小企業的有效管理：創業實務（第7版）

《小企業的有效管理：創業實務（第7版）》是2006年清華大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 書名：小企業的有效管理：創業實務（第7版）
• ISBN：9787302121138
• 定價：66元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2006-11-23
• 裝幀：平裝

圖書簡介

本書是一本非常實用的創業和中小企業管理教材和指導書。全書以創業者和經營管理者為中心，以小企業從創立到發展過程的各階段可能面對的挑戰為邏輯順序，從如何制定可靠的商業計畫完成創業準備，到創業之初最關心的融資問題，再到小企業發展過程中最敏感的贏利問題和人員管理等問題，本書都有詳細論及，並提供了大量可供操作的實用技術及頗具啟發、可資借鑑的生動實例。

目錄

前言

譯者序

第一部分 創業的挑戰

第1章 創業者：小企業的動力

1. 確定創業者在美國經濟中的作用 3

2. 描述創業者的特點 5

3. 擁有自己企業的機會和好處 10

4. 列舉出小企業的潛在不足 12

5. 解釋促進創業發展的力量 14

6. 說明多樣性在小企業及創業中的作用 16

7. 描述小企業對美國經濟的貢獻 21

8. 解釋小企業失敗的原因 23

9. 正確理解企業的失敗 26

10. 解釋小企業如何避免企業經營陷阱 27

本章小結 29

問題討論 30

社會實踐 31

網路實習 31

注釋 32

第二部分 制定商業計畫：讓思想先行一步

第2章 戰略管理與創業者

1. 了解戰略管理對小企業的重要性 37

2. 說明小企業在市場競爭中創建比較優勢的

原因和方法 39

3. 運用戰略規劃9步驟建立商業戰略計畫 40

4. 討論3種基本戰略的特點：成本領先、差異

化和集中化 52

5. 了解戰略規划過程中諸如平衡記分卡控制的

重要性 58

結論 60

本章小結 60

問題討論 61

社會實踐 62

網路實習 62

注釋 62

第3章 選擇所有權形式

1. 了解獨資企業的利與弊 66

2. 了解合夥企業的利與弊 71

3. 了解公司制企業的利與弊 77

4. 了解其他不同形式所有制的特點 81

本章小結 85

問題討論 87

社會實踐 87

網路實習 88

注釋 88

第4章 特許經營與創業者

1. 特許經營在美國經濟中的重要性 89

2A. 特許經營的概念 90

2B. 描述不同類型的特許經營 91

3A. 購買特許經營權的利益 92

3B. 購買特許經營權的局限性 97

4. 特許經營的法律特點，包括《FTC貿易

條例》中的保護條款 99

5. 購買特許經營權的恰當方法 101

6. 標準的特許經營契約及其相關條款 107

7. 影響現代特許經營發展趨勢的因素 110

結論 113

本章小結 113

問題討論 114

社會實踐 115

網路實習 115

注釋 116

第5章 購買現有企業

1. 了解購買現有企業的利弊 119

2. 介紹購買現有企業的步驟 122

3. 評估現有企業價值的步驟 127

4. 估算現有企業價值的各種方法 133

5. 理解賣方的出售決策和如何達成交易 141

6. 理解談判過程及其影響因素 145

本章小結 148

問題討論 149

社會實踐 149

網路實習 150

注釋 150

第6章 制定商業計畫

1. 解釋為什麼創業者都需要制定商業計畫 154

2. 描述商業計畫的基本內容 157

3. 解釋商業計畫必須通過的三項測試 168

4. 介紹有效展示商業計畫的方法 169

5. 解釋借貸的5Cs及其為什麼對閱讀商業

計畫的潛在借款人和投資者都很重要 170

結論 173

商業計畫格式 174

本章小結 177

問題討論 178

社會實踐 178

網路實習 179

注釋 179

第7章 制定游擊行銷計畫

1. 說明游擊行銷計畫的主要內容，解釋制定游

擊行銷計畫的意義 181

2. 解釋小企業如何確定目標市場 182

3A. 解釋如何通過市場調查確定顧客需求 184

3B. 說明市場調查的主要步驟 185

4. 說明小企業賴以建立競爭優勢的游擊行銷戰略 189

5. 討論網際網路為創業者提供的市場行銷機會，

怎樣最佳地利用網際網路 201

6. 解釋“行銷組合（4Ps）”：產品、渠道、定價和

促銷，及其在制定成功行銷戰略中的作用 203

本章小結 206

問題討論 207

社會實踐 207

網路實習 208

注釋 208

第8章 制定財務計畫

1. 理解制定財務計畫的重要性 211

2. 說明如何制定財務報表並用以管理小企業 211

3. 制定試算財務報表 215

4. 通過比率分析理解基本財務報表 221

5. 說明如何解析財務比率 230

6. 指導小企業進行盈虧平衡分析 236

本章小結 240

問題討論 241

社會實踐 241

網路實習 241

注釋 241

第9章 管理現金流量

1. 理解現金管理對小企業成功的重要性 244

2. 區別現金和利潤 246

3. 理解編制現金預算的五個步驟並編制現金

預算 247

4. 掌握現金管理的三大基本要素：應收賬款、

應付賬款、存貨 257

5. 掌握避免小企業出現現金危機的技巧 265

結論 268

本章小結 268

問題討論 269

社會實踐 270

網路實習 270

注釋 270

第10章 定價與信用戰略

1. 說明為新產品、現有產品及其服務的定價

技巧 278

2. 說明定價、形象和競爭之間的聯繫 282

3.解釋零售企業的定價技巧 284

4.解釋製造企業的定價技巧 286

5.解釋服務企業的定價技巧 289

6.說明信用卡對定價的影響 290

本章小結 293

問題討論 294

社會實踐 295

網路實習 295

注釋 296

第11章創造性運用與促銷

1.說明制定戰略的步驟 297

2. 解釋促銷、公共關係、人員推銷和廣告之間

的區別 301

3. 權衡各種廣告媒體的利弊 304

4. 了解制定廣告預算的4種方法 320

5. 掌握小企業節約 廣告預算的實用方法 321

本章小結 323

問題討論 323

社會實踐 324

網路實習 324

注釋 324

第12章 小企業的全球行銷戰略

1. 解釋全球化成為小企業戰略中必不可少的

組成部分 327

2. 描述小企業全球化的主要戰略 329

3. 解釋如何制定有效的出口計畫 340

4. 討論主要的國際貿易壁壘及其對全球經濟的

影響 345

5. 說明對21世紀國際貿易影響深遠的貿易

協定 348

結論 349

本章小結 350

問題討論 351

社會實踐 351

網路實習 352

注釋 352

第13章 電子商務與創業

1. 說明網上銷售的好處 355

2. 了解創業者啟動電子商務之前應該考慮哪些

因素 356

3. 解釋有關電子商務的12個荒誕想法及 如何避免

失敗 358

4. 解釋可供創業者選擇的開展電子商務的五種基本

戰略 363

5. 解釋創業者成功套用電子商務應該採取的

基本戰略 367

6. 學習設計引人入勝的網站所需的基本技巧 370

7. 解釋企業如何追蹤網站的運作結果 375

8. 描述電子商務如何確保網站信息的

隱私和安全 376

本章小結 379

問題討論 381

社會實踐 382

網路實習 382

注釋 382

第14章 權益融資的來源

1. 小企業所需資本的三種類型：固定資本、營運

資本和發展資本 389

2. 說明創業者獲取權益融資的渠道 390

3. 說明公開上市的程式及其利弊，小企業公開

銷售股票簡化申請手續和免除規則 400

4. 說明小企業可以採用的簡化招股程式和免除

規則 405

本章小結 410

問題討論 411

社會實踐 412

網路實習 412

注釋 412

第15章 負債融資的來源

1. 描述各種負債融資的主要來源及其利弊 416

2. 解釋從非銀行信用機構的融資種類 421

3.了解政府的財政援助渠道與政府機構提供的

貸款項目 428

4. 描述小企業管理局提供的各種貸款項目 430

5. 了解州和地區的發展項目 436

6. 討論利用自有資金實現企業發展和擴張的 436

有效方法

7. 說明怎樣避免成為貸款詐欺的受害者 438

本章小結 439

問題討論 440

社會實踐 441

網路實習 441

注釋 442

第16章 選址、布局與固定設施

1. 說明選址決策的幾個階段 448

2. 說明零售商和服務商的選址標準 459

3. 說明零售商和服務商選址的基本方案 461

4. 說明製造商的選址過程 464

5. 說明新公司進入企業孵化器的好處 466

6. 說明建築物布局和設計的評估標準，了解

《美國殘疾人法案》 467

7. 解釋零售商、服務商和製造商的有效布局原則 472

8. 比較建造、購買和租賃建築的利弊 479

本章小結 483

問題討論 484

社會實踐 484

網路實習 485

注釋 485

第17章 採購、質量管理和供應商分析

1. 了解採購計畫的構成 490

2. 說明全面質量管理（TQM）原則及其對質量的

影響 490

3. 進行經濟採購批量（EOQ）分析，決定恰當的

存貨水平 496

4. 區別供應商提供的3種購買折扣的差別 503

5A. 計算公司的再訂貨點 507

5B. 制定供應商等級衡量標準 512

6. 說明採購職能的法律含義 516

問題討論 521

社會實踐 521

網路實習 522

注釋 522

第18章 庫存管理

1. 說明各種庫存控制系統及其利弊 524

2. 說明準時制和準時制Ⅱ庫存控制技術的

工作機理 533

3. 說明降低慢周轉存貨的方法 537

4. 討論如何防範員工偷竊和商店偷竊 537

結論 548

本章小結 548

問題討論 550

社會實踐 551

網路實習 551

注釋 551

第19章 人員配置與領導成長型公司

1. 解釋創業者作為領導面對的挑戰，

以及怎樣成為成功的領導者 555

2. 說明如何聘用適當的員工，如何避免聘用錯誤 558

3. 說明如何建立企業文化與組織結構以支持創業

者的使命和目標，並激勵員工實現使命和目標 566

4. 理解有效溝通的潛在壁壘，並說明如何克服 572

5. 討論創業者激勵員工實現更高業績水平的

方法 575

本章小結 584

問題討論 585

社會實踐 585

網路實習 586

注釋 586

第20章 家族企業的管理傳承與風險管理：

家庭企業的戰略

1. 解釋強大的家族企業必備的因素 591

2. 了解創業者可選擇的退出戰略 594

3. 討論管理傳承的幾個階段 598

4. 說明如何制定有效的管理傳承計畫 601

5. 了解四大風險管理戰略 609

6. 討論小企業保險的基本知識 611

本章小結 620

問題討論 621

社會實踐 622

網路實習 622

注釋 622

第21章 道德、社會責任與創業者

1. 確定企業道德標準，解釋企業道德的3個層次 626

2. 說明誰對道德行為負責和為什麼會發生道德

墮落 630

3. 解釋如何建立和維持高的道德標準 634

4. 確定社會責任 636

5. 理解企業對環境的責任 638

6. 說明企業對員工的責任 639

7. 說明企業對顧客的責任 649

8. 討論企業對投資者的責任 650

9. 說明企業對社區的責任 651

結論 651

本章小結 652

問題討論 653

社會實踐 654

網路實習 654

注釋 655

第22章 法律環境：商法與政府管制

1. 解釋有效契約的基本構成要素 657

2. 了解美國《統一商法典》對貨物買賣

契約的基本規定 662

3. 掌握有關智慧財產權保護的法律知識，

包括專利權、商標權和著作權 668

4. 了解代理法的基本內容 672

5. 了解破產法的基本內容 673

6. 說明政府管制對小企業的影響，包括

貿易慣例、消費者權益保護、消費信貸

及環境保護 675

本章小結 681

問題討論 683

社會實踐 683

網路實習 684

注釋 684