務公開承諾事項執行落實情況、“雙隨機、一公開”抽查結果、行政執法公示等信息；二是強化公眾參與推動高水平決策公開，綜合用好山東政務服務網、12345熱線、民生警務平台、政務新媒體等渠道，積極開展調查徵集，提高社會熱點的發現、收集和反饋能力。積極組織開展“警營開放日”、“食品安全周”宣傳活動、禁毒宣傳進社區等活動，進一步加強相關政策解讀的針對性和引導力，提升全民共治水平。

3.本機關人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況：2021年度本機關共收到人大代表建議33件，其中應公開3件；省政協委員提案24件，其中應公開2件。所有建議提案已全部辦結並按時限要求答覆。

4.本機關年度政務公開創新情況：本機關依託山東“民生警務平台”積極開展公安機關“一網通辦”試點工作，打造集線上接待、語音應答、智慧型外呼、座席輔助為一體的智慧型客服人機互動系統，隨時隨地為民眾提供24小時線上答疑，相關經驗獲評“我為民眾辦實事”實踐活動案例，人民公安報刊發專題報導《“一網通辦”擦亮為民底色》。