宅醫送

“宅醫送“名詞解釋：宅者，家也；醫者，健康也；送者，上門服務也。“宅醫送”服務是一種主動為殘障人士提供免費送康復服務和人文關懷服務。具體的服務內容一般包括：健康檢查、康復保健知識諮詢、康復訓練指導、用品用具使用指導、心理諮詢、康復轉介、營養衛生指導、心理疏導、防病知識宣傳、視力訓練，涉及皮膚健康、骨健康、心血管疾病預防以及男科、婦科診治等領域（逐步擴大覆蓋範圍）。基本做到：形式多樣，按需服務，分類指導，盡最大努力滿足殘障人士或行動不便居民的基本就醫需求。

基本介紹

• 中文名：宅醫送
• 面向人群：殘障人士
• 特點：免費
• 內容：康復服務和人文關懷服務

簡介

一個聽診器、一個血壓計、一本記錄本，和藹的微笑、貼心的囑咐、周到的服務，這就是“宅醫送”醫務志願者給殘友和家屬們留下的印象。志願者除了上門給殘友進行量血壓、提供用藥指導等醫療保健服務，還會對他們的日常飲食、作息、衛生習慣等提出建議。在提供醫療服務之外，志願者們還會和這些很少出門的殘障人士拉拉家常、聊聊近況，在耐心傾聽的同時，進行精神慰藉。

引子

老李是該項服務的一名受益對象，他向志願者表示，自己年紀大了、又身有殘障，不方便出門，醫療服務送上門正是他所需要的，既溫馨又貼心。

他58歲，家住浦東新區塘橋街道，10多年前在工地摔成重度殘疾，從此臥床不起，就落下了一身重度褥瘡，精神也很差，一直曬不到太陽，皮膚也蒼白。

3月6日上午9時，皮膚病專家醫生在給他細心施治，先為他在褥瘡部位清創，將壞死組織清除乾淨，然後將壞死的肌鍵進行處理，局部用康復新液外敷，並靜脈滴注一支抗生素。一番診療後，醫生提醒他妻子，有空多推老李出去曬曬太陽。在一番簡單交接之後，醫生帶著幾名志願者趕赴下一名殘障患者家中。

據悉，這就是由社會助殘志願者、慈善人士、醫務人員聯合發起的一項公益活動——“宅醫送”便民服務活動。該活動旨在為上海全市37萬殘障和行動不便者提供送醫上門、接人到院、健康檢查諮詢等一系列公益便民服務。

什麼是“宅醫送”服務

“宅醫送“名詞解釋：宅者，家也；醫者，健康也；送者，上門服務也。“宅醫送”服務是一種主動為殘障人士提供免費送康復服務和人文關懷服務。具體的服務內容一般包括：健康體檢、康復保健知識諮詢、康復訓練指導、用品用具使用指導、心理諮詢、康復轉介、營養衛生指導、心理疏導、防病知識宣傳、視力訓練、皮膚病診療、骨病醫治以及男科婦科等綜合疾病診療。基本做到：形式多樣，按需服務，分類指導，盡最大努力滿足殘障人士的基本需求。該項服務啟動後，首批開展的項目針對女性殘障人士的婦科疾病，承擔婦科病領域的是上海南浦婦科醫院。“宅醫送” 助殘服務還將與上海多家醫療機構、社會助殘志願者等共同開展相關醫療服務。
2014年3月6日，由上海南浦婦科醫院推出的“宅醫送”便民服務正式啟動，該活動旨在為殘障和行動不便女性提供送醫上門、接患到院、免費健康檢查諮詢等一系列便民服務。

該項服務經過志願者和相關醫療機構試運行後，於2014年3月6日在上海正式啟動，啟動儀式上，上海慈善之星、榮獲中華慈善事業突出貢獻獎的助殘志願者傑出代表房金妹，上海大眾計程車雷鋒班金康生等知名人士和志願者聯名呼籲，倡導全社會要更加廣泛深入的關注助殘事業發展，切實的為殘障人士提供就醫和生活便利。

意義

對殘障人士進行心理疏導，是“宅醫送”上門服務的重要內容。比如家住滬太路的王先生是位低視力殘障人士，單位效益不佳，孩子上學，妻子下崗，經濟壓力很大，每頓半斤白酒，借酒消愁。明知自己血壓高，就是不吃藥，有時有過激的言行，人見人怕。剛開始為他服務，常常是門都不讓進，體檢不讓做，指導不聽進。經過多次上門服務，志願者從關心其家庭成員健康著手，爭取其家庭的支持，並請他的鄰居——另一位殘障人士現身說法，使他改掉了多年來酗酒的習慣。現在飲用二兩黃酒，血壓、視力都得到了一定的改善，並能主動與醫務人員配合，及時就醫，按時用藥。

“現在可好了，只要打個電話，‘宅醫送’醫療服務隊的醫生就會很快到我家送醫送藥。如需要到醫院就診，院方還免費出車接送。”王阿姨在其家中接受採訪時，抑制不住內心的喜悅。

還有一些殘障人士擔心上門服務不能解決他們的實際問題，如家住靈石路的習阿姨是一位肢殘人，以往一直願意我們就診，對上門服務不以為然。剛開始時，常常在約定的時間上門遇不到人，她的解釋是去醫院看病了。當我們了解了實際情況後，經常通過電話對她的原發疾病——骨病進行詳細地分析和指導後，使她的態度逐步轉變，不僅主動詢問健康方面的知識，還改變了送醫上門的看法，主動給志願者打電話預約上門時間，讓醫護人員上門診療，時不時打個電話諮詢一些骨病的問題。她還對志願者說：“你們的醫生就是我的家庭醫師，我以後就全靠他了”。

該項目發起人伍先生說，“宅醫送”便民服務的推出，從現實角度來說，將極大的方便殘障人士的基本就醫需求，並為政府提供的社區基本醫療服務做有效補充，彌補社區殘障人士群體醫援力量的不足。當然，宅醫送除了家庭送醫服務之外，未來還會把社區送醫、家庭送藥等便民服務也逐步擴展起來，但這個過程會很漫長，也會遇到很多銜接問題。因為大部分醫療機構還不能完全實施這個服務項目，公立醫療機構由於門診量巨大，醫護力量緊缺等原因，還很難長期堅持並專門開設這樣的便民服務，而有一部分民營醫療機構卻對此很看好，並表示願意和宅醫送服務組織開展緊密合作。除此之外，宅醫送還需要各級政府支持，各地公益組織聯手，各類醫療包括醫院、醫療機械、醫藥、藥房、物流企業等聯手加盟，只有這樣，此項服務才能真正實現便民的社會現實意義。“宅醫送”服務項目的啟動，也是開啟了我國私人健康領域的模式，更為各參與機構之間的相互溝通和共融提供了平台，因此，從長遠意義來說，在推動我國助殘事業的發展的同時，更是推進我國醫改進程的一個有效探索。

案例

家住楊浦的王阿姨，下身癱瘓“宅”在家裡7年了。最令王阿姨煩惱的便是看病難，感冒發燒的小毛病在社區醫院就能解決，但長久坐臥引發的婦科連帶病不斷，去大醫院、專科醫院就醫就成了問題，離王阿姨家最近的醫院離也要6公里，進進出出、上樓下樓十分不便，公車、計程車來回折騰讓她苦不堪言。
2014年3月6日下午，一輛標著“宅醫送”字樣的醫療服務車駛進王阿姨居住的小區，上門為她的病情做初步診斷。隨後，車輛將她送到南浦婦科醫院，進行了免費的全面婦科檢查。據了解，該服務是南浦婦科醫院在三八婦女節來臨之際針對殘障女性就醫問題推出的“宅醫送”便民舉措，該活動由社會助殘志願者、慈善人士、醫護人員聯合發起，旨在為上海全市近20萬殘障和行動不便女性提供送醫上門、接患到院、免費健康檢查諮詢等一系列便民服務，這也是繼去年年底南浦婦科醫院推出之後又一項針對女性的特別醫療援助項目。
上海各類殘疾人超過37萬，殘障女性近20萬，特別值得重視的是，肢體殘疾女性超過14萬，占殘障女性的73%，這一群體對上門醫療服務與救助有迫切需求。雖然我市已全面普及社區家庭醫生上門服務，但針對大多數居民小區人口眾多等問題，殘障女性看婦科病仍會因預約排隊及家庭醫生分配比例等原因而耽擱，更有甚者因此造成病情惡化。此“宅醫送”便民服務項目的推出，正是緩解這些問題的一個補充，更是在上海市委市政府對助殘工作的高度關注和大力倡導下社會公益助殘事業形式的有效探索。
此項便民活動的開展，主要服務對象就是殘障女性中的婦科病群體，考慮到她們行動不便和經濟困難兩大因素，醫院將服務重點放在了送醫上門、接患到院和相關檢查治療費用的減免上。
作為本次活動的發起單位之一，南浦婦科醫院還將彩超（陰超）、白帶常規、BV、陰道鏡、尿常規、宮頸等婦科檢查納入到此次活動的免費服務中來，對於病情相對嚴重的女性，手術費、治療費也將一律減免50%。
項目啟動當天，上海“慈善之星”房金妹、大眾計程車雷鋒班、上海南浦婦科醫院攜眾多助殘志願者和愛心人士還聯名倡議，由於殘障女性群體數量龐大，呼籲全社會共同關注殘障女性的健康問題，希望有更多的慈善機構和公益組織尤其是醫療機構向她們伸出援手，加入到關愛殘障女性的行列中來，讓殘障女姓得到更多的專業服務和人文關懷。