書籍信息,內容簡介,圖書目錄,
書籍信息
作譯者：易虹,付慶波,王志剛
出版時間：2019-01千 字 數：332版次：01-01頁 數：276
開本：16開裝幀：I S B N ：9787121354632
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紙質書定價：￥65.0
內容簡介
作者基於深厚的理論知識和豐富的實踐經驗揭示了學習和人才發展領域面臨的五大挑戰，說明了為什麼要開展學習項目，並使高管相信學習是必要的，在經濟不景氣時期，組織應該在學習方面投入更多，而不是更少。從強調變革的必要性開始，設計思考的原則貫穿了全書。本書以加強學習和人才發展投資的八大步驟來設計章節內容，每個步驟對應一章，由一個及以上的故事開篇，中間介紹了工具、模板、流程、檢查清單、幫助指導等，共同確保內容的實際性和可用性。每章都以“什麼必須改變”結束，識別出必須實施的基本變革。
圖書目錄
第1 章 設計思維：是時候改變了 ............................................................... 1
機會 ......................................................................................................... 2
EDF 能源 ................................................................................................ 3
你現在的狀態怎么樣 ............................................................................. 5
挑戰 ........................................................................................................10
需要進行商業論證嗎 ............................................................................15
改變是必然的和必要的 ........................................................................19
什麼必須改變 ........................................................................................24
第2 章 從何入手：業務和項目的統一 ...................................................... 26
全球金融組織 ........................................................................................28
挑戰 ........................................................................................................30
一致性模型 ............................................................................................32
收益需求 ................................................................................................33
業務需求 ................................................................................................42
什麼必須改變 ........................................................................................51
XIV
The Business Case
for Learning
第3 章 使之可行：選擇正確的解決方案 .................................................. 53
重型製造公司 ........................................................................................54
績效需求 ................................................................................................56
學習需求 ................................................................................................64
偏好需求 ................................................................................................67
匹配需求與解決方案 ............................................................................68
矩陣圖 ....................................................................................................70
選擇收益最大的解決方案 ....................................................................71
什麼必須改變 ........................................................................................73
第4 章 期待成功：為結果而設計 ............................................................. 75
國家酒店 ................................................................................................76
定義學習上的成功 ................................................................................79
預覽：為每個級別設計結果 ................................................................81
超越學習目標 ........................................................................................84
目標的力量 ............................................................................................91
定義角色和責任 ....................................................................................94
什麼必須改變 ........................................................................................99
第5 章 使之重要：為投入、反應和學習而設計 ..................................... 100
洛斯·阿拉莫斯國家實驗室 ..............................................................101
溝通時時刻想著結果 ..........................................................................102
改變參與者的角色 ..............................................................................104
創造期望 ..............................................................................................106
考慮投資回報率 ..................................................................................109
為結果設計投入 .................................................................................. 111
為結果設計反應 .................................................................................. 116
為結果而設計學習 ..............................................................................125
為結果而設計 ......................................................................................127
學習如何學習 ......................................................................................128
什麼必須改變 ......................................................................................130
第6 章 使之融會：為套用和影響而設計 ................................................ 131
時尚商店有限公司 ..............................................................................132
數據收集的快速回顧 ..........................................................................134
內置套用工具 ......................................................................................145
參與者的經理的加入 ..........................................................................149
什麼必須改變 ......................................................................................154
第7 章 使之可信：衡量結果並計算投資回報率 ..................................... 156
國家碎石公司 ......................................................................................158
分離項目產生的影響 ..........................................................................163
將數據轉換為貨幣價值 ......................................................................167
列出項目的成本 ..................................................................................170
計算投資回報率 ..................................................................................173
識別無形資產 ......................................................................................175
什麼必須改變 ......................................................................................176
第8 章 講述故事：與關鍵利益相關者溝通結果 ..................................... 177
寶潔公司 ..............................................................................................179
溝通基礎 ..............................................................................................181
講故事 ..................................................................................................184
溝通結果時的注意事項 ......................................................................186
XVI
The Business Case
for Learning
完整報告 ..............................................................................................187
採用會議形式 ......................................................................................189
日常溝通工具 ......................................................................................199
溝通計畫 ..............................................................................................200
什麼必須改變 ......................................................................................201
第9 章 最佳化結果：運用“黑匣子”思維方式增加資金 ........................... 202
零售業 ..................................................................................................203
過程改進是關鍵 ..................................................................................204
從失敗中學習：“黑匣子”思維方式 ................................................205
在項目中不斷做出調整 ......................................................................209
何時做出改變 ......................................................................................212
提高投資回報率 ..................................................................................215
對資金分配的影響 ..............................................................................221
什麼必須改變 ......................................................................................226
第10 章 使之有效：鞏固結果導向的變革 .............................................. 228
擔保銀行 ..............................................................................................229
克服阻力 ..............................................................................................230
評估大環境 ..........................................................................................232
定義角色和責任 ..................................................................................232
制定目標和計畫 ..................................................................................236
修訂或制定指南和程式 ......................................................................237
組建團隊 ..............................................................................................238
啟動投資回報率研究 ..........................................................................239
組建管理團隊 ......................................................................................240
消除障礙 ..............................................................................................241
監測進展 ..............................................................................................244
什麼必須改變 ......................................................................................244
附錄A 你的學習和人才發展項目如何以結果為基礎 ............................... 246
附錄B 第4 章練習的答案 ...................................................................... 253
附錄C 投資回報率測驗 .......................................................................... 255
附錄D 附錄C 測驗答案 ......................................................................... 257
