內容簡介
《如何做一名會說話的好醫生》一書結合當下醫療現狀，著力於醫務人員與患者之間溝通藝術的培養與提高，將交流溝通技巧靈活運用於醫患關係活動中，這不僅是醫學文明建設的需要，也是提高醫療服務質量、防範醫療糾紛發生的保障和基礎。這本書結合了眾多醫師的從醫經驗，以通俗易懂的語言向廣大醫務人員闡釋了醫患溝通的方法和技巧。
基本介紹
- 書名：如何做一名會說話的好醫生
- 作者：張馳 張惠新 孫敬春
- ISBN：978-7-5164-0279-5
- 類別：醫院文化
- 頁數：258
- 定價：32元
- 出版社：企業管理出版社
- 出版時間：2013-4
- 開本：1/16
目錄
第一章 醫患和諧，從溝通做起
第二章 溝通要以德為先，以服務為魂
第三章 用心傾聽患者的心聲
第四章 以感恩為懷，用暖話感化患者
第五章 增強“同理心”，站在患者的角度考慮問題
第六章 會說話的醫生才是好醫生
第七章 言語不當，影響醫患關係
第八章 醫患溝通語言，這樣說就對了
第九章 如何與特殊患者溝通
第十章 非語言溝通影響力勝似語言
