基本介紹
- 中文名：實戰學習法
- 定義：執行中互學，在互學共進中改進
- 要素：實戰目標，陷陣勇士等
- 階段：立項組團提案審批執行等
概述,實戰學習法的定義,實戰學習法的目的,實戰學習法的要素,實戰學習法的適用範圍,實戰學習法的運行規程,實戰學習法的主要優勢,實戰學習法的六大關口,實戰學習法的保障系統,
概述
實戰學習法，可解決企業成長中的“三大難題”——
1、學習活動脫離企業實際的難題
2、學習效果難以檢驗的難題
3、對培訓機構長期依賴的難題
實戰學習法的定義
1、 定義：簡言之，就是“在執行中互學共進，在互學共進中改進執行”。
2、 來源：實戰學習法的重要基礎，一是毛澤東的“從戰爭中學習戰爭”的理論；二是英國管理學家雷吉·雷文斯(RegRevans)在20世紀40年代創立的“行動學習法”和美國施樂公司在20世紀70年代創立的“對標行動”；三是國內近20年來企業學習與培訓的成功經驗。
3、 形成：滄州市國際國內公共關係協會、區域經濟研究所高秉劍研究員、孫志江教授等，根據中國的文化積澱，以毛澤東的“從戰爭中學習戰爭”的理論為指導，取英國的“行動學習”和美國的“對標行動”之精華，再與國內近20年來企業學習與培訓的成功經驗相融合，創立一套符合國情的“有的放矢、有法可循、有效可鑑、有據可查”的高效學習方法。簡言之，是將西方的先進管理經驗與中國的企業組織實際相結合的方法。
實戰學習法的目的
1、緣由：當前的企業學習或培訓，一般都“脫離企業實際，游離難題之外；只見現場的衝動，不見學後的行動”。為什麼會這樣呢？如果把學習培訓比作“求醫看病”，那就是真正能夠“診斷病因、對症下藥、治病救人”的國醫太少，而西方的一些成熟經驗，儘管很多前衛的企業早就“拿來”了（行動學習法和對標行動，上個世紀九十年代就引入我國，許多國有大企業和思想潮流與時俱進的現代化民營企業都已經試行），並收到了很好的效果，但是，終因文化衝突難以被眾多的國人（尤其是眾多的民營企業老闆）所接受。如，工業先進的西方國家，多半是崇尚民主自由的國家，其所創立的學習方法，也都帶有“充分民主”的特性；而中國受千百年來的專制影響，企業老闆也多習慣於“皇帝做派”。因此，再好的西方管理模式，也必須根據國情來“去粗取精”，並使之符合“中國特色”之後，才有可能被廣泛接受和發揮作用。
2、目的：國家落後就要挨打，企業落後就將被擠垮，這是自然法則。為了企業的強健，經濟的振興，國家的富強，我們必須學習借鑑世界先進的“真東西”，確保企業學習培訓的“針對性”和“有效性”。
實戰學習法的要素
1、 亟待解決的難題（實戰目標）
2、 精銳的攻關團隊（作戰參謀）
3、 可靠的執行團隊（陷陣勇士）
4、 負責的結果驗收（戰役總結）
實戰學習法的適用範圍
1. 企業、事業；
2. 機關、學校……
實戰學習法的運行規程
（一）實戰學習的主要規程可劃分為以下六個階段：
1、立項。企業組織的決策者確立“攻關項目”——面對是難題。這個“難題”既可以是高層遇到或察覺的，也可以是基層員工反映上來的。但關鍵是決策層決定“立即解決這一難題”。
2、組團。企業組織的決策者根據“難題”類別、分量、難易程度等，進行“調兵遣將”——選擇具有相關經驗和能力的人，組成實戰學習團隊；並選派該團隊的“指導員”——即實戰學習“總指揮”。（在施行“實戰學習”的初期，可以聘請具有“實戰學習資質”的專業人員；待企業團隊熟練掌握其運作規程後，可以“授權”給內部表現優異的人。）每團可分1-3組，每組6-10人為宜；團隊的數量，可根據要解決的難題的“屬性”和“難易度”而靈活掌握。
3、提案。提案是解決難題的方法和途徑。好的方案哪裡來？這就是實戰學習的核心環節：圍繞要解決的難題，“蒐集信息-整理信息-追溯根源-確定目標-全員獻策-策略整合”，進而形成提案。（因其是實戰學習過程中的重要環節，後面將展開介紹。）
4、審批。參與實戰學習的團隊起草的方案，提供給決策者，此前叫“提案”；決策者對提案審批“通過”後，叫“執行方案”。決策者在審批過程中，小的調整可以“一審通過”，大的調整，則需要實戰團隊“從頭再來”。另外，決策者也可以根據“難題”的性質、範圍等特性，授權相應的主管領導來審批。
5、執行。執行階段是“衝鋒陷陣、決定成敗”的關鍵時刻。其成敗的關鍵，既取決於“方案的優劣”，也取決於執行者的“執行能力”和“執行態度”。因此，執行人既要忠誠可靠，嚴格按照方案要求執行，又要靈活應變，根據執行中遇到的新問題而靈活應對。否則，勢必將“活人的失敗”歸於“既定的方案”。（案例：董存瑞炸碉堡）
6、驗收。驗收既是實戰學習“承前啟後”的環節。“承前”是對本次實戰學習的質量評價、經驗總結；“啟下”是對下一輪實戰學習的“指示”。如：本次實戰學習的成績與不足，是否需要“再次突擊”，今後的實戰學習應吸取哪些經驗和教訓等。
從上述六大環節看，實戰學習不僅與企業發展密不可分，而且是以“集中-民主-集中”為主線，凸顯了總裁對全局的掌控。這是“中國特色”所必須的。
（二）實戰學習中核心環節的幾點說明
提案是實戰學習的核心環節，也是實戰學習的關鍵環節。這是因為：每一次勝利的戰役，其前提都是有一套“制勝的作戰方案”做指引；所有亭台樓閣的建造，都是對其“圖紙”的再現。提案，就是作戰方案，就是待建造的圖紙。其質量的高低取決於下列環節：
1、 蒐集信息。例如：企業面對的難題是生產成本過高，削弱了市場競爭力；要解決的難題是“降低生產成本”。這就需要蒐集以下信息：①哪些同行的生產成本最低？②低的根源是什麼？③本廠的生產成本高多少？④高的主要原因是什麼？等等。
2、 整理信息。上述信息獲取之後，還要分門別類，進一步的篩選，尤其是“去偽存真、去粗取精”。由於商場如戰場，信息也就有真偽。如“反間計”中就多使用虛假信息以迷惑對方。如果信息是虛假的，勢必要造成行動的失誤——也就是戰役的失敗。兵法云：知己知彼，百戰不殆。這一點至關重要。
3、 追溯根源。在信息真實可靠的基礎上，再分析其各自的成因，找到差距（難題）的根源。
4、 確定目標。難題的根源找準了，接下來就是“量力而行”——根據自己的現有條件，確定一個可追趕（或改進）的目標。“千里之行始於足下”，路要一步步的走；目標也要一個一個的實現。
5、 全員獻策。目標確定了，如何實現呢？這就要全員獻策——各揚所長，各盡所能，提出建議，以確保每個人的聰明才智得到充分的發揮，為整合成優質的提案提供充足的參考。
6、 策略整合。對全員的各種“提議”，再進行系統、篩選，力求“好中拔優”，形成較為完善的、切實可行的“執行方案”。
“制勝的方案”也只是“勝利的一半”。因而，在實戰學習中的“執行”環節，也十分重要。鑒於前面已經提及，此不贅述。
實戰學習法的主要優勢
1、 學習與工作密切聯繫。從實戰出發，以解決難題為目標，以群策群力為手段，以改進工作為宗旨，從而有效的避免了學習與工作脫節。
2、 學習效果顯而易見。學習力，是企業的競爭力、員工的生存力，這是真理。但是，當前的許多學習培訓，因缺乏必要的“針對性”、“目的性”和標準化的“效果驗收”，就使得許多決策者在選擇培訓機構或課程時如“買彩票”一般，其指派的學員也就“應應差事”——好聽，就多聽一會，不好聽，就溜邊打蔫……因而導致培訓界“比掌聲、比喝彩、比熱烈”，將本該是“靜心吸取、嚴謹論證、聯繫實踐、學以致用”的學習過程，搞得“噱頭連連、歌舞不斷、掌聲尖叫、熱鬧非凡”。所以，常參加培訓學習的人都已經感受到“講師越來越像演員賣藝，學習越來越像歌舞演出”了。實戰學習，第一要素就是“有的放矢”——解決什麼難題，也就是有明確的針對性和目的性；第二要素是“有法可循”——即“尋標”或“樹標”、反思（追溯根源）、矯正（制定解決或改進方案）、施行（執行）、驗收（檢驗解決或改進得如何）等實戰程式；第三要素是“有據可查”——即整個實戰過程的每個環節都有詳實的記錄，尤其是“結果導向”以“是否圓滿的解決了難題”論成敗，這也是實戰學習必不可少的一個重要環節，因而實戰學習的效果是必須驗證和公示的。
3、 打造真正的“學習型團隊”。所有參與實戰學習的人，第一都是領導精心選拔的，第二都肩負著解決難題的重任，因而有較高的榮譽感和使命感；兼之“世易時移，變法宜矣”（《呂氏春秋·察今》），實戰學習與時俱進，企業因不斷的克服困難而發展壯大，員工在不斷的“解決難題”中獲得進步與提升。因此，這是企業與員工榮辱與共的載體，是打造出真正的學習團隊的有效途徑。
4、 許多難題都能迎刃而解。由於實戰學習法，一切從實戰出發，因此，它不同於一般的“模擬演練”或“案例分析”，就是面對企業組織暴露的實際難題，只要領導決心解決（立項），實戰行動就將針對難題而進行“調兵遣將”，其行動的成敗，就看難題是否得到妥善的解決。因此，實戰學習，可有效的幫助企業組織解決難題。
5、 核心競爭力的快速提升。什麼是“核心競爭力”？有的說是“核心人才”，有的說是“企業文化”，也有說是“隱含在公司的核心產品”或者“知識、技能和服務的集合”。無論怎么講，核心競爭力必須同時具備這樣三個特徵：第一，是推動企業發展的重要因素；第二，具有自我完善的機能，力求減少對外的“依賴”；第三，是他人難以“竊取”或“效仿”的。實戰學習，重在建立“有的放矢、有法可循、有效可鑑、有據可查、人盡其才、物盡其利”的運行機制，這是自我改善的“強身健體”的過程，而非對諮詢培訓機構的長期依賴；其實這也同“通過身心調整+飲食調整+適當的運動”達到了“身強體壯”一樣，是由“明智的選擇”到“堅毅的施行”，以致“形成習慣”的長期過程，因而它是“雖可效仿但難追趕”的，是迅速提升核心競爭力、使企業團體與時俱進的法寶。
6、 可實現“上下同欲”。兵家云：“上下同欲者勝”。也就是“天時不如地利，地利不如人和”，“人心齊，泰山移”。任何團體和組織，無不重視人心的凝聚。但是，人各有志，凝聚人心也就是最難的事情了。實戰學習法，就像士兵到了前線，儘管平常也許有些摩擦與隔閡，但面對共同的“敵人”（受任要解決的“難題”），必然“同仇敵愾”。實戰學習，可增強團體的向心力和凝聚力。
7、 有利於人盡其才。由於實戰學習，是根據“要解決的難題”而選拔具有一定“實力基礎”和相關“經驗”的人參與“實戰”，而難題或許是管理的、或許的技能的、也可能的公共關係的，這就確保了組織內部各類人才的才智發揮，有效地開發他們的潛能和創造力，使人力資源高效利用，減少因機制帶來的機遇問題，因機遇限制造成的人才浪費問題。
8、 個人成長迅速。由於實戰學習，首先要求參與的人“心態開放，互相尊重，互相支持，互相借鑑和學習”，這就形成了一個“智慧展示的平台”。每個人的智慧、思路，都在這個開放的平台上“展示”、“碰撞”與“組合”，個人思路局限的“圍牆”就可以在這裡“透穿”以致“拆毀”，從而激發新的“靈感”與“徹悟”。因而這是一個充分發揮每個人聰明才智的環境，是“三人行必有我師”環境，是催人奮進的環境。
實戰學習法的六大關口
1、組織高層的襟懷。與之相近的、卓有成效的“行動學習法”，之所以被眾多的中小企業的老闆拒之門外，其根源就是決策者的襟懷問題——不允許他的下屬與之平起平坐地“參政議政”。他們平時口頭上的“重才愛才”，其實與“葉公好龍”沒有多大區別。因此，實戰學習，不僅是學習方法的變革，同時也是管理機制的變革。
2、亟待解決的難題。實戰學習，不是為“積累知識”而學習，而是為“解決難題”而行動。因而，這也就同作戰一樣，只有面對“敵人”才開戰，只有確定了要解決的“難題”才行動。否則，就“平安無事”。
3、精銳的學習團隊。因“學習活動蘊涵於解決難題的實戰之中”，學習的目的是“解決難題”，學習的過程重在“獻計獻策”，學習的“結果”（成敗）是看“難題是否得到了有效的解決”，因此，它不同於一般的全員培訓。難題能否解決，第一取決於難題的“難度大小”，第二取決於參戰隊員的素質高低。因此，要想有效的解決難題，就必須調動“經驗豐富而又勇於負責”的精銳團隊。
4、嚴密的實戰學習規程。解決難題的重要因素是“集體智慧”，而確保集體智慧得到展示的途徑是實戰學習的“規程”（規則）。例如：怎樣才能調動參與者的積極性？怎樣消除思想的“逃兵”？卓有成效的實戰學習，必須有一套嚴密科學的“操作流程”。如：①在研討過程中，每個人都要各抒己見；②每個人的見解都及時記錄（但為交流暢通，實行“不記名”，只記“參與”與“放棄”次數）；③該你說時，可以不說，但不許亂說（離題）；④連續三次“放棄”，就現場“淘汰”；⑤綜合每一場次（立項~驗收）根據個人的“參與”與“放棄”的次數，結合企業實際，酌情“末位更換”。
5、忠實可靠的執行團隊。前面已經提到：執行階段是決定實戰學習“成敗”的關鍵時刻。其成敗的關鍵，既取決於“方案的優劣”，也取決於執行者的“執行能力”和“執行態度”。因此，執行人必須忠誠可靠。否則，沒有衝鋒陷陣的勇氣和勇於承擔責任的獻身精神，再好的作戰方案也只能是“紙上談兵”。
6、嚴肅的成果驗收。前面也已提到：驗收是實戰學習“承前啟後”的重要環節。“承前”，是對本次實戰學習的效果的驗收；“啟後”，是對下一輪實戰學習的“指示”。因前面已經詳述，這裡點到為止。
實戰學習法的保障系統
就像現代戰爭中的“指揮、控制、通信、情報”等“系統”保障一樣，實戰學習的每個環節，都有嚴密的運行規則。如：立項規則，組團規則，信息蒐集規則，信息整理規則，根源追溯規則，目標確定規則，獻計獻策規則，形成提案規則，提案審批規則，方案執行規則，階段驗收規則，等等。正因為有一套科學完善的系統控制（操作），才可確保人力資源與物力資源的充分利用，使實戰學習“召之即來，來之能戰，戰之能勝”。否則，難以人盡其才、物盡其用，進而影響方案的質量與戰役的成敗，影響企業的健康發展。
