《專業之道-專業服務公司的運營管理》是2013年中國發展出版社出版的圖書，作者是段磊，荊澤峰，馬麗 。
基本介紹
- 中文名：專業之道-專業服務公司的運營管理
- 作者：段磊，荊澤峰，馬麗
- 出版社：中國發展出版社
- ISBN：9787802349414
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《漢哲管理論叢·專業之道：專業服務公司的運營管理》的論述，正是基於以上理論展開，全書聚焦於兩個核心問題。一，什麼是專業服務公司：第二，專業服務公司如何實現
運營與可持續發展。其中：
在第一章，我們系統介紹了專業服務的定義，專業服務業的發展歷程，國內外專業服務公司的運營管理特點，並對“專業服務公司卓
越運營7S模型”進行了初步的介紹。
在第二章，重點介紹專業服務公司如何構建商業模式，在此章節，創造性地提出了“滿足現實需求、營造進入壁壘、實現成本可
控、擁有累積優勢”四大商業模式建構要點。
在第三章，專題介紹專業服務人才的特點及其管理與培養，包括：專業服務公司的人才類型及其能力素質要求，專業人才隊伍規劃、培養、激勵與人才管理環境建設。
圖書目錄
第一章 概述
第一節 現代服務業與專業服務的產生
第二節 專業服務的概念與內涵
一、專業服務與專業服務公司的涵義
二、專業服務與專業服務公司的分類
三、專業服務與專業服務公司的特徵
第三節 專業服務業的發展
一、專業服務業的發展階段
二、近年來專業服務業的發展動態
1 2010年出現業績低谷
2 歐美依然是市場主力
3 亞太——後來者可畏
4 跨國公司推動整個行業的發展
三、專業服務業的發展趨勢
第四節 中國專業服務業的發展現狀
一、香港經濟特區專業服務業的發展
二、大陸地區專業服務業的發展
三、我國專業服務四大領域的發展概況
1 法律服務業
2 會計服務業
3 管理諮詢業
4 廣告服務業
四、我國專業服務業的發展瓶頸
1 認知瓶頸
2 品質瓶頸
3 人才瓶頸
4 管理瓶頸
第五節 專業服務公司卓越運營7S模型
一、專業服務公司的運營管理特點
二、專業服務公司的卓越運營
三、專業服務公司卓越運營的7S模型
1 體現專業特點的商業模式
2 專業團隊
3 專業化的運營管理
4 專業品牌傳播
5 專業化行銷
6 專業服務網路與能力
7 專業精神
第二章 專業服務公司的商業模式
第三章 專業服務公司的人才管理
第四章 專業服務公司的運營管理
第五章 專業服務公司的品牌傳播
第六章 專業服務公司的專業化行銷
第八章 專業服務公司的專業精神
