寧夏旅遊執法總隊

寧夏旅遊執法總隊（寧夏旅遊質量監督管理所）是寧夏旅遊局直屬單位。

一、處理旅遊投訴案件職責

1、負責處理全區出境組團旅行社（含在銀川市轄區內設立的分支機構）與旅遊者的旅遊投訴案件；

2、負責處理國家旅遊局督辦、省際間和跨市的重大旅遊投訴案件；

3、依據《旅遊投訴處理辦法》關於“管轄權”的規定，視情將有關旅遊投訴轉交或指定相關市級旅遊行政管理部門處理；

4、指導各市旅遊主管部門依法受理和處理旅遊投訴工作；

5、負責全區旅遊投訴案件的信息公開工作。

二、旅遊市場執法檢查職責

1、負責做好全區旅遊市場行政執法的全面統籌和綜合協調工作；

2、負責調查處理國家旅遊局督辦、省際間和跨市重大的違法違規案件；

3、負責指導督查各市旅遊主管部門的旅遊市場行政執法工作；

4、負責檢查全區出境組團旅行社（含在銀川市轄區內設立的分支機構）的旅遊市場秩序和旅遊服務質量工作；

5、做好全區旅遊行業誠信建設工作，建立旅遊企業及從業人員的“黑名單”。

三、檢查導遊人員帶團執業職責

1、負責安排部署全區導遊員帶團執業檢查工作；

2、指導、抽查全區導遊員帶團執業情況；

3、定期對全區導遊員帶團執業情況以及各市對導遊員檢查情況進行統計和通報。

四、旅遊安全生產管理工作職責

1、負責全區旅遊行業安全生產綜合監管工作；

2、協調自治區相關部門依照各自職責開展旅遊安全督導抽查工作；

3、督導各市旅遊主管部門做好安全生產工作；

4、按規定及時統計、上報旅遊安全事故情況。

基本介紹