基本概念
專業線化妝品,是屬於
美容院里的專業產品,技術門檻相對較高,美容院在產品銷售後為消費者提供專業服務的,購買後有專業的美容師為消費者提供服務的化妝品。專業線化妝品通常除了美容師的技術之外,還通常依靠美容儀器來進行操作,讓產品效果達到最大化。例如在抗衰項目上,“鑽石女神”煥顏緊膚儀,則可以為顧客帶來提升緊膚的效果。
區別
使用的技術和要求不同, 需要一定的專業知識和功底,打個比方,專業的洗頭水是高級髮型師和美發機構使用於客人頭上,通過專門人員的知識和經驗搭配使用,令產品達到最佳的效果,而
日化線的就沒有這種要求。
效果和深度不同 專業線的就是用在專業化妝護膚用的,使用的是專業人士或者專門機構,產品的目的明確和效果明顯,但是目標比較單一,用錯的話可能會出現問題。
產品的質量和成本不同 因為專業的講求專業的效果,各種品質要求的不同,使用的原料品質和用量很足,往往專業的產品成本會比日化的高几倍或者更高。
因為市場的關係,專業的產量和銷售量少,能在市面買到的專業產品不多,品牌也不多,其牌子往往不是在電視上看到的牌子,而是專業發明者的名字或者相關。
更新換代快,跟時尚一樣,專業線附帶的是最快的更新,因為往往是專業使用者的發明或者配方,他們對新問題或者需求是最敏感的。
行銷方式和購買的地方是不一樣的,日化的是在小店鋪,
超市等購買,專業的有專門店甚至獨家經營。
困境
美容師的流動性
美容院從理論上來說投入小、風險小,即使經營不善,關門大吉時不會出現太大的虧損,低門檻的準入使得中小實力的投資者紛紛湧入,而美容師既是一種實踐經驗較強的職業,同時也是低學歷年輕女性就業的常選職業,受社會經驗以及知識水平的局限,一個較為專業的美容師至少要在市場實際操作中鍛鍊1-2年,美容院創建的速度大大超出了專業美容師的培訓速度,使得有較強實操經驗的美容師十分搶手,美容師的跳槽自然也就十分頻繁了;另一方面,由於美容院準入門檻低,一些較為優秀的
美容師在具備了一定的財力基礎後也紛紛開辦自己的美容院,越發加劇了美容師需求的壓力。
美容師的流動對美容師本人來說並不一定是件壞事,但對美容院的經營者來說則絕對不是一件好事,流失的不僅是優秀的不說,更嚴重的是隨著該優秀人員的流失客戶資源也受到了影響。
美容院的競爭
成十上百家化妝品廠商去爭搶一家美容院這是行內不爭的事實,然而在化妝品廠商的美容院爭奪戰已至白熱化的同時,美容院與美容院之間的客戶爭奪戰也是打得不可開交,常常是一個中等社區出現四五家、較大型社區則有十幾家
美容院共同競爭。由於競爭的壓力過於強大,使得他們不得不把一部分壓力向上游廠商轉化,而廠商門庭若市的情形正好給了他們轉嫁壓力的砝碼。
美容院的管理
美容師的社會閱歷以及學歷決定了整個行業
美容師的整體素質,由於美容行業是一個服務性行業,服務的專業性、規範性以及相應的服務細節直接影響到消費者對
美容院的認可程度,美容師整體素質的低下對美容院管理者提出了更高的要求;然而,大多數美容院的管理者本身就是從美容師中產生的,其優勢是通過耳濡目染積累了一些行業管理經驗,但這些經驗性的東西離服務的專業性、規範性還有相當大的差距。
發展戰略
1、中國化妝品專業線企業要改善和豐富市場行銷手段,更換商標也是一件利器。但是,各企業不能盲目地進行商標的更換活動,而應該根據自身的實力,企業發展的階段,並選擇商標更換的時機和廣告傳播的手段,從而幫助企業實現質的飛躍。
2、化妝品專業線市場歷來是熱鬧非凡卻又散沙一盤,這與行業進入門檻低且利潤高的特點不無關係。而市場的發展需要領導者和秩序的維護者,但純憑單個企業的
原始積累和擴張是無法達到的。可以預見,在未來的一段時間內,化妝品專業線市場將出現
企業重組與兼併或大資本的融入現象,這必將引起企業控股權的轉移和商標的更新工作。
3、化妝品專業線市場一直是“洋為中用”的“拿來主義”,各企業也是以本土銷售為主,而行業的發展與全球一體化的浪潮將把本土的化妝品推向世界各地,於是企業的戰略重點必須轉移,
經營機制和行銷戰略都將另有側重,商標的更新也必將擺向此類公司的議事日程。