實戰談判技巧,一套關於談判的技巧叢書,6盤DVD+附贈學習手冊,主講人潘黎,由中國科學文化出版社出版,定價580元,該書匯聚國內頂級談判專家、一手實戰談判案例、精準到位談判策略,幫您在變幻莫測的談判中大獲收益!
基本介紹
- 中文名:實戰談判技巧
- 定價:580元
- 出版社:中國科學文化出版社
- 主講人:潘黎
內容簡介,目錄,作者簡介,詳細介紹,
內容簡介
談判無處不在、策略現學現用、說話成本最低、談判賺錢最快!!
●純實戰:十餘年談判實操經驗,真刀真槍談判實戰案例;
●賺錢快:一語不當損失過萬、談判得失分秒估算;
●全領先:全新談判策略、前沿操盤思路;
●夠專業:國內首創的談判溝通專業研究機構
目錄
第一集:全新視角認知談判
第二集:切入共同利益,獲得交易權
第三集:抓取談判籌碼,增加發言權
第四集:控制談判節奏,提升控制權
第五集:巧設解決方案,影響決策權
第六集:順利開局破冰
第七集:摸透對方底牌
第八集:有效攻心說服對方
第九集:影響鎖定對方決策
第十集:打好價格戰的開端
第十一集:報價技巧全攻略
第十二集:報價方式巧設定
第十三集:議價策略與價格掌控策略
第十四集:妥協讓步的時機和技巧
第十五集:促成對方決策
第十六集:突破談判僵局
第十七集:契約談判鎖定勝局
作者簡介
潘黎 知名談判專家。上海世博會談判溝通培訓師。邦智諮詢上海有限公司CEO,知名談判專家,多個省市政府及上市公司談判溝通顧問,上海世博會溝通培訓師,上海電視台等多家媒體專欄嘉賓,清華、交大等高校談判溝通特聘講師。潘老師有十餘年的談判溝通生涯,親身參與並策劃多次實戰談判,多個案例被“亞太案例研究中心”、上海電視台紀實頻道等多家媒體機構收錄和報導, 受到廣泛的關注和歡迎。
詳細介紹
一、適時反擊
反擊能否成功,就要看提出反擊的時間是否當掌握得準確。反擊只有在對方以“恐怖戰術”來要脅你時方能使用,所以,它也可以說是一種以退為進的防衛戰。湯姆成功的例子,就足以顯示反擊正是所謂的“借力使力”,就是利用對方的力量,再加上自己的力量,發揮“相乘效果”,一舉獲得成功。
其次要注意的是,使用反擊法時,如果對方不認為你是個“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。強生相信湯姆是個“說到做到”的人,所以在湯姆尚未正式宣戰前,便作了讓步。情況如果恰巧相反,結果也自然大不相同了。所以,在使用反擊法之前,你必須先行了解,在談判對手眼中,你是否是個言行一致、說到做到的人。
二、攻擊要塞
談判,尤其是有關公務的談判,參加者通常不止一人。在這種“以一對多”或“以多對多”的談判中,最適合採用的,就是“攻擊要塞”。
談判對手不止一人時,實際上握有最後決定權的,不過是其中一人而已。在此,我們姑且稱此人為“對方首腦”,稱其餘的談判副將們為“對方組員”。“對方首腦”是我們在談判中需要特別留意的人物,但也不可因此而忽略了“對方組員”的存在。
談判時,有時你無論再怎么努力也無法說服“對方首腦”,在這種情況下,就應該轉移目標,向“對方組員”展開攻勢,讓“對方組員”了解你的主張,憑藉由他們來影響“對方首腦”。其過程也許較一般談判辛苦,但是,不論做任何事,最重要的就是要能持之以恆,再接再厲,始能獲得最後的成功。
當你無法說服“對方首腦”時,就要另闢蹊徑,把攻擊的矛頭指向“對方組員”。這正如古時候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以長驅直入了。
攻占城池,要先拿下對城池具有保護作用的要塞,如此一來,就能如入無人之境了。同理,在無法說服時,便應改弦易轍,設法通過“對方組員”來動搖“對方首腦”的立場。
使用“攻擊要塞”戰術時,關鍵在於“有變化地反覆說明”。很顯然地,“對方首腦”已經不止一次地聽過了你的主張,而現在,如果要再拿同樣的說詞對“對方組員”展開遊說,“對方首腦”自然感覺興味索然。 而“對方組員”也一樣,對你一成不變陳述方式,也不可能專心聆聽的。所以,目的雖然相同,但是,在反覆說明的過程中,就要特別留意其中的變化性,以免收到反效果。另外應注意的是,縱然你已經認真地說服了“對方組員”,但是,這卻無法保證“對方組員”也會像你認真地說服他們般的去說服“對方首腦”。要是“對方組員”不肯這么做,即使你用盡了全力,“攻擊要塞”戰術還是難奏其效的。