優勢,發展,
優勢
第一,不斷改善老人的居住條件和生活環境。
1982年新建一棟辦公用房總計278.4平方米。1985年新建一棟餐廳庫房658平米。1996年更換門窗63套,硬化面積1680平米,綠化面積2240平米。2004年多方爭取資金,建成一棟650平方米的老人寢室樓,樓內各種設施配備齊全。2005年對原來的伙房進行翻建,翻建後面積為369平方米。2010年,為了滿足更多的老優撫對象入住光榮院集中供養,寧城縣縣委、縣政府、民政局就我院規劃發展問題多次召開會議,並制定了《寧城縣光榮院“十二五”發展規劃》。在天義鎮崗崗營子村民政園區新建一棟5836平方米的寢室樓,附屬用房2100平方米。2011年,是“十二五”時期的開局之年,也是我院加快推進樂民強院進程,全面建設綜合服務的關鍵時期;是不斷提高服務質量,加快轉變服務方式的攻堅時期。十二月份我院搬入新建寢室樓,樓內各項基礎設施非常完備,完全符合《老年養護院建設標準》。
第二,加強領導班子建設,提高幹部素質。
我院不斷加強領導幹部的理論學習,提高幹部素質。思想上,班子成員講團結顧大局,以身作則,提高院內全體水平,管理有序,業務熟練,服務作風正,不搞形式主義,不搞形象工程,腳踏實地,平易近人,從根本上為院裡的老人解決他們生活中存在的實際問題和困難。工作上,努力堅持三個落實不動搖。落實每周一次的綜治工作議事制度,及時分析工作動態,掌握工作實際,研究制定解決各類問題的辦法和措施並分工定人;落實定期組織人員在系統內廣泛開展有關服務知識的學習,不斷增強職工的服務意識和服務水平,進而提高為老人服務的自覺性和效率性;落實老人反饋問題的制度,在對老人提出的問題不推、不拖,認真想法調處的同時,要跟蹤問效,以防問題解決不力帶來的其他矛盾,做到問題不解決不撒手,問題不落實不鬆勁。
第三,加強服務人員的培訓,提升服務質量。
我院定期對職工進行統一培訓,實行定崗定人定職責的制度,每位工作人員專負責四位老人,做到及時發現問題,及時解決問題。此外,還設定了專門的醫護人員和營養師,分別定期為老人檢查身體並進行保健按摩和引導老人合理膳食。
第四,狠抓安全工作,確保萬無一失。
為了貫徹落實縣委、縣政府和民政局的安全指示精神,根據我院的實際情況,採取了以下安全措施,首先制定了夜間領導帶班責任制。建立了安全組織並制定了各項崗位責任制和職工獎罰制度,做到職責上牆,掛牌上崗,值班人員24小時不準離開崗位。夜班值班人員一律不得睡覺,做好癱瘓老人的一切護理工作,避免由於疏忽造成不應該發生的責任事故。
另外根據老人行動不便的實際情況,在每個房間均設定了衛生間,樓層間都有電梯運行。此外,房間內均有呼叫系統以及煙度報警系統,老人有特殊情況可按動呼叫系統,便於工作人員及早發現情況並予以解決。我院定期召開老人大會,為他們細心講解有關安全方面的知識,使老人們意識到安全的重要性,並促使他們參與到安全活動中。
第五,強化服務平台,增強技術支撐能力。
我院積極的與時代同發展,同進步,不斷加強技術支撐。首先是加快信息化建設步伐,做到高起點、高配置。我院投入資金添置了計算機網路及印表機等硬體設備;其次建立了寧城縣光榮院的網站。網站內容十分豐富,信息量大,並適時更新,便於接受社會各界的監督;再次是建立我院老人相關資料的資料庫。對老人的基本情況、興趣愛好、飲食習慣及其他各項信息統一錄入資料庫保存,為工作人員展開相關服務提供了便利;最後對所有工作人員統一進行計算機理論知識和操作技能的強化培訓,全部能獨立完成各項錄入、統計、列印等操作,以便更好的開展服務工作。
發展
多年來,我院不斷致力於改善老人的物質生活水平和精神生活水平。而這依然將是我院未來工作的重點。我們會與時俱進,不斷提升服務水平,努力為老人營造和諧的物質生活環境和精神生活環境。