小資生活館

小資生活館是香港天意於2005年月授權廣州添意時企業管理有限公司全權負責“小資生活”的品牌，並且在中國區的授權與銷售、市場開發。 主營集護膚、彩妝、香水、洗護、內衣、家居飾品、百貨為一體的化妝品專營店。致力打造成為“小資生活都市女性生活精品專營店”。

基本介紹

• 公司名稱：小資生活館
• 總部地點：廣東廣州
• 成立時間：2005年
• 經營範圍：化妝品專營店

基本信息

香港天意為了銳意開發中國大陸市場，於2005年月正式在廣東廣州設立管理總部，授權小資生活（國際）機構全權負責“小資麗人”、Coobegirl品牌在中國區的授權與銷售、市場開發。公司立足香港國際自由貿易港口地理優勢，利用歐洲生物套用核心技術和品牌經營管理智慧，為廣大消費者提供優質天然的個人保養、保健品原料，及美容諮詢教育服務。

小資生活沿襲天意國際的品牌管理風格，著眼於長遠的品牌發展，採用當今最為嚴謹的特許連鎖經營模式進行市場拓展。實現了採購中心化、電腦聯網化、營運標準化、配送一體化、形象統一化的高標準連鎖經營，並透過連鎖的力量，在中國及亞太地區打造一個超級個人保養DIY專賣店體系。經過六年多在中國的發展，“小資麗人”已逐漸為中國消費者所接受與認同，並已在全國開拓了三個物流配送中心及近兩百家特許連鎖主題店，特許連鎖體系日漸形成，迄今為止，“小資麗人”在中國已成為深受歡迎的個人DIY主題店特許連鎖經營模式的典範。

小資生活琳琅滿目的眾多品種分別涵蓋了“個人保養品原料”、“彩妝香水原料”、“中藥草本保健品原料”和“自助美容儀器”等四大系列共六百多個產品。天然健康富含植物精華的保養、保健系列產品；新穎專業的自助美容儀器系產品更是從全新的角度和貼心的人文關懷全面提升都市人的生活質量，引領知性、高尚口味的生活方式，增添無限快樂情趣。

創新科技

作為一個極具創新能力的品牌，突破性的天然營養配方，通過卓越的高科技技術——營養因子、營養機能水、轉換滲透技術，給肌膚健康全面滋養,均衡補充所需的營養成分, 讓營養又快又好地吸收，達到肌膚平衡的自然之美，在這一護膚領域成績斐然。她擁有豐富專業的產品線，以最新時尚的色彩、優越的品質和最新科技的套用廣受中國女性消費者的信賴。

品牌經營

整店輸出標準模式，標準化體系成功經驗，開店無繁瑣；店鋪複製，全國布局，美妝行業領軍品牌。

價值觀念

人才是企業的根基。在公司遠景和價值觀的引導下，我們要充分發揮人的力量，建立一個追求高績效的環境：全心以顧客為服務，力行我們的準則與價值觀：

向愛美女性提供高品質產品

讓大眾生活變得更加美好：

為個人提供發展和盈利的機會，給他們富裕和快樂

經營理念

堅持誠信，追求卓越；

生產品質一流的產品；

提供熱情專業的服務；

保持科技領先優勢；

充分履行社會義務，為繁榮社會作出應有的貢獻；

服務理念

全心全意為客戶服務

創造美，傳遞愛。小資生活精心鑄設的遍布全國的服務網路，旨在滿足與超越顧客對於服務之需求，在貼心的專賣店，顧客皆可盡情尊享體驗時尚女孩親切自由的購物氛圍、專業熱情的美容諮詢、純熟精妙的護膚技巧；時尚女孩不遺餘力地倡導和提升超越期待的服務水準，透過專業系統的嚴苛培訓，令每一位愛美女性無論何時、何地、何人，皆能享有時尚女孩一流的美麗服務。

榮譽

2010年 被評為“化妝品店最佳品類獎”；

2011年5月，被行業協會評選為化妝品專營店“整店輸出最佳模式”獎；

2012年4月，時尚女孩被評選“最受消費者喜愛的十大護理化妝品牌”；

2012年8月中國美妝產業頒獎大會時尚女孩獲頒2012中國美妝產業創富領航傑出品牌大獎；

2012年 入選美博展“最有價值的品牌”、“化妝品專賣連鎖品牌”

2012年11月，化妝品報評選為“最具品類價值品牌”；

小資生活團隊的行為準則

一：分工協作，精誠合作；

二：完善標準，服務實效；

三：嚴於待己，寬於待人；

四：揚長避短，自我批評；

五：團結一致，合力同盟；

六：空杯思想，創新求變；

七：放下空談，立即行動；

八：合作共贏，同享價值！

小資生活加盟流程

一、可以到官方網站留言、招商推廣頁面qq留言、電話諮詢或參加加盟展會等，或者提交申請表；　二、由加盟專員把客戶填寫完整的加盟申請表格轉交區域總監，電話與客戶直接溝通，深入了解客戶潛在資源及情況，並對客戶做登記評價；

三、區域總監轉交全國銷售中心，並詳細陳述與客戶溝通情況，羅列加盟客戶的優勢與弱勢資源。部門經理與客戶面談或電話交談做進一步評定等級；

四、集中邀請A、B類客戶到公司參加加盟項目推廣洽談會（每場5-10人），面對面向客戶介紹行業、公司、項目情況（詳見洽談會流程細節）；對加盟商情況做充分了解並解答加盟商疑問。加盟客戶應遞交相關材料，包括個人信用記錄，店鋪現場照片等，現場為加盟商打分（加盟商綜合信息評估表）；

五、部門經理與公司其他部門聯動，對意向合格加盟商店址進行實地評估、考察；並對店面周邊的可利用資源、競爭力、當地消費者品牌認知度、消費力等做詳細了解、調研；

六、加盟意向書連同加盟商資料、客戶等級評定、店址評定等相關資料一同交由公司審核，同意後與客戶簽訂正式加盟契約；客戶交納加盟費、保證金及貨款預付金；公司財務部簽字確認到賬，客戶取得加盟運營管理手冊及相關資料；

七、由公司設計部按照客戶提供的準確店面平面圖(含店鋪原始照片10張）設計店面效果圖、櫃檯製作圖以及店面裝潢施工圖，客戶自行決定由公司統一裝修製作或自行在當地安排裝修及櫃檯製作；

八、市場部與加盟客戶溝通推薦店面適銷對路產品，經客戶認可後確認產品品牌及品項、首批配貨數量等信息；確認後經財務部確認款項後交由倉儲部（採購部）備貨；

九、加盟客戶可在店面開業前二周前派遣3-4名終端銷售人員到公司總部進行集中培訓為期7天；

十、店面裝修完畢，公司驗收完畢後，貨品及相關開店輔助用品準時到店，清點簽收貨品，理貨上架，調整排面；

十一、公司人員到店慶賀開業，聽取客戶對部門前期工作反饋；

十二、區域經理與加盟商保持密切聯繫，向部門經理反饋客戶的意見和建議；接收客戶訂單；推薦公司每月店面統一促銷活動方案；公司相關職能部門做好服務；項目經理持續跟進；神秘顧客不定期拜訪。