《家電企業逆向物流管理》為北京市教委2011年度人文科研計畫（面上）項目“循環經濟條件下北京市家電企業逆向物流管理研究”的結題成果。隨著家電產品生命周期越來越短，產品更新換代的速度越來越快，管理者不但要重視整個物流供應鏈的流程和管理，更應當注重逆向物流的網路設計、流程設計、回收模式、回收方式和流程管理等問題，以提高供應鏈管理的效率，從而提升企業的競爭能力；同時，擔負起減少環境污染、保護環境的社會責任。作者依據逆向物流管理的原理、現狀與實踐比較、系統構建、模式套用、流程管理、方法與技術介紹的邏輯思路，分七章設計《家電企業逆向物流管理》的框架結構。
基本介紹
- 書名：家電企業逆向物流管理
- 類型：家居
- 出版日期：2012年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787563932665, 7563932666
- 作者：張衛星
- 出版社：北京工業大學出版社
- 頁數：246頁
- 開本：16
- 品牌：北京工業大學出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《家電企業逆向物流管理》可作為高校相關專業研究生的專業教材；也可作為物流企業的經營管理人員的參考用書。
作者簡介
張衛星，碩士，廣東人，碩士生導師。現任北京工業大學經濟與管理學院副教授、北京商業經濟學會專家理事、中國市場學會會員、中國市場行銷資格認證中心特聘專家評審。主要研究領域為行銷管理和物流管理。近年主持完成或正在完成的北京市教委社科計畫面上課題“北京市流通企業物流配送體系最佳化研究”和“循環經濟條件下北京市家電企業逆向物流管理研究”等課題，在核心和非核心期刊發表論文數十篇；主編參編多部著作及教材近800萬字。專著《市場經濟信息管理》獲北京市第二屆哲學與社會科學優秀成果獎。2006年被中國市場行銷資格認證中心評為“全國+佳優秀教師”。
圖書目錄
第一章逆向物流管理與循環經濟理論概述
第一節逆向物流的理念
一、逆向物流的定義及內涵
二、逆向物流的分類
三、逆向物流的特徵描述
四、逆向物流產生的動因
五、逆向物流的原則
第二節逆向物流的理論基礎
一、循環經濟理論
二、可持續發展理論
三、生態經濟學理論
四、生態倫理學理論
五、綠色物流與逆向物流
第二章逆向物流與閉環供應鏈
第一節閉環供應鏈和逆向物流的正面作用和特徵
一、閉環供應鏈和逆向物流的正面作用
二、閉環供應鏈和逆向物流的特徵
第二節正向物流與逆向物流的關係
一、正向物流與逆向物流的共同點
二、正向物流與逆向物流的不同點
第三節家電產品退貨率、退貨流程及市場壽命周期規律
一、家電產品退貨率
二、家電退貨流程
三、家電產品的市場壽命周期規律
第四節家電產品生命周期階段的閉環供應鏈管理
一、家電產品逆向物流系統管理的組成角色
二、家電產品退貨與產品生命周期的關係
三、家電產品生命周期階段的閉環供應鏈管理
案例：飛利浦家電控制退貨率的秘訣
第三章家電企業逆向物流現狀及問題分析
第一節國外及我國台灣地區廢舊家電產品逆向物流現狀與相關法規
一、歐盟國家家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
二、日本家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
三、美國家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
四、我國台灣地區家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
第二節我國廢舊家電產品逆向物流回收現狀及主要問題
一、我國家電產品逆向物流回收現狀
二、我國廢舊家電回收中存在的問題
第三節我國廢舊家電產品的回收方式及處理工藝技術
一、廢舊家電產品回收渠道及主要方式
二、家電產品逆向物流回收處理工藝及技術
第四節我國廢舊家電相關法律法規的制定與實施
一、法規政策介入的必要性分析以及我國家電回收法立法的基本制度
二、我國廢舊家電法律的現狀及存在的問題
第五節我國綠色逆向物流發展的應對措施
一、綠色逆向物流概述
二、我國綠色逆向物流發展中存在的問題及應對措施
案例：國外企業——宜家綠色物流案例
第四章家電企業逆向物流網路及構建
第一節家電企業逆向物流網路總體架構
一、家電逆向物流網路概述
二、家電產品逆向物流網路規劃
三、家電逆向物流網路的特點
四、家電逆向物流網路構建的影響因素
第二節家電逆向物流網路構建環境分析
一、產品的特徵
二、市場的特徵
三、相關資源
第三節家電企業逆向物流網路類別和分析
一、家電企業逆向物流網路的分類
二、廢棄電子電器產品逆向物流網路結構分析
三、根據回收處理方式劃分的廢家電逆向物流網路結構分析
四、根據回收原因分類的廢舊家電逆向物流網路結構分析
第四節家電產品逆向物流網路功能及特有因素
一、家電產品逆向物流網路功能分析
二、家電產品逆向物流網路的特有因素
第五節家電產品逆向物流網路設計內容、原則及模型
一、家電產品逆向物流網路設計內容及評價
二、家電產品逆向物流網路設計原則
三、家電產品逆向物流網路設計模型的分析
四、家電產品逆向物流網路設計模型的建立
第六節家電逆向物流網路設施的選址問題
一、家電逆向物流網路設施選址問題概述
二、家電逆向物流網路設施選址問題的常用模型
三、家電逆向物流網路設施選址問題常用的評價方法
四、家電逆向物流網路設施選址流程
第七節家電逆向配送車輛路徑規劃問題
一、家電逆向配送車輛路徑規劃問題概述
二、VRPPDTW的模型建立
第八節家電產品逆向物流網路最佳化
一、家電產品逆向物流網路最佳化概述
二、再製造物流網路最佳化與設計
案例：以浙江省2006年廢棄電子電器產品為例建立逆向物流網路
第五章家電企業逆向物流回收模式與回收方式
第一節家電產品逆向物流回收模式
一、逆向物流系統化要求
二、回收模式介紹
第二節家電產品逆向物流回收方式和政府責任
一、企業生產者回收
二、家電產品分銷商回收
三、個體小販回收
四、政府對於回收的責任
第三節家電企業逆向物流回收模式選擇的影響因素及分析
一、基礎管理能力因素及分析
二、供應鏈所處位置因素及分析
三、對逆向物流的定位因素及分析
四、回收物流成本控制能力因素及分析
五、EOL（停產）產品技術特性因素及分析
六、對企業成功的影響因素及分析
七、回收物流設施規模資源因素及分析
八、回收物流服務技術性因素及分析
九、社會物流服務能力因素及分析
案例：國內企業——海爾綠色戰略
第六章家電企業逆向物流的管理流程
第一節逆向物流回收的一般流程
一、收集
二、分類
三、判斷
四、再處理
五、再銷售
第二節家電企業逆向物流的管理流程
一、確定市場目標
二、查詢相關資料
三、制訂商業計畫
四、構建組織架構、運營架構和確定商業模式
五、實施與控制
案例：天津廢舊家電回收利用示範工程試運行
第七章家電資源化利用思路及回收處理技術
第一節廢舊家電處理及資源化利用總體架構與技術體系
一、廢舊家電處理及資源化利用總體架構
二、廢舊家電處理及資源化利用技術體系
第二節廢舊家電回收利用裝備和回收技術
一、廢舊家電回收利用廠空間設施布局
二、廢舊家電回收利用裝備
三、廢舊家電回收技術
第三節廢舊家電的無害處理
一、廢棄CFC類物質的無害化處理
二、廢棄陰極射線管含鉛玻璃的無害化處理
三、印刷電路板的處理
第四節支持逆向物流管理的信息處理系統與技術
一、自動化售後服務物流管理系統
二、條形碼（Bar Coding）技術
三、RFID技術與逆向物流模型
四、EPC系統
案例：國家廢舊家電回收再利用試點——青島市廢舊家電管理體系
附屬檔案一：北京市“十一五"時期循環經濟發展規劃
附屬檔案二：北京市“十二五"時期綠色北京發展建設規劃
參考文獻
第一節逆向物流的理念
一、逆向物流的定義及內涵
二、逆向物流的分類
三、逆向物流的特徵描述
四、逆向物流產生的動因
五、逆向物流的原則
第二節逆向物流的理論基礎
一、循環經濟理論
二、可持續發展理論
三、生態經濟學理論
四、生態倫理學理論
五、綠色物流與逆向物流
第二章逆向物流與閉環供應鏈
第一節閉環供應鏈和逆向物流的正面作用和特徵
一、閉環供應鏈和逆向物流的正面作用
二、閉環供應鏈和逆向物流的特徵
第二節正向物流與逆向物流的關係
一、正向物流與逆向物流的共同點
二、正向物流與逆向物流的不同點
第三節家電產品退貨率、退貨流程及市場壽命周期規律
一、家電產品退貨率
二、家電退貨流程
三、家電產品的市場壽命周期規律
第四節家電產品生命周期階段的閉環供應鏈管理
一、家電產品逆向物流系統管理的組成角色
二、家電產品退貨與產品生命周期的關係
三、家電產品生命周期階段的閉環供應鏈管理
案例：飛利浦家電控制退貨率的秘訣
第三章家電企業逆向物流現狀及問題分析
第一節國外及我國台灣地區廢舊家電產品逆向物流現狀與相關法規
一、歐盟國家家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
二、日本家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
三、美國家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
四、我國台灣地區家電企業逆向物流回收現狀及相關法規
第二節我國廢舊家電產品逆向物流回收現狀及主要問題
一、我國家電產品逆向物流回收現狀
二、我國廢舊家電回收中存在的問題
第三節我國廢舊家電產品的回收方式及處理工藝技術
一、廢舊家電產品回收渠道及主要方式
二、家電產品逆向物流回收處理工藝及技術
第四節我國廢舊家電相關法律法規的制定與實施
一、法規政策介入的必要性分析以及我國家電回收法立法的基本制度
二、我國廢舊家電法律的現狀及存在的問題
第五節我國綠色逆向物流發展的應對措施
一、綠色逆向物流概述
二、我國綠色逆向物流發展中存在的問題及應對措施
案例：國外企業——宜家綠色物流案例
第四章家電企業逆向物流網路及構建
第一節家電企業逆向物流網路總體架構
一、家電逆向物流網路概述
二、家電產品逆向物流網路規劃
三、家電逆向物流網路的特點
四、家電逆向物流網路構建的影響因素
第二節家電逆向物流網路構建環境分析
一、產品的特徵
二、市場的特徵
三、相關資源
第三節家電企業逆向物流網路類別和分析
一、家電企業逆向物流網路的分類
二、廢棄電子電器產品逆向物流網路結構分析
三、根據回收處理方式劃分的廢家電逆向物流網路結構分析
四、根據回收原因分類的廢舊家電逆向物流網路結構分析
第四節家電產品逆向物流網路功能及特有因素
一、家電產品逆向物流網路功能分析
二、家電產品逆向物流網路的特有因素
第五節家電產品逆向物流網路設計內容、原則及模型
一、家電產品逆向物流網路設計內容及評價
二、家電產品逆向物流網路設計原則
三、家電產品逆向物流網路設計模型的分析
四、家電產品逆向物流網路設計模型的建立
第六節家電逆向物流網路設施的選址問題
一、家電逆向物流網路設施選址問題概述
二、家電逆向物流網路設施選址問題的常用模型
三、家電逆向物流網路設施選址問題常用的評價方法
四、家電逆向物流網路設施選址流程
第七節家電逆向配送車輛路徑規劃問題
一、家電逆向配送車輛路徑規劃問題概述
二、VRPPDTW的模型建立
第八節家電產品逆向物流網路最佳化
一、家電產品逆向物流網路最佳化概述
二、再製造物流網路最佳化與設計
案例：以浙江省2006年廢棄電子電器產品為例建立逆向物流網路
第五章家電企業逆向物流回收模式與回收方式
第一節家電產品逆向物流回收模式
一、逆向物流系統化要求
二、回收模式介紹
第二節家電產品逆向物流回收方式和政府責任
一、企業生產者回收
二、家電產品分銷商回收
三、個體小販回收
四、政府對於回收的責任
第三節家電企業逆向物流回收模式選擇的影響因素及分析
一、基礎管理能力因素及分析
二、供應鏈所處位置因素及分析
三、對逆向物流的定位因素及分析
四、回收物流成本控制能力因素及分析
五、EOL（停產）產品技術特性因素及分析
六、對企業成功的影響因素及分析
七、回收物流設施規模資源因素及分析
八、回收物流服務技術性因素及分析
九、社會物流服務能力因素及分析
案例：國內企業——海爾綠色戰略
第六章家電企業逆向物流的管理流程
第一節逆向物流回收的一般流程
一、收集
二、分類
三、判斷
四、再處理
五、再銷售
第二節家電企業逆向物流的管理流程
一、確定市場目標
二、查詢相關資料
三、制訂商業計畫
四、構建組織架構、運營架構和確定商業模式
五、實施與控制
案例：天津廢舊家電回收利用示範工程試運行
第七章家電資源化利用思路及回收處理技術
第一節廢舊家電處理及資源化利用總體架構與技術體系
一、廢舊家電處理及資源化利用總體架構
二、廢舊家電處理及資源化利用技術體系
第二節廢舊家電回收利用裝備和回收技術
一、廢舊家電回收利用廠空間設施布局
二、廢舊家電回收利用裝備
三、廢舊家電回收技術
第三節廢舊家電的無害處理
一、廢棄CFC類物質的無害化處理
二、廢棄陰極射線管含鉛玻璃的無害化處理
三、印刷電路板的處理
第四節支持逆向物流管理的信息處理系統與技術
一、自動化售後服務物流管理系統
二、條形碼（Bar Coding）技術
三、RFID技術與逆向物流模型
四、EPC系統
案例：國家廢舊家電回收再利用試點——青島市廢舊家電管理體系
附屬檔案一：北京市“十一五"時期循環經濟發展規劃
附屬檔案二：北京市“十二五"時期綠色北京發展建設規劃
參考文獻
