好銷售先要做減法：你非改不可的16 個壞習慣

內容簡介

本書詳細介紹了在銷售中創造和養成更好的銷售技巧，書中一共列舉了16個壞的銷售習慣，並為你提供了行之有效的改變之道。

Contents

第1篇/新世紀的挑戰/001

第1章高科技/零接觸——銷售的遊戲規則再次改變/003

遊戲已徹底改變。在你為未來的個人發展或職業做規劃的同時，你必須懂得，那些曾經讓你戰無不勝的銷售手段如今已不能滿足當下的銷售需求。

第2章企業因素VS人為因素/016

如今人們寧願待在各自的房間裡給朋友發簡訊，也懶得站起身來與朋友們面對面交流。其導致的直接後果就是，他們正在失去與人交往的能力。這樣的觀點看上去是不是很不可思議？還有很多關於銷售的未解之謎——銷售到底是什麼，它包含了哪些含義？

第3章創造購買動機/023

生存於21世紀，工作和生活節奏的加快，我們正在逐漸失去深度思考和反思的能力。我們失去的不僅是深度思考的能力，還有與人面對面交往的能力。而該問題在銷售行業中更為尖銳，對於銷售人員來說，緊張的工作節奏使得他們根本無暇思考與交流。

第4章同理心的時代：銷售中的X因素/033

同理心，一個比較抽象的心理學概念，又叫做換位思考、神入、移情、共情，即人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。

第5章改變的新方法：停止不良習慣/039

我們花費大量時間教授人們該做什麼，我們卻沒有花足夠的時間告訴人們該停止做些什麼。很多人不需要學習該做什麼，他們只需要知道哪些不能做。

第2篇/客戶希望你放棄的16個不良習慣/045

第6章銷售中對你產生不良影響的習慣/047

很少有人能在他們的人際交流活動中一次性確定所有需要改變的行為。我們只能循序漸進，一次改變一個不良習慣，如果好高騖遠，想一次性改變

所有不良習慣是不可能的。

第7章致資深銷售：舒適悖論/098

銷售人員只有不斷地摸索，在銷售過程中總結失敗的教訓，再重複成功的經驗，直到優秀已變成他們的習慣。

第8章服務向銷售的轉型：心態的力量/113

我們需要以一種新的方式對外聯繫和銷售，那就是實現服務向銷售的轉型！一夜之間，數以千計的服務提供商轉為銷售人員的角色，我們也不能落後，不是嗎？

第9章如何選擇需要停止的不良習慣/134

你所選擇的行為改變是你付出大量的個人精力和努力後可以實現的，這不是你的老闆、你的愛人或其他對你來說重要的人想要你做出的改變，而是你發自內心想要改變的行為。

第3篇/如何踏上成功的旅程/145

第10章成功人士的改變規則與眾不同/147