容聯，北京容聯易通信息技術有限公司旗下通訊服務品牌，商標註冊號21389842
品牌產品,品牌文化,發展歷程,
品牌產品
容聯以雲化和智慧型化的方式，為企業客戶提供全面通訊服務。包括：PaaS通訊能力（語音、簡訊等）、CC（七陌雲客服與雲聯絡中心）、UC（視頻與雲會議、IM即時通訊雲、企業辦公與協作）以及“通訊+AI”服務。
PaaS通訊能力
簡訊：簡訊通知、簡訊驗證碼、簡訊傳送平台、國際簡訊
語音：虛擬中間號、語音驗證碼、語音通知、雙向呼叫、點擊通話
號碼資源與服務：95號碼、手機/固號、DID號碼、400號碼
UC（融合通訊）
IM即時通訊云：IMPlus、音視頻SDK、單聊/群聊、點擊通話
協作辦公平台：企業的工作中心——容信，企業專屬的可定製的移動辦公平台，與OA、CRM等辦公系統無縫融合
視頻會議：容視雲視頻會議，組會、多終端無縫連線、高並發會議、高清流暢
電話會議；容視電話會議，支持微信小程式、跨國會議、話務語音資源豐富
企業直播：定製企業專屬萬人直播平台、高清流暢、加密安全
雙錄：金融雙錄、錄音錄像
CC（雲聯絡中心）
ALL-IN-ONE 全渠道智慧型聯絡中心：全渠道客服 + 智慧型會話機器人 + 智慧型外呼機器人 + 智慧型語音客服+智慧型分析報表
通訊+AI
語音機器人：AI Matrix，從底層打通語音、文本兩大客服渠道， 以及對內、對外不同業務部門的知識積累： 由機器人在一線初步接待，根據轉人工率、高峰期算法等進行分流， 疑難問題由人工客服接手，藉助智慧型語音互動觸答目標客戶， 通過智慧型輔助功能實時引用推薦話術， 從而打造涵蓋售前-售中-售後全生命周期的企業智慧型化中台，降低企業運營成本。
文本機器人：X-Bot，回復準確率達95%，節省70%人力成本
雲客服：七陌雲客服，過一個平台打通電話、線上客服、手機APP、微信、微博、簡訊、信箱、web等所有諮詢入口，解決企業售前、售中、售後所遇問題，提高客服工作效率。
行業聯絡中心：針對全客戶生命周期提供多種外呼方式，提升成單轉化率 ,預測外呼, 呼叫結果偵測, 銷售線索公海管理，提供混合雲部署模式。
品牌文化
使命：提升人類組織的溝通體驗和經營效率
願景：推動中國企業通訊市場的變革，成為全球領先的通訊產品新型服務商品牌
發展歷程
容聯總部位於北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人 。
2020年1月，容聯疫情防控機器人、視頻會議助力各級政府、防控指揮部、醫療組織、企業開展等防疫攻堅戰
2019年11月，成為中國人工智慧產業聯盟人才發展中心專家委員會成員 。
2019年10月，完成數億元D輪融資，由Prospect Avenue Capital（PAC）領投，雲暉資本、綠洲資本、紅杉資本中國基金跟投 。
2019年8月，舉辦“通訊雲中國行”深圳站——“科技助力金融50人論壇” 。
2019年4月，舉辦“通訊雲中國行”上海站 。
2019年4月，公司組織架構調整，整合為五大事業部：公有雲CC事業部、行業雲CC事業部、智慧型UC事業部、智慧通訊事業部、運營商合作事業部。
2018年10月，第二研發中心在武漢成立 。
2018年9月，與騰訊雲達成戰略合作，進擊通訊雲服務市場。
2018年3月，聯合華中科技大學成立人工智慧聯合實驗室。
2018年2月，獲摯信資本C+輪融資。
2017年7月，在工信部指導下，發起成立“智慧型語音通信產業聯盟” 。
2016年7月，獲紅杉資本、摯信資本C輪融資。
2015年1月，獲得摯信資本B輪融資，公司估值超1億美元 。
2013年11月28日，雲通訊平台獲得紅杉資本投資 。
2013年5月7日，雲通訊平台正式發布上線 。
