基本介紹
- 中文名：媒介公信力
- 外文名：Media credibility
- 定義：指媒介贏得客群信賴的品質與能力，它是一種心理指標，反映公眾對媒介的評價， 是媒介市場化生存的重要根基
狀況,歷史脈絡,
狀況
媒介公信力研究最早出現在國外，目前已經形成了比較完整的研究體系，對我國的研究有著重要的借鑑意義。國外關於媒介公信力的研究，較早可追溯到20世紀50年代耶魯大學的霍夫蘭研究團隊對信源的可信性與說服效果的關係研究。這一研究把訊息來源的可信度，即信道的可信度作為整個傳播是否具有可信度的一個重要影響因素。因此，這一研究通常也被視為媒介公信力研究的開端。自此，媒介公信力研究不斷發展，逐漸成為大眾傳播的一個重要的研究領域。在研究內容方面，國外的媒介公信力研究主要集中於“可信度”分析，包括“來源可信度”和“媒介可信度”兩大領域，包羅了三個主題一信源可信度、內容可信度、渠道可信度。但是隨著媒介的不斷發展，電視成為大眾媒介，網際網路不斷發展為影響力巨大的新媒體，公信力研究也轉向比較不同媒介可信度的研究，並且以網路媒體為代表的新媒體公信力的研究逐漸成為熱潮。
歷史脈絡
台灣、香港關於媒介公信力的研究基本以國外研究為範本，所以我們這裡主要論述中國大陸地區的媒介公信力研究。主要可以分為這么幾個階段：
1、萌芽階段
雖然媒介公信力的概念在國內出現時間不長，但對其所包含的要素之一“新聞真實性”的討論卻由來已久。關於新聞真實性的研究是伴隨著五四新聞學的誕生而開始的，從那時起到新中國成立以前，關於新聞學的著作都會涉及到真實性問題的探討。到了新中國成立以後，雖然也有新聞專著來探討新聞真實性，但是基本上新聞研究是停滯不前的。而改革開放以後，隨著我國新聞事業的蓬勃發展，真正意義上的新聞研究正式開始。從20世紀70年代末到90年代這十幾年裡，大量的關於新聞真實性的研究，為以後的媒介公信力研究提供了一定的借鑑。因此，建國後特別是改革開放以後到90年代以前這段時間是我國媒介公信力研究的萌芽階段。
2、開始階段
在20世紀90年代以後，我國媒介公信力的研究逐漸引起關注，專門以公信力為內容的學術論文開始出現。對於公信力的界定，最早的是1999年黃曉芳的《公信力與媒介的權威性》文章。她將“公信力”定義為“媒介在長期的發展中日積月累形成，在社會中有廣泛的權威性和信譽度，在客群中有深遠影響的媒介自身魅力”。同時，她認為媒介的公信力研究應該重視媒介公信力大小的衡量標準，具體的標準要從媒介傳播的內容是否真實，是否有敏銳的洞察力，是否有人文關懷等來衡量。這是我國新聞學界較早提出的關於公信力概念以及公信力評價標準的文章。此後，關於公信力的研究大都以這篇文章為基礎，在這個基礎上進行拓展。這個階段，在我國的公信力研究中大眾傳播媒介被視為概念主體，因此，媒介公信力的研究在很大程度上被等同於大眾媒介公信力。在研究內容上，這個階段主要是對媒介公信力的概念、評價標準、影響因素等方面的考察，主要的成果以論文形式出現，且數量不多。
3、發展階段
2003年媒體在“非典事件”中的不作為所引發的媒介公信力危機更是加快了媒介公信力研究的發展。隨著報紙、廣播、電視的普及，大眾媒體進入一個大發展大繁榮的時期，但是隨之而來競爭也不斷加劇，關於媒介公信力的問題進一步凸顯，加之網路媒體的發展過程中也出現了諸多不規範現象，使得公信力問題尤其嚴重。這一段時期，最為顯著的進步是一大批學者和專家做了大量的媒介公信力的調查。比較著名的有復旦大學的廖聖清、李曉靜、張國良2005年進行的《中國大陸大眾媒介公信力的實證研究》，這項研究考察了中國大眾傳媒公信力的現狀；學者畢研韜在2009年通過訪談的形式對中國媒體的公信力進行了一次考察等等。這些調查推動了我國媒介公信力研究的發展。
另外一些比較有代表性的研究成果的出現，也推動了媒介公信力研究的發展。代表的著作有北京師範大學張洪忠的《大眾媒介公信力理論研究》、中國人民大學靳一的《大眾媒介公信力測評研究》。前者主要探討了媒介公信力的產生和維護，探討了公信力對媒介發展的重要作用；後者對我國媒介公信力測評標準進行了實證研究，最終得出“專業素質”、“新聞技巧”、“社會關懷”、“媒介操守”這四個最重要的測評指標。
4、成熟階段
2010年是微博元年，微博的出現標誌著我國已經進入個人媒體的時代，同時由於網際網路的進一步發展，網路新媒體在大眾信息傳播中的作用不斷加強，這些都導致了媒介公信力研究的範圍逐漸擴大，公信力研究進入成熟階段。這一階段最顯著的表現是媒介公信力研究不僅涵蓋紙媒、廣播、電視等傳統媒體，還進一步拓展到網路媒體及其它自媒體領域。新媒介的不斷發展使得媒介競爭不斷加劇，一些不正當的競爭手段隨之而來，這也導致媒介公信力不斷降低，其中網路媒介的公信力尤其低。目前關於網路媒介公信力的研究已經成為熱點。網路媒介公信力研究的主要內容分為網路媒介公信力的影響因素研究、網路媒介與傳統媒介的比較研究以及如何提升網路媒介公信力的研究等幾個方面。
