實效傳播:組織職業人士成功溝通指南

實效傳播:組織職業人士成功溝通指南

《實效傳播組織職業人士成功溝通指南》是2005年暨南大學出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 書名:實效傳播:組織職業人士成功溝通指南
  • ISBN:9787810795159, 7810795155
  • 頁數:397頁
  • 出版社:暨南大學出版社
  • 出版時間:第1版 (2005年5月1日)
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16開
  • 正文語種:簡體中文
  • 條形碼:9787810795159
  • 尺寸:25.2 x 17.7 x 1.6 cm
  • 重量:581 g
內容簡介,媒體評論,目錄,

內容簡介

本書突出強調三個基本傳播現象的重要技巧:人際和組織傳播技巧、面談和群體傳播技巧以及公眾傳播技巧。人際和組織傳播技巧包括理解組織傳播,提高與老闆、員工和客戶的溝通效率,並改善與他們的關係;有效地處理衝突;提高傾聽的能力;理解並運用非語言傳播;減少面對面或電子手段傳播中的誤解以及克服傳播障礙等。面談和群體傳播技巧包括準備傳統的、電子掃描的、電子郵件的,或者網路的個人簡歷;組織或參與各種面談;了解各種應聘面試中不該問的侵權問題;組織並參加各種會議以及小群體決策等。公眾傳播技巧包括向員工、經理或組織內外的群體做個人或團體的講演;運用有效的組織和操作技巧作傳統或網路講演;準備具體有專業水準視覺用具以及掌握並學會使用電腦演示軟體等。
《實效傳播——組織、職業人士成功溝通指南》用實例向你展示:今天讀的這本書,可以用在明天的工作上。你將學會怎樣製作一份出色的個人簡歷,怎樣準備一次成功的面試,怎樣處理人際溝通障礙,怎樣製作最佳效果的演示,以及更多……

媒體評論

書評
切莉爾·漢密爾頓這本暢銷的組織及職業人士有效溝通指南,能助你走上成功的職業道路。在今天激烈競爭和快節奏的環境裡,你有必要掌握有效的溝通技巧——不管你是單獨給老闆打工,還是參與團隊工作。

目錄

前言第1章 傳播過程:導論 傳播的定義 基本的傳播模式 傳播與倫理 理解測試:傳播能力測試 小結第2章 組織傳播 組織內部傳播 人際和群體的協調 組織模式 理解測試:組織模式 小結第3章 改善人際關係 人際關係與組織成功 發展與保持人際關係 傳播風格與企業人際關係 理解測試:傳播風格調查簡表 理解測試:傳播風格 與不同傳播風格的人打交道的實用技巧 企業人際關係中的衝突管理 靈活運用各種傳播風格 小結第4章 有效傾聽 組織中有效傾聽的重要性 理解測試:傾聽技術 不良傾聽的跡象 不良傾聽的原因 理解測試:性別障礙 提高傾聽能力 有效傾聽的回報 小結第5章 組織中的非語言傳播 非語言傳播:定義與原則 非語言傳播的種類及其對企業傳播的影響 商界的身份地位標誌 非語言信息與國際貿易交易 親近行為 改善非語言技巧 理解測試:不同文化中的非語言標誌 小結第6章 克服組織傳播障礙 傳播焦慮 理解測試:積極觀想 準備不足 指令不清 理解測試:下達指令 草率結論 理解測試:客觀事實與主觀推論 理解偏差 理解測試:常用語的含義 性騷擾 傳播技術 傳播實例 小結第7章 面談/面試概述 面談/面試的種類 面談的基本程式 面談中的有效提問 理解測試:不同類型的問題 傳播實例 小結第8章 求職面試第9章 小群體傳播和問題解決第10章 小群體的參與和領導第11章 告知性講演第12章 研究、論證和發表觀點第13章 專業的視覺用具第14章 個人和團隊的說服性講演附錄一:理解測試答案附錄二:傳播風格調查詳表參考文獻

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