《婦女之家服務指南》是2014年3月中國婦女出版社出版的圖書，作者是全國婦聯國際部。
基本介紹
- 中文名：婦女之家服務指南
- 作者：全國婦聯國際部
- 出版社：中國婦女出版社
- 出版時間：2014年3月
- 頁數：180 頁
- 定價：25 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787512708204
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《婦女之家服務指南》是一本專門為社區工作者，特別是婦女之家工作人員開發的實用工具書。它匯集了全國婦聯和相關國際機構開展項目合作的積極成果，為婦女之家創建有理念、管理有規範、服務有方法提供肯奔獄匪了參考。指南從中國實際出發，體現以婦女民眾需求為中心，以提高服迎膠奔務水平為方向的理念，具有一定的典型示範意義和普遍的適用性。
圖書目錄
第一章 理念篇
一、流動婦女之家的理念
（一）增權理念
（二）人在情境中
（三）參與式學習理念
（四）社會性別平等理念拳放凝
二、流動婦女之家的概念
三、流動婦女之家的類型
四、流動婦女之家的服務對象分析
（一）目標群體
（二）流動婦女在哪裡
（三）外出打工前，流動婦女的基本狀況
（四）流動婦女之家的重點服務對象
五、流動婦女之家的定位
六、流動婦女之家的功能
（一）社區 社會參與平台
（二）同伴交流 互助網路功能
（三）維權服務平台功能
（四）學習 培訓功能
七、流動婦女之家朽旬墊迎創辦的一般標準
第二章 服務篇
一、流動婦女的需求分析
（一）流動婦女需求概述
（二）需求評估的作用與方法
二、流動婦女之家服務內容
（一）職業技能學習
（二）生計服務
（三）權益維護
（四）生活技能學習
（五）精神文化建設
三、流動婦女之家的服務方法與策略
（一）方法
（二）服務策略
四、流動婦女之家服務評估
（一）評估的含義
（二）評估的內容
（三）評估的方法
（四）評估注祝府意事項
（五）評估表格參考
第三章 管理篇
一、策略規劃
（一）策略規劃的定義
（二）策略規劃的意義
（三）策略規劃的程式和內容
二、制度建設
（一）組整疊拒織制度
（二）管理制度
（三）工作 活動制度
三、崗位設定及職責
（一）崗位設定
（二）崗位職責
四、資料設備管理
（一）設備管理
（二）痕跡管理
五、財務管理
（一）財務管理的意義
（二）財務管理的內晚牛多容
六、管理外部環境
（一）外部環境
（二）利益相關者管理
七、信息溝通
（一）信息交流層次
（二）交流溝通方式 手段
第四章 資源篇
一、人力資源
（一）價值理念
（二）人力資源管理策略
（三）志願者管理
（四）人力資源整合
二、資金及籌資
（一）資金來源
（二）籌資渠道及捐贈方式
（三）籌款的主要方式
三、公共關係
（一）引導輿論，塑造形象
（二）溝通內外，協調關係
四、能力建設
（一）婦女之家能力建設
（二）婦女之家骨幹能力建設
（三）能力建設的途徑
附錄1 日常訪談記錄表
附錄2 興趣小組報名表
附錄3 興趣小組出勤表
附錄4 小組計畫書書寫綱要
附錄5 小組單節活動計畫表
附錄6 開案記錄
附錄7 活動人數統計表
附錄8 服務評估問卷
附錄9 服務評估提綱
附錄10 自我評估問卷
附錄11 利益相關者管理
後記
（一）信息交流層次
（二）交流溝通方式 手段
第四章 資源篇
一、人力資源
（一）價值理念
（二）人力資源管理策略
（三）志願者管理
（四）人力資源整合
二、資金及籌資
（一）資金來源
（二）籌資渠道及捐贈方式
（三）籌款的主要方式
三、公共關係
（一）引導輿論，塑造形象
（二）溝通內外，協調關係
四、能力建設
（一）婦女之家能力建設
（二）婦女之家骨幹能力建設
（三）能力建設的途徑
附錄1 日常訪談記錄表
附錄2 興趣小組報名表
附錄3 興趣小組出勤表
附錄4 小組計畫書書寫綱要
附錄5 小組單節活動計畫表
附錄6 開案記錄
附錄7 活動人數統計表
附錄8 服務評估問卷
附錄9 服務評估提綱
附錄10 自我評估問卷
附錄11 利益相關者管理
後記
