小綠人通訊是專注打造專業的的手機陝西，西安、鹹陽旗艦團隊。成立於2011年， 通過創新的手機銷售理念，並依託B2C 電子商務模式等各種銷售渠道覆蓋全國。小綠人集合手機最新資訊、行情、報價等信息。為顧客第一時間提供最優質的服務。基於對鹹陽地域的了解，小綠人立志打造具有鹹陽本土特色的專業的手機通訊核心站點.極具競爭力的金牌售後、諮詢、維修等體系。給消費者提供一個具有品質保障的手機銷售平台。
基本介紹
企業文化,主營產品,售後服務,鄭重承諾,送修流程,
企業文化
主營產品
售後服務
鄭重承諾
“小綠人”一如既往的只銷售全新原裝手機及原裝配件，絕不銷售翻新機、二手機、板機、14天機等。對那些只追逐低廉價格，無視產品質量的顧客，我們只能說聲抱歉！我們要對每一個顧客負責!所以對產品的品質我們會有很高的標準！您可以放心的在“小綠人商城”購買任意產品，都會有質量保證！
“小綠人”出售的手機產品及手機配件，誠信保證全新原裝，並且支持官方客戶檢測驗機，如果發現翻新、高仿、組裝配件、我們按照機身單價無條件退款，並假一賠十！“小綠人”出售的手機產品均享受7天包換，15個月保修！只要是非人為損壞各種硬體、軟體問題（易耗部件除外，詳情請參見保修細則），都由“小綠人”承擔！
送修流程
為了第一時間為顧客解決售後問題，保證手機產品的安全維修流程，請務必遵循以下操作流程：
1.在發往廠家維修之前，請先與“小綠人”工作人員進行溝通，確定手機出現的問題是有必要反廠維修.
2.請把手機出現的問題症狀及詳細聯繫方式詳細寫明.
3.確保手機售後憑據完好無損，一同與手機交給工作人員.
4.對於需要郵寄保修的手機一般情況只需要郵寄機身、電池、機身後蓋（如果是記憶體卡讀取不了的就需要連記憶體卡一併郵寄）
5.為了確保你的手機在郵寄過程中的安全，"小綠人"推薦使用順豐快遞、申通快遞、EMS三家合作快遞公司.
異地郵購客戶商品返修注意事項：
1.如果商品在質保期內出現問題，需寄回本公司維修，請客戶將手機單機或有故障的配件及相關單據自行寄回本公司.
2.詳細情況請與我們客服聯繫確定,並請附紙條寫明故障原因和姓名地址回郵信息.
3.保換期間來回郵費各付一半.
備註：為保證郵寄安全，請在郵寄時書寫商品內容請勿寫手機字樣.
