提出者:美國行政管理學家切克·威爾遜
點評:領導的指導是員工克服困難的後盾。
如果部下得知有一位領導在場負責解決困難時,他們會因此信心倍增。
每個組織都有自己管理績效和指導員工的方法。指導有助於個人的成長並對組織的成功產生作用。如果對員工的指導很出色,績效管理就轉變成為一個協作的過程,這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤,增強員工解決問題的信心,是提高員工素質的重要方式之一。
不少著名企業都很重視對員工進行現場工作指導。麥當勞快餐店創始人雷·克羅克是美國社會最有影響的十大企業家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里,而是大部分工作時間都用在“走動管理上”,即到所有分公司部門走走、看看、聽聽、問問,隨時準備幫助下屬解決工作中遇到的問題。麥當勞公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機,克羅克發現其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義,習慣躺在舒適的椅背上指手畫腳,把許多寶貴時間耗費在抽菸和閒聊上。於是克羅克想出一個“奇招”,將所有經理的椅子靠背鋸掉,並立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子,不久大家開始悟出了他的一番苦心。管理者們紛紛走出辦公室,深入基層,開展“走動管理”。及時了解情況,幫助員工們現場解決問題,終於使公司扭虧轉盈。
基本介紹
- 中文名:威爾遜法則
- 表達式:領導的指導是員工克服困難的後盾
- 提出者:切克 威爾遜
- 套用學科:管理學