女人的對話心理學

內容簡介

職場上，白領麗人是怎么做到職場達人的？生活中，平凡女人是怎么讓自己魅力四射的？家庭里，幸福女人是怎么經營避風港的？一切的一切都離不開溝通。成功女人到底用什麼方式達到了自己的溝通目的，打造了自己的智慧人生的？其實，這些都是公開的秘密，差距就是你有沒有用心掌握溝通的技巧。本書是獻給女人最好的節日禮物，更對有志於在職場中步步為營，在家庭中幸福甜蜜，在人際交往中如魚得水的女人，有絕佳的指導作用。學會最實用的心理解讀術，修煉最有效的溝通技巧，就能真正燦爛你最美好人生！

作者簡介

李貞淑，韓國著名溝通專家，近年來以財經精英和政界名人為對象，舉辦了多場關於商務協商、股東大會、會議談判等方面的專題講座。著有《78種避免後悔的愉快溝通法》、《68種成功說服別人的方法》等多部暢銷作品。

圖書目錄

序言　幸福的職場生活從掌握對話心理學開始

第1章　了解自己嗎？

做個趣味心理測試吧

測試1　溝通交流的勇氣

測試2　表達方式的效力

第2章　妙用直言表達法

該說就說

1　對不喜歡做的事，大膽說不

2　過度繁重的工作，必須要求調整

3　只知埋頭苦幹，不一定換來快速晉升

4　擺脫“顧客永遠正確”的意識

5　與其背後抱怨，不如當面提出要求

6　如果感到不公平，就向能幫助自己的人傾訴吧

7　獨自承攬所有事情，會讓自己陷入“超載”境地

8　迂迴表達改為直接說明

9　切莫充當冤大頭，建議AA制

10　媽媽的口吻改成教官的口氣

第3章　避免陷入困境

勿入10大禁區

1　切勿在下達指示的同時徵求意見

2　長篇的辯解只會加重個人失誤

3　切莫知無不言，言無不盡

4　切莫扮演公司mascot角色

5　切莫謝絕稱讚

6　遠離和解，勇於爭辯

7　不要奢望贏得所有人的好感

8　切莫過度使用“感謝”

9　切莫強行創造“奇蹟”

10　要多與必要的人見面，而不是自己感覺舒服的人

第4章　果斷快速拒絕法

我隨我心

1　鄭重地拒絕無法承擔的要求

2　切莫給予他人未提出要求的幫助

3　可以通過拒絕阻止嘮叨

4　沒有必要因“不好意思”做違心事

5　對專家的意見有異議，要明確表明個人的見解

6　量力而飲，節制有度

7　要鄭重地拒絕不喜歡的人的告白

8　對待家人要求也要合理地拒絕，以免悔恨終生

9　要適當拒絕玩笑與忠告才能阻止其反覆發生

10　受到不公正待遇要及時抗議

第5章　傳遞自身魅力的秘訣

溝通交流，攻心為上

1　簡練表達主題

2　提問式轉為建議式

3　熟練掌握“撲克表情”

4　提高說話的聲音

5　避免不必要的小動作

女人的對話心理學

基本介紹

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