平台介紹
小象超市是由美團小象事業部推出的一項生鮮零售業務。小象超市為“APP端+便民服務站”模式。服務範圍內的社區居民可以通過手機APP下單選購食材,美團買菜將通過在社區設立的集倉儲、分揀、配送於一體的便民服務站,為社區居民送菜到家。
“小象超市”是以“生鮮電商”和“社區化服務”為切入口,其經營品類較為聚焦,主要為新鮮蔬菜、水果、肉禽蛋、米麵糧油、水產海鮮等一日三餐所需食材。
小象超市的
App介紹顯示,其將主打“層層嚴選的品質商品、高競爭力的價格、準時快捷的配送體驗”。測試期間,可實現最快30分鐘送上門。
小象超市推出了“今天吃什麼”欄目,用戶可以在App端查詢選單菜譜,點擊進入菜譜的做法步驟詳情後,可以直接選購,一次配齊相關食材原料。
發展歷程
2019年1月,“美團買菜”開通測試,同名App上線,首個線下服務站於上海市虹口區周家嘴路開通。
3月26日,美團買菜
啟動北京市場的測試,在天通苑、北苑兩大居民區分別開通了便民服務站,服務站周邊2公里之內的社區居民可以通過美團買菜App“手機下單、送菜上門”。
4月10日,繼率先在天通苑、北苑兩大社區落地北京後,美團買菜北京
姚家園站開通。
4月17日,美團買菜上海峨山路站新站開啟,加上已開通的北京天通苑、北苑、姚家園3個服務站,以及上海三泉路、康橋路、江蘇路、張楊路、天目中路等6個服務站,美團買菜在京滬兩地的服務站已達到10家規模。
7月10日,美團買菜正式登入武漢,首批開出10個站點,覆蓋武漢市漢陽區多個社區,涵蓋蔬菜、新鮮水果、魚蝦貝蟹、肉禽蛋等千餘種生鮮商品。此前,美團買菜已在北京、上海上線,至此,武漢成為美團買菜進入京滬後的第三個試點城市。
2023年,美團買菜將在保證盈虧平衡的前提下開啟新一輪擴張計畫,已在蘇州當地完成選址,將於近期開城。
2023年12月1日,美團買菜升級為小象超市,此舉也意味著美團買菜將突破“生鮮”定位,開始向日用清潔、個護美妝、酒水飲料等全品類邁進。
2024年8月23日,美團CEO王興發布標題為“公司組織繼續疊代”的內部郵件,公布了組織架構調整的新進展。根據郵件,美團的SaaS、騎行、充電寶等業務合併成為“軟硬體服務”,由張川負責;快驢、小象、優選等業務合併成為“食雜零售”,由郭萬懷負責;境外業務正式更名為Keeta,由仇廣宇負責;其他不變。
2024年12月訊息,“小象超市”已開啟出海進程,首站落地沙特,由“老美團人”劉薇牽頭。