概述
小米以一顆棒棒糖的形式發布了它的MIUI 6,外界好評如潮。也有大號揶揄小米說,幾個界面與功能太像iOS了,請給與蘋果尊重好不好。其中的批評甚至貼在小米PR自己設定的官群里,略顯尷尬。
價值
不過,在我看來,兩天來的評價,沒有幾條言論體會到雷軍真正的用意,不知道他的愁與樂。讓我來說說吧。我眼中的MIUI 6,除了所謂作業系統的價值外,它還是:
1、小米走出硬體困局的通道;
2、小米商業模式升級的平台;
3、一個龐大的O2O世界。
我逐一來說。
首先
這喜慶的日子,說小米困局,多少有點不合時宜。但是,如果你不能從MIUI 6中體會雷軍的一絲緊張,你還真不能理解小米的生存之道。
小米的困局在於,小米4出來後,短期內,留給了雷軍的硬體創新空間不會太多。在製造、工藝設計方面,小米麵臨的是整個產業鏈的壓力。你知道富士康去年生產iphone5時曾經出現大量返工,損失慘重。郭台銘自己跳出來說,這是公司迄今為止遇到的最難生產的東西之一。
你將這言論與摩爾定律結合起來思考,會感受到,硬體驅動軟體、服務的模式,在手機端,已經很難行得通。未來,手機硬體會持續創新,但是大屏、高集成的趨勢,會導致各家產品的面孔日益類似。
或者
未來,在工藝、材料的競爭上,小米手機不會比別人好多少。在我眼中,7月份小米4發布會上,雷軍大半時間講述一塊鋼板的藝術之旅,我的理解是,手機硬體已經相當透明,終端創新步入一個困境,雷軍渲染鋼板,已經是個信號了。
如何突破硬體標準化趨勢的困軍?雷軍當然早有準備,但在小米4與MIUI 6相繼之前,我還真看不到他有太多刷子。
為什麼這么說?請繼續看我對以上第二點——小米商業模式升級的體會。
你知道,小米的商業模式,其實跟周鴻禕的360有諸多神似。當初360靠著安全業務免費,背後做了許多收費增值服務,最終成為中國第一大專業的套用分發平台,賺了很多錢。
如果你對比一下,小米手機硬體端,非常類似免費的部分。它不是創造了龐大現金流這么簡單,因為終端有形,等於以成本價的方式占據了幾千萬的用戶入口,而其中,小米同樣打開了套用分發的大門。
你知道,過往一段,除了硬體,小米真正的核心競爭力,就在於這部分增值服務。你說的小米牛逼的社會化行銷,只是為這部分創造戰機與消費界面,讓你覺得它的品牌影響力無所不在。
為什麼說MIUI 6是小米商業模式升級平台呢?呵呵,我還得繞一下,你別煩。
你還記得幾個月前周鴻禕、雷軍前後腳發布發布智鍵、米鍵的事嗎?那個插在手機耳機孔里的小東西,其實已經對外傳遞了雷軍們的焦慮:早晚一天,傳統的智慧型套用分發模式會到頭。
因為,手機界面作為一個入口,有許多空間與視覺限制。智慧型機螢幕越來越大,但總歸有極限,集成的套用越多,背後目錄與層級會越來越臃腫,最終會導致絕大部分套用使用頻率低甚至未激活狀態,成了軟體垃圾,弱化用戶體驗。
這也是目前智慧型手機甚至整個移動網際網路套用分發的誤區與困境。不要以為螢幕大、功能複雜、APP多就是好,那會搞得比PC還難用。
安卓系統的套用中心分散、凌亂,幾乎每個手機廠家都自建套用商店,號稱“平台”,其實高度同質化,效應不大。某些廠家在手機端引入移動端搜尋引擎,與瀏覽器結合,搞套用競價排名,更是加劇了市場分化。開發者在上面賺不到錢,大部分都虧損,這是現實。
前段時間我寫過,這一趨勢已經開始有所扭轉,許多大品牌,甚至包括三星,都已經關閉了許多細分領域的套用通道,開始藉助獨立、開放的第三方套用平台。就連蘋果高管都承認,它的套用平台已經出現邊際效應。
是的,移動網際網路血拚軟體套用數量意義並不大。你不是替用戶選擇,而是綁架開發者與用戶,市場不自由。
小米米鍵、360智鍵能為使用頻次高的套用創造便捷入口,一鍵體驗。但創造便捷通道的同時,卻搞出多餘的硬體累贅,並隱含成本。所以,這只是過渡性的手段,反映了商業模式的困境。
那么,MIUI 6帶來了什麼?你能看到它為化解這種困境的手段。MIUI 掌門人洪峰一個勁地說,MIUI 6 的設計哲學是:“內容才是本質。”這句話,我看媒體人沒幾個真正到用意的。所謂內容,其實就是套用與服務,突出內容,就是要化解我上面提到的困境,將選擇權重新交給用戶。
MIUI 6化解困境的方式是:層次扁平化、融合移動搜尋、套用功能融入系統、藉助開放的網際網路增強雲服務。就是說,給予過往沉澱在平台上的套用與服務更多展露機會,並且充分利用開放的網路,藉助大數據,滿足用戶最剛性的需求。
在此
我最看好其中兩點,就是套用功能融入系統、雲服務。前者屬於系統級的整合,類似微軟在自家作業系統里無形地融入套用。MIUI 6也是喔。當洪峰強調這系統級服務整合了各種安全方案、套用方案時,那一刻我想到了周鴻禕,呵呵,想想看,MIUI 6將360的主業給內嵌到系統里了,等於將它給OTT(過頂傳球)了。
我相信,雷軍與周鴻禕這兩個在安全領域博弈多年的湖北人,又是一番二人轉。只是這一次,周鴻禕可能會受內傷——至少在消費領域。
扯遠了。再回到MIUI 6的整體設計上。我不想展開說,這個太囉嗦。在這個角度上,我只想補充原多普達創始人楊興平先生評價蘋果的一句話:蘋果創造的是不隨時光飛逝而消逝的需求。
那么,小米MIUI 6僅僅在設計層面做到這個程度就好了么?遠遠不夠。且不說它背後的移動搜尋技術是人家的,就算最大限度地縮短了套用與用戶之間的舉例,在手機UI中,也只能發揮非常有限的作用。
最核心的是,如果小米分發的套用與服務沒有革新,還停留在遊戲等領域的話,小米商業模式雖然得以升級,但還是在一個看得到盡頭的空間裡折騰。
那么,雷軍要用MIUI 6乾什麼?這就是我要回答的以上第三個問題。
那就是,小米要做一個龐大的移動端O2O平台。
你還記得不,去年有陣子,說小米要融資,騰訊可能入局。然後小米闢謠,有人就說了,兩家公司不可能合作,小米未來還可能成為騰訊的對手云云。當時很多人覺得是笑話。
現狀
現在,我真不覺得可笑,我甚至覺得,整個BAT陣營都應該正視雷軍。
上個月,我去北京參加了小米4發布會。那一次雷軍是從頭到尾一個人演講,三分之二時間講一塊鋼板,剩餘時間則主要講了什麼?那可是各種落地的生活服務喔,從票務、打車、醫院掛號、代駕、麥當勞快遞一直到充滿更大想像空間的吃喝玩樂、衣食住行等O2O服務。
不要以為他只是說說。我甚至覺得,這次MIUI6發布,雷軍都刻意收斂了這重用意。而洪峰最後時刻則沒hold住,他說,MIUI 6就是要打造小米生活服務平台,在系統層面構建面向用戶的各種網際網路服務,目前,小米O2O服務的通道,主要是小米黃頁。它已接入幾百家大型合作夥伴的數據,未來用戶在MIUI系統底層將享受更全面、便捷的移動網際網路生活服務。
你打開小米MIUI6日曆功能,它竟然集成了16項生活服務、70多項訂閱服務。而在幾乎每個套用背後,小米都捆綁了生活服務。
我這么說,一點都不誇張,MIUI6是雷軍的野心與夢想,小米是以OTT的形式跨越現有BAT與各種生活服務商之上的移動網際網路平台。如果你還以為雷軍只是賣賣手機,搞搞套用分發的傢伙,你真小看了他。
從這一層面再去理解MIUI6的設計哲學即“內容是本質”,會有更豐富的感受。
你會問,小米的O2O之路會成功嗎?這不敢說。但是,截至目前MIUI用戶已突破7000萬,在中國,用戶群活躍度已超越蘋果iPhone和其他安卓手機,位列中國智慧型手機榜首。昨天,我從北京某地打車到機場,一個年輕的計程車司機正用小米的紅米聽評書,說起小米的體驗,那真是滔滔不絕。
這讓我對小米在底層用戶的開發上有了新的認識:在中國,小米們打敗蘋果只是一個時間問題。因為,當一個產業成熟之後,只有那些熟悉本地生活的本地企業,才能真正提供符合大眾需求的服務。
我認為,小米的未來,就像它的低姿態的品牌與名字一樣,正是活在大眾的日常生活里。
放在雷軍本人身上,若他想在全球網際網路領域有更大的成就,也必須低姿態地讓小米加速落地,融入更深更廣的百姓生活,而不是做幾款裝出來屌絲味道的手機,不是分發一些套用賺點錢。
讓我再次引用前段時間麥肯錫報導的言論。它說,中國網際網路直接、間接創造的GDP,也就是iGDP,所占整體比例,已經超過了美、歐、日等已開發國家。我覺得,中國BAT之所以進入全球網際網路巨頭之列,就是因為中國擁有遠勝美、歐、日等發達市場的豐富而廣闊的線下資源,這是中國網際網路企業生存的深厚土壤。它能造就BAT,造就馬雲、馬化騰、李彥宏,也一定能造就小米們、雷軍們。
這一點我堅信。當然,小米還遠沒達到一個抗拒巨頭的地步。龐大的營收掩不住它生態的單薄,但從競爭角度來看,我要說,未來幾年,”馬雲“們還真得小心著加速落地O2O的雷軍,這個表面平和實際擁有野心的狡猾的湖北人,保不準斜刺里讓他們難堪。