寧南縣人民政府辦公室關於印發寧南縣“110”接處警社會聯動機制建設工作方案的通知
基本介紹
- 中文名：寧南縣"110"接處警社會聯動機制建設工作方案
- 發文單位：寧南縣人民政府辦公室
各鄉鎮人民政府，縣級各有關單位：
《寧南縣“110”接處警社會聯動機制建設工作方案》已經縣政府同意，現印發你們，請認真抓好貫徹落實。
寧南縣人民政府辦公室
2017年5月25日
寧南縣“110”接處警社會聯動機制建設工作方案
為充分發揮各鄉（鎮）人民政府和縣級各相關部門職能，規範分流處置民眾各類報警、求助、投訴等訴求，切實解決人民民眾切身利益問題，按照公安部關於建立“110”接處警社會聯動機制的決策部署，結合我縣實際，特制訂本工作方案。
一、工作目標
依託我縣“110”接報警、格線化服務管理監管中心等服務平台，通過信息共享、資源整合、協調聯動等方式，進一步明確相關職能部門工作職責和任務，建立部門之間橫縱協作機制，有效處置民眾切身利益問題，不斷創新社會治理，全面提升我縣公安機關“110”接處警效能。
二、職責分工
對“110”接報警平台接收的非警務類報警，由“110”接報警平台工作人員分流到對應成員單位處置，並電話提示。縣應急辦、維穩辦和格線化服務管理監管中心通過各自平台向相關鄉（鎮）人民政府、縣級各部門和格線員交辦具體事項，並抓好督促。各鄉（鎮）人民政府、縣級各部門和格線員接到交辦事項後迅速按流程辦理，並做好登記、回復、回訪等工作。需多部門聯動協作的，牽頭部門負責與相關部門對接，協調處置，必要時可報縣聯動協作辦公室協調處置。
縣應急辦：協調處置各類突發事件、重特大自然災害、安全事故等應急類案（事）件。
縣維穩辦：涉及全縣穩定、群體性事件、公共事件以及可能引發不穩定因素等事件，協調、組織相關職能部門開展工作。
縣格線化服務管理監管中心：及時接收縣公安局分流的涉及格線員管理事項，並依託網管平台及時辦理。
縣公安局：受理刑事案件、治安案（事）件、群體性事件報警，其他需要公安機關處置的與違法犯罪相關的報警；危及人身或財產安全迫切需要處置的緊急求助。
各鄉（鎮）人民政府：負責協調處置涉及本鄉（鎮）的涉穩、群體性事件、公共事件等。
其他職能部門：負責受理、處置由縣公安局分流的屬本部門管轄的事件或警情。
三、考核機制
成立由聯動協作辦公室牽頭負責的考核小組，將警情分類流轉工作納入全縣目標績效考核，由考核小組對各聯動單位工作情況進行考評，並作為年終目標績效考核依據，分值為正負2分。考核內容為警情分類流轉的組織保障、工作開展等情況，並嚴格按照《寧南縣“110”接處警社會聯動警情分類流轉考核辦法》逗硬獎懲。
四、工作要求
（一）強化落實，明確職責。各鄉（鎮）人民政府、縣級各部門主要負責人為警情分類流轉工作第一責任人，實行“一把手”負責制，各單位辦公室主任為日常工作聯絡人。要落實好值班制度，確保通訊24小時暢通。相關單位要明確職能職責，杜絕“冷、硬、橫、推”以及推諉扯皮等現象，確保工作有效推進。
（二）強化協作，合力推進。各鄉（鎮）人民政府、縣級各相關單位接受分類流轉的事項後，要求在 10 分鐘內，與當事人取得聯繫。處理完畢後，要及時向交辦部門回復處理結果並做好登記，確保事事有落實、落實有回覆、回復有記錄。
