導遊服務學概論

《導遊服務學概論》是2003年01月中國旅遊出版社出版的圖書，作者是陶漢軍。

基本介紹

• 書名：《導遊服務學概論》
• 作者：陶漢軍
• ISBN：9787503213670；7503213671
• 頁數：365
• 定價：￥20.00
• 出版社：中國旅遊出版社
• 出版時間：2003年01月

內容提要

本書論述了導遊服務的產生和發展,導遊服務的性質、地位和作用,導遊服務學的研究對象,以及導遊人員的從業素質、職業形象等問題。

圖書目錄

第一章 導遊服務學的研究對象

第一節 導遊服務的產生和發展

一、古代的幾導服務

二、近代的導遊服務

三、現代的導遊服務

四、我國導遊服務的發展歷程

第二節 導遊服務的性質、地位和作用

一、導遊服務概念

二、導遊服務的性質

三、導遊服務在旅遊接待服務中的地位和作用

第三節 導遊服務學的研究對象

一、導遊服務學的學科性質

二、導遊服務學的研究對象、結構和內容

三、導遊服務學與相關學科的關係

四、導遊服務學的研究方法

第二章 導遊服務的客體