導遊實戰攻略

《導遊實戰攻略》是2013年北京旅遊教育出版社有限責任公司出版的圖書，作者是張松青。

基本介紹

• 書名：導遊實戰攻略
• 出版社：北京旅遊教育出版社有限責任公司
• 頁數：254頁
• 開本：16
• 品牌：旅遊教育
• 作者：張松青
• 出版日期：2013年11月22日
• 語種：簡體中文
• ISBN：9787563727049

內容簡介

這些年來，張松青陸續為亞洲一些中文刊物寫了一些宣傳中國旅遊文化的文章（部分實用性較強的文章附錄在本書中），其間萌生了要為導遊的實踐寫一本參考書的想法。《導遊實戰攻略》的宗旨是實用、新穎、有趣，只講真實的小故事，不侃空泛的大道理。我昨天的故事流淌在書中，您明天的路途延伸在腳下。 《導遊實戰攻略》的內容分入門篇、講解篇、實務篇、隨筆篇和資訊篇五大塊，其中講解篇重在探討個性化導遊詞的創作和運用，實務篇則旨在剖析他自己二十餘年的從業經驗和教訓，以期讓我的“滑鐵盧”成為朋友們的“凱旋門”。 導遊員，應該是個智者，智而非圓滑；導遊員，應該是個勇者，勇而不魯莽。智，自能處變不亂；勇，方能臨危不懼。我們必須獨自承受壓力，我們甘願與遊客分享快樂，在整個旅遊鏈條中導遊員是最重要的環節。“硬體不足軟體補”就是業界的一句行話，這個軟體就是導遊服務，而導遊服務不好，再好的硬體也要大打折扣。

圖書目錄

入門篇
涵養和才華的提升
心態調整
知識儲備
才藝學習

講解篇
實務篇
隨筆篇
資訊篇
後記

作者簡介

張松青，上海人，有20餘年專職導遊經歷，曾任上海之春旅行社有限公司總經理和上海市企業發展促進研究會理事，現任上海市春悅旅行社有限公司總經理。長期為東南亞華文雜誌撰寫宣傳中國旅遊文化的文章。現正在從事“文化心理學在導遊講解服務中的套用”的系統研究工作。