《實用導遊語言技巧》是2002年03月旅遊教育出版社出版的圖書，作者是韓荔華。
基本介紹
- 書名：實用導遊語言技巧
- 作者：韓荔華
- ISBN：9787563708741 [十位:756370874X]
- 頁數：438
- 定價：￥22.00
- 出版社：旅遊教育出版社
- 出版時間：2002年03月
- 重約：0.380KG
內容提要,圖書目錄,編輯推薦與評論：,
內容提要
該套叢書從我國導遊人員的實際水平和工作實踐出發,注重理論與實踐相結合,突出中國特色與時代特色,力求做到看了就懂,學了就會做,不求深奧,但求實用。然望更多的機構、團體為我們的導遊人員提供更豐富的材料。
圖書目錄
第一章 導遊交際
第一節 導遊交際對導遊員提出的主要要求
一、對導遊員的總體要求
二、對導遊員“說”的要求
三、對導遊員“看”的要求
四、對導遊員幫助遊客“聽”的要求
第二節 導遊交際常用技巧(一)
一、稱呼的技巧
二、寒暄的技巧
三、介紹的技巧
四、喊人的技巧
五、交談的技巧
六、開場白的技巧
七、結束的技巧
第三節 導遊交際常用技巧(二)
一、說服的技巧
二、拒絕的技巧
三、讚美的技巧
四、安慰的技巧
五、解釋的技巧...
編輯推薦與評論：
本書講了導遊如何運用語言的藝術性,來為顧客服務,使顧客高興和滿意,比較實用,值得學習和借鑑。
