寵信你的員工

內容簡介

上世紀80年代開始，全球頂尖公司都在持續實踐“寵信員工”的原則，從西南航空、戴爾、沃爾瑪、GE、微軟等最受敬仰公司的巨大成功中，我們不難領略這一理念的強大威力。這是一種“心靈有約”的領導方法，這是一種“員工第一”的管理理念。無論你的事業現在是如日中天，還是步履蹣跚，你都不要忘記，把員工真正視為“自己人”來看待，只有寵信你的員工，企業的利潤才會源源不斷!

你渴望員工自動自發嗎？你渴望員工激情澎湃嗎？你渴望減少惱人的人才流失嗎？你渴望做一個優秀的管理者嗎？那么好，本書會告訴你其中的秘密：寵信員工才真正有效。

重新審視你的管理理念吧！忠誠敬業不是靠命令來的，而是用真心換取和贏得的；儘快改變對待員工的方式和態度吧！你會收穫出乎意料的結果和報償；從現在開始寵信吧！你將看到真正的忠誠敬業與自動自發。

本書旨在最大程度上提升員工的積極性和績效能力。它關注激情勝過關注程式；它關注人本勝過關注技能；它關注自覺勝過關注驅使。它告訴我們的管理者，如何對員工實施情感投資，如何幫助員工“自我實現”，如何塑造他們的自我價值觀念，從而為你的企業帶來巨大的收益和業績。

這種與“傳統管理”截然不同的管理理念與領導風格，會讓你的眼前豁然一亮，會讓你達到你想要達到的所有目標，並在每一天的工作生活中充滿著新的期待！

寵信是一種關愛，而非嬌慣縱容；寵信是一種授權，而非頤指氣使；寵信是一種信任，而非狐疑猜忌。本書正是圍繞“寵信”理念，顛覆傳統，並揭示了“寵信”的巨大力量。

第1章告別“沒有任何藉口”
一個斷送企業前途的管理理念
軍事化管理——不斷破碎的神話
《沒有任何藉口》的“七宗罪”
並非所有的理由都是藉口
從寵信中告別“沒有任何藉口”
第2章什麼樣的公司才能成功
管理者的“單邊主義”
上下同欲者勝
贏得員工心，才是最佳僱主
最佳僱主的N個標準
員工成功了，公司才能成功
第3章從員工的壓力與需求說起
職業壓力誰來扛
給員工做好“精神按摩”
X理論——打壓人性的管理模式
Y理論——寵信員工從這裡開始
員工的需求層次及其實現
第4章寵信的表現
像員工一樣思考
柔性管理——潤物細無聲
愛撫管理——讓企業充滿愛
員工幫助計畫
從絕對服從到絕對信任
讓員工參與進來
讓員工享受工作
第5章提升員工滿意度
為什麼員工不滿意
員工也是顧客
員工滿意了，顧客才能滿意
提升員工滿意度的策略
第6章你無法命令員工忠誠
你對員工忠誠嗎
高薪能否換來忠誠
忠誠源自企業
贏得忠誠的策略
從“職業忠誠”到“情感忠誠”
第7章撲滅員工熱情的N種殺手
老闆不得人心
團隊精神的渙散
“人情化”管理
獎勵手段失去效能
員工需求難以實現
第8章寵信，隨時隨地激勵
任何人都有潛力
點燃員工激情的激勵法則
激勵的誤區
讓員工學會自我激勵
不做領導，做精神領袖
將寵信進行到底

寵信你的員工

基本介紹

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