對赤水市五屆人大二次會議第57號建議的答覆是對吳曉蓮、許長政、聶澤科、王長林代表提出的關於《鞏固衛生城市，規範物業服務》的建議答覆。
答覆內容,發布時間,
答覆內容
吳曉蓮、許長政、聶澤科、王長林代表：
你們提出的關於《鞏固衛生城市，規範物業服務》的建議收悉。感謝你們對我市物業管理工作的關心和支持。現就建議提出的有關問題答覆如下：
為認真貫徹落實國務院《物業管理條例》，進一步規範物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民民眾生活和工作環境，我市於2002年4月啟動了物業管理工作。其管理模式主要有物業公司依法進行物業服務、社區組織服務和業主自行組織進行物業管理。我市現已成立的物業公司有2家（赤水市物業公司和赤水市城鄉物業公司），開展物業服務小區近10個，社區組織服務4個，居民區的環境衛生有了進一步好轉。但是由於受各種因素影響，目前我市只有極少數小區在實施物業管理，其餘均已終止服務，物業管理工作所面臨的形勢嚴峻。究其原因，主要有以下幾個方面：
一是物業管理具體配套政策未出台，物業服務工作無法做到依法、規範、有序；二是物業服務宣傳不夠，業主意識和觀念淡薄；三是小區物業服務配套設施設備不夠完善，物業服務難度增加；四是物業服務收費標準未實行政府指導價，由開發企業自主與業主約定，約定標準不合理、不科學、不規範，收費難度較大。
為構建和諧赤水、平安赤水，進一步做好我市物業管理工作，我們提出如下措施：
一、根據國務院《物業管理條例》和相關法律法規，結合我市實際，在2008年6月底前制定完善《赤水市物業管理辦法》（草案）和《赤水市商品住宅共用設施設備維修專項基金管理辦法》（草案），上報市人民政府抓緊研究決定並組織實施，規範我市物業管理工作。
二、加大物管法律、法規的宣傳力度，使業主真正理解並配合做好物業服務工作。
三、根據赤水市場情況和各小區物管的具體內容，組織召開聽證會，制定收費指導性標準，使物管費用收取有章可循，儘量減少矛盾和糾紛。
四、加強物業管理活動的監督管理和指導工作。一是規劃時根據規模充分考慮物業管理的配套設施設備；二是項目起動時指導開發企業做好小區物業服務前期準備工作；三是建設中物業服務設施設備的修建；四是建成後物業服務的保障；五是小區涉及工程驗收資料、隱敝資料、物業質量保護檔案、物業使用說明檔案和物業管理資料的移交；六是依法指導成立業主委員會；七是指導公開選聘物業服務企業；八是監督指導共用部位共用設施設備維修資金的收取、管理和使用。
五、加強學習培訓，增強物業服務人員素質和服務意識，提高服務質量，依法持證上崗。
六、努力在短時間內創建1～2個物業服務示範小區，以點帶面，從而推動全市物業服務工作的開展。
有法律法規作保障，政府的引導指導，相關部門的支持配合，物管公司的努力服務，廣大業主的理解參與，我市的物業管理工作一定會出現和諧文明、規範有序的新局面。
發布時間
二OO八年六月二十五日
