容量管理致力於在恰當的時間以一種經濟節約的方式為數據處理和存儲提供所需的容量。
基本介紹
- 中文名：容量管理
- 外文名：Capacity Management
- 特點：需要很好的平衡
- 包括：業務容量管理、服務容量管理
定義,基本內容,原因及目的,
定義
這裡需要很好的平衡。良好的容量管理可以幫助消除某些“最後時刻”的臨時應急式的盲目採購，或者超量採購。這兩種情形都可以節約成本。比如，許多數據中心在其業務運作的時間內，一直都是以不高於20%的平均利用率(使用的容量)在運行(不包括系統類型的差別，但包括文檔和列印伺服器等)。當你只有幾台伺服器時，這種情況還不至於太壞。而當你如許多企業的IT部門一樣，擁有成千上萬的伺服器時，如此低的利用率就意味著巨額的浪費。
容量管理主要論及下列的幾個方面：
- 處理容量的購買成本相對於業務需求來說，是否合理以及處理容量是否以最有效的方式(成本Vs容量)被加以利用？
- 當前的處理容量是否足夠滿足客戶當前以及未來的需求(供給Vs需求)？
- 現有的處理容量是否發揮了最大的效率(性能調整)？
- 額外的處理容量準確地講應該在什麼時候形成？
- 我們是否知道未來需要什麼樣的IT 容量以及何時需要這種容量？
為了實現其目標，容量管理需要與業務及IT戰略流程保持密切的聯繫。因此，該流程既是反應性的(評價和改進)，也是主動性的(分析和預測)。
容量管理 SMF 能夠幫助組織機構以合理的成本實現並維持支持他們的業務所需的 IT 服務容量要求。對於此文檔來說，“容量”一詞是為了方便而使用的，根據上下文，該詞可能表示資源容量（如存儲器、處理器速度、網路或人力資源）或一個端到端的 IT 服務容量（如傳遞訊息、客戶關係管理 (CRM) 或訂單處理）。無論被最佳化的容量的類型是什麼，很多關於最佳做法的原則和建議仍然適用。
容量管理由三個子過程組成：
· 業務容量管理 (BCM)
· 服務容量管理 (SCM)
· 資源容量管理 (RCM)
所有這些子過程都具有一組相同的活動，這些活動從不同的角度進行套用。它們包括以下活動：
·建模
·服務監視
· 性能管理
· 需求管理
·負載管理
· 分析
· 更改初始值
· 最佳化
· 趨勢分析
這三個子過程都用於容量規劃的生產和維護，並引發通過適當渠道進行更改的需求。這些活動全都支持對於資源和服務性能等級的正確管理，以符合當前和預期的業務需求。
基本內容
容量管理中包括的重要概念包括:
- 性能管理(Performance Management)——為最佳化整體運營績效而評價、監控和調整IT基礎設施組件的性能的活動。
- 套用選型(Application Sizing)——確定需要用來支付新的或改進後的服務以及預計的未來負載量的硬體或網路容量的過程。
- 模擬(Modelling)——使用分析、模擬和趨勢預測模型來確定服務的容量需求以及確定最佳的容量方案的過程。模擬需要分析各種不同的情形，並分析各種“如果……怎么辦”式的問題。
- 負載管理(Workload management)——主要是了解不同的業務驅動會產生怎樣的結果，需要哪些資源(它既可以作為模擬的一個基本組成部分，也可以是單獨的一種活動)。
- 容量規劃(Capacity Planning)——根據容量管理資料庫分析當前的情況、預測IT基礎設施未來的使用情況以及為滿足預計的IT服務需求而需要的資源，從而制定容量計畫的過程。
原因及目的
容量管理致力於根據當前和未來的業務需求，在恰當的時間(在需要的時候)以恰當的成本協調地提供所需的IT資源。
這樣，容量管理不僅要預計那些對客戶可能產生影響的業務發展，同時也要預測技術的發展情況。容量管理流程在確定投資回報和成本合理性方面也扮演了重要的角色。
容量管理的效益有：
- 由於資源被有效地加以管理以及設備運作性能被持續地監控，與現有服務相關的風險也被降低了。
- 通過套用選型可以了解新的或改進的服務對現有系統的影響，從而降低與新的或改進的服務項目相關的風險。
- 在恰當的時候(既不要太早也不太晚)進行投資，這意味著採購流程再也不需要應付臨時的採購或超前於需求而購買過度的容量，從而總體成本降低了。
- 通過在確定變更對IT容量的影響時與變更管理密切配合，防止了由於不恰當或不正確的容量估計估計所導致的緊急變更，從而降低了業務運作中斷的次數。
- 更為靈活的預測使得對客戶需求的回響變得更快速和更準確。
- 由於在更早的階段對IT容量的需求和供給進行均衡，使得IT容量管理的效率提高了。
- 由於IT容量利用的效率更高，從而使得與容量相關的開支得到很好的管理。甚至降低。
這些效益的產生可以改善與客戶的關係。容量管理在更早的階段與客戶進行協商溝通，並提前預定客戶的需求。與供應商的關係也可以得到改善。有關採購、交付、安裝和維護的協定也可以得到更有效的規劃。
