完美人生經典――你是激勵高手嗎

內容簡介

激勵是一門藝術，使人對生活、愛情和事業充滿信心，有利於社會的進步和人們素質的提高。傾聽也是激勵王段是一家大型公司的業務員，在訓練班的時候他講述了自己的一個收穫，引起了大家的興趣和共鳴。以下是他的發言摘要：我是一個外向型的人，自信比較能說，業務水平也不錯。常常不自覺地在同事面前誇誇其談，得意忘形地向同事們講述我自己的一些做業務的經驗和其他得意的事，我一說就不能停嘴。我覺得自己很能幹，有種優越感。可是，儘管自己感覺良好，我卻發現同事們似乎不大喜歡我，甚至有些討厭我。比如有幾次，我正在幾個人面前吹牛來勁的時候，他們競一個個藉故溜走了。我以為自己講得不夠好，於是，一有機會我就要更賣力地講述我如何如何。結果形勢不但沒有好轉，而有惡化之勢。同事們經常有意迴避我，甚至譏諷我。大家為什麼不喜歡我，我一直找不到真正的原因。有機會參加有關才和人際關係方面的成功素質訓練，我想這回可以讓我訓練才，說得他們心服服了。結果直到學到人性知識和傾聽技巧課程的訓練時，我才突然醒悟到：我之所以不受人歡迎，不是我說得不好，而是我說得太多。我不願傾聽他人說話，生怕自己占下風。我的人性弱點在於，我總想別人應該認識我，理解我，肯定我的才幹，卻顧不上去理解別人，承認別人。

第1章激勵是一門藝術
傾聽也是激勵
激勵怎樣面對個性
激勵的有益性
用團隊精神激勵員工
追求公平、公正和合理
放棄公平
讓員工參加企業的民主管理
把握方向
微笑具有不可估量的價值
知人善任
根據多種因素進行激勵
讓員人知識你很重要
以人為本的激勵原則
使人心服口服
採取合適的組織制度
沒有本事的人不予激勵
在激勵過程中需要注意的問題
激勵是一門藝術
第2章通過激勵走向成功
積極的心態使人心想事成
開發你的潛能
突破困境
確立你的目標
具體目標的制定
第3章及時批評不忘激勵
忠言逆耳利於行
批評要點到止
將批評寓於故事之中
用事實輕輕一點
注意場合措辭婉轉
……
第4章激勵中的獎懲
第5章激勵離不開體恤員工
第6章對員工以心激心
第7章激勵的高超技巧
第8章真誠讚美激勵無限
第9章走出激勵的誤區
第10章男女之間，互激互勵
第11章激勵自我內心的修養

完美人生經典――你是激勵高手嗎

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