家信通

家信通業務是中國移動提供的一種整合客戶家庭生活事務的服務。家信通業務是以水電、煤氣、社保基金、公積金等公共事業信息為核心，整合家庭客戶生活相關信息（如周邊生活信息、便民信息等），通過簡訊、彩信等方式向家庭客戶提供服務。目前提供的業務有：住房公積金業務、社保通業務、車主小秘書業務。

基本介紹

• 中文名：家信通
• 所屬企業：中國移動
• 類型：整合客戶家庭生活事務的服務
• 服務內容：住房公積金業務、社保通業務等

資費介紹

業務名稱	月功能費	業務辦理生效時間
家信通--住房公積金	2元/月	立即生效
家信通--社保通	2元/月	立即生效
家信通--車主小秘書	2元/月	立即生效

使用方法

簡訊開通方式

業務名稱	開通指令	取消指令	查詢指令	傳送號碼
家信通-住房公積金	GJ	QXGJ	C	1065856801
家信通--社保通	SB	QXSB	C	1065856802
家信通--車主小秘書	JT	QXJT	C	1065856811

使用方法

家信通-住房公積金：編輯簡訊GJ到1065856801，二次確認後定製成功，收到1065856801提示後傳送身份證號到1065856801即可獲取個人住房公積金帳戶信息。已定製成功家信通—住房公積金簡訊業務的客戶，回復C隨時查詢個人帳戶信息。

家信通-社保通：編輯簡訊SB傳送至1065856802，二次確認後定製成功，收到1065856802提示後傳送身份證號到1065856802即可獲取個人社保帳戶信息。已定製成功家信通--社保通簡訊業務的客戶，回復C隨時查詢個人帳戶信息。

家信通-車主小秘書：編輯簡訊JT傳送至1065856811，二次確認後定製成功，收到1065856811提示後傳送車輛信息到1065856811即可獲取車輛違章信息。已定製成功家信通—車主小秘書簡訊業務的客戶，回復C隨時查詢個人車輛違章信息。

常見問題

1、我已開通住房公積金/社保通業務，一個號碼可以綁定多個身份證進行查詢嗎?答：一個號碼一項業務只能綁定一個身份證進行查詢。

家信通

2、我已開通車主小秘書業務，一個號碼可以綁定多個車牌進行查詢嗎?

答：一個號碼只能綁定一個車牌進行查詢。

3、我的手機開通了家信通--住房公積金業務，為什麼查不到我的住房公積金賬戶信息，且每月只給我發住房公積金的資訊信息?

答：家信通--住房公積金簡訊業務對檢索不到相關身份證號碼的包月定製客戶，在暫時無法提供賬戶信息情況下，為保證客戶的消費權益，每月均會下發相關住房公積金資訊信息，讓客戶及時了解同時維護您的個人權益。而檢索不到身份證信息可能會是以下情況：

(1)您在所屬住房公積金管理中心沒有繳存住房公積金。

(2)若確是住房公積金客戶，請您確認其傳送的身份證號是新版的還是舊版的身份證號，您回復的身份證號需與當初建立和開戶時登記的身份證號位數一致。

(3)若傳送的身份證號無誤，則可能因為現階段資料庫中只有部分地市住房公積金客戶數據，其它地市的住房公積金數據暫時沒有。

4、我的手機開通了家信通--社保通業務，為什麼說查不到我的社保賬戶信息，且每月只給我發社保的資訊信息?

答：家信通--社保通業務對檢索不到相關身份證號碼的客戶，每月均會下發相關社保資訊信息，讓客戶及時了解同時維護您的個人權益。而檢索不到身份證信息可能會是以下情況：

(1)您沒有在區社保局參加過任何保險的投保。

(2)若確是區社保局的參保戶，請您確認其傳送的身份證號與當初參保時登記的身份證號一致。

(3)若傳送的身份證號無誤，則可能因為現階段內資料庫中只有部分客戶參保數據，其它地市直屬機關的參保數據暫時沒有。

5、家信通-車主小秘書業務中提示的車輛類型是什麼意思?怎樣算小車?

答：車輛類型分別有大車，小車，機車。所有藍底白字的車牌的車輛都劃分為小車。

6、我對收到的違章記錄、違法代碼等內容有疑問，該如何處理?

答：交通違章信息中提示的違章記錄、違法代碼等內容是由交警部門提供，如有不明之處或疑義請您到交警部門查詢及諮詢。

7、為什麼交通違章信息要一個月後才能查詢到?

答：電子警察的違章數據是交警把拍攝下的錄像資料進行整理、分析取證確認違法車牌號碼、車型及違法代碼後再錄入到交警的違法資料庫，再傳送到數據中心，需要一定的時間。普遍情況是最快一個星期，多者半個到一個月。