家樂寶

服務理念

針對性。家樂寶產品配方都只針對中國最大多數的母嬰人群；因此，產品充分考慮到中國人獨特的生理基因，並主要適用於中國母嬰人群。

安全性。家樂寶除了嚴格精選世界和地的原料和包裝外，所有產品都由具備GMP資質的工廠按國內外最嚴格的法律、法規生產，並通過國內外權威的第三方機構檢測合格；而且，家樂寶時刻監控和管理產品的儲存、運輸、銷售的每一個細微環節，從而確保產品品質的穩定性與安全性。

專一性。因為家樂寶只服務於母嬰人群，所以，產品的配方和生產及包裝都充分考慮到人群的獨特服用需求，產品品質具有穩定性與安定性。

天然性。考慮到母嬰人群對產品特殊的敏感性需求，家樂寶產品都來自天然食物，沒有可能影響母親健康孕育和孩子健康成長的人工合成添加劑；當然，這可能會影響產品的口味和感觀，我們在此祈求顧客的理解與支持。

專業性。為顧客提供專業的服務是我們的職責，因此，我們所有的服務員工都有醫學或營養等相關教育背景，並且大多都有過生育經驗。

主動性。對於已經參加過我們活動或者已經購買過我們產品的顧客，我們會定期與顧客取得聯繫，以了解和關注顧客對我們產品的食用狀況。

便利性。考慮到母嬰人群的特殊性和服務的及時與便捷，我們不僅開通了400熱線電話和網路留言；而且我們還會對顧客定期訪視。

超值性。我們不僅為顧客提供產品諮詢和服務，我們的醫學營養顧問會給顧客有關孕育方面的建議和指導，並酌情邀請部分顧客參加有利於孩子成長的娛樂活動。

合法性。我們承諾，對於顧客的個人資料及其它信息我人會妥善保管，任何情況下，我們都不會泄露出去；而且，我們所有的服務都是在法律許可的範圍內。

誠信愛心改進創新，以營養方式解決健康問題，以母乳化引領嬰幼兒營養潮流。

核心價值觀

1、對孩子負責在為孩子提供優質產品和服務的過程中，逐汽車形成高效、負責、協作的做事觀，並通過各種傳播和溝通方式，將此觀念永續傳承下去。

2、向孩子學習在與孩子的親近和接觸過程中，潛移默化形成簡單、快樂、分享、真實的做人觀，並通過親身的體驗和交流，將此觀念作為公司的基因自然延續下去。

家樂寶每批次產品出廠前，須由廠質檢部按高於國家標準的要求檢測，全格後方可出廠。出廠檢測項目包括感官指標（色澤、氣味等）、淨含量、水分及細菌群等。並且對每批次產品抽一定數量的樣品作為留樣。

國際權威SGS檢測機構

SGS集團創建於1878年，總部設在日內瓦，是目前世界上最大、資格最好的民間第三方從事產品質量控制和技術鑑定的跨國公司，是全球檢驗、鑑定、測試和認證服務的領導者和創新者，是公認的質量和誠信的基準。