基本介紹
- 書名：套用信息資源管理
- 作者：張士玉、董焱
- ISBN：9787302439523
- 定價：39元
- 出版時間：2016.06.01
- 印刷日期：2016.05.30
- 印次：1-1
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書為北京聯合大學規劃教材，在該校的“學以致用”辦學方針指導下，以套用的視角綜合了信息資源管理和信息管理學中的主要內容，並主要以企業為背景，介紹了信息資源管理的基本原理、原則和主要職能，信息資源活動過程管理，信息資源戰略管理，信息資源標準化管理，信息資源規劃，信息資源開發利用，一般企業的信息資源管理，中小企業的信息資源管理，以及政府和公共信息資源管理等內容，教材最後部分是實驗指導。本書針對信息管理與信息系統專業的本科生編寫，更加適合具有技術套用特色和偏向管理信息系統方向的本科生。
目錄
第1章總論1
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結26
課後思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則27
2.1信息資源管理的基本原理28
2.1.1數據的組織原理28
2.1.2信息資源分布原理32
2.1.3信息的消除不確定性原理36
2.1.4信息系統的基本作用原理37
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導38
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用38
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用40[2][2][4]套用信息資源管理目錄〖3〗[3]〖4〗2.3信息資源管理的基本原則40
2.3.1以數據為中心原則40
2.3.2支持組織目標原則45
2.3.3集成管理原則46
2.2.4業務流程再造與最佳化原則47
2.2.5整序原則49
本章小結50
課後思考題51
第3章信息資源管理職能52
3.1信息資源管理的計畫職能54
3.1.1計畫及相關概念54
3.1.2信息管理計畫內容與結構55
3.1.3信息資源計畫的主要內容59
3.1.4信息系統建設計畫的主要內容61
3.2信息資源管理的組織職能66
3.2.1組織的特徵及結構66
3.2.2信息管理組織67
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養73
3.3信息資源管理的領導職能74
3.3.1領導的基本概念74
3.3.2CIO的概念與地位75
3.3.3CIO的素質要求及知識能力結構77
3.3.4我國CIO的發展79
3.4信息資源管理的控制職能81
3.4.1控制意義與目標82
3.4.2信息資源管理控制82
3.4.3信息資源管理控制方法83
3.4.4信息資源管理控制系統85
3.5信息資源管理對管理職能的支持87
本章小結90
課後思考題90
第4章信息資源活動過程管理91
4.1信息資源採集94
4.1.1採集任務與原則94
4.1.2採集過程96
4.1.3現代採集技術99
4.2信息資源組織加工102
4.2.1信息資源篩選分類與評價102
4.2.2信息資源組織方法103
4.3信息資源存儲與檢索109
4.3.1信息資源存儲109
4.3.2信息檢索方式和流程111
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統112
4.3.4信息檢索相關研究與技術115
4.4信息資源服務118
4.4.1信息服務的類別119
4.4.2服務原則120
本章小結121
第5章信息資源戰略管理122
5.1信息悖論、信息戰略和信息資源戰略125
5.1.1信息悖論125
5.1.2信息戰略126
5.1.3信息資源戰略130
5.2信息資源管理戰略的主要內容134
5.2.1信息資源規劃管理戰略134
5.2.2信息資源槓桿管理戰略135
5.2.3信息資源經營管理戰略136
5.2.4信息資源集成管理戰略138
5.2.5信息資源的調配、重組與外包管理戰略142
5.2.6信息資源安全管理戰略144
5.3信息資源戰略規劃147
5.3.1信息資源戰略管理過程147
5.3.2信息資源戰略規劃概述147
5.3.3信息資源戰略的實施152
5.3.4信息資源戰略的控制154
本章小結157
課後思考題157
第6章信息資源標準化管理158
6.1標準化的基本概念159
6.1.1標準化的定義159
6.1.2標準化分級160
6.1.3標準化的基本原理162
6.1.4標準化的管理原理162
6.1.5標準化的過程163
6.2組織機構信息資源管理的基礎標準165
6.2.1數據元素標準165
6.2.2信息分類編碼標準166
6.2.3用戶視圖示準166
6.2.4概念資料庫標準168
6.2.5邏輯資料庫標準168
6.3基於標準的信息資源管理工作169
6.3.1信息資源管理的基本思想169
6.3.2數據字典的建立169
6.3.3數據管理工作172
本章小結180
課後思考題180
第7章信息資源規劃181
7.1信息資源規劃概述182
7.1.1信息資源規劃的概念182
7.1.2信息資源規劃的要點182
7.1.3信息資源規劃的意義183
7.1.4信息資源規劃的工程化方法183
7.2需求分析184
7.2.1業務需求分析184
7.2.2數據需求分析187
7.3系統建模194
7.3.1系統功能建模195
7.3.2系統數據建模199
7.3.3系統體系結構建模200
本章小結203
課後思考題203
第8章信息資源開發利用206
8.1信息資源開發利用概述209
8.1.1信息資源開發利用的基本含義和目的209
8.1.2信息資源開發利用的任務210
8.1.3信息資源開發利用的主要內容和模式212
8.2信息資源開發213
8.2.1信息資源開發的含義與目標213
8.2.2信息資源開發模式214
8.2.3信息資源開發流程216
8.3信息系統建設217
8.3.1信息系統的含義和基本功能217
8.3.2信息系統總體規劃217
8.3.3業務流程改革和系統開發管理218
8.3.4系統開發過程219
8.4信息資源利用219
8.4.1信息資源利用策略219
8.4.2信息資源利用中的用戶行為222
8.5狹義的信息資源開發利用224
8.5.1基本含義和過程224
8.5.2信息需求分析224
8.5.3信息採集、組織與存儲226
8.5.4信息綜合、分析與展示228
8.5.5信息分析方法和技術230
本章小結237
課後思考題237
第9章企業信息資源管理239
9.1企業信息資源管理概述241
9.1.1企業信息資源管理和信息資源241
9.1.2企業信息資源管理模式243
9.1.3企業信息資源管理中的業務流程再造245
9.2典型企業套用系統中的信息資源管理246
9.2.1ERP中的信息資源管理247
9.2.2CRM中的信息資源管理249
9.2.3電子商務中的信息資源管理251
9.3企業信息資源管理基礎設施——數據中心253
9.3.1數據中心概述253
9.3.2高效數據中心254
9.3.3數據中心建設256
9.4企業信息資源管理新領域——工業4.0261
9.4.1工業4.0簡介261
9.4.2工業4.0的戰略層面262
9.4.3工業4.0的生產層面264
9.4.4工業4.0的消費層面268
本章小結269
課後思考題270
第10章中小企業信息資源管理271
10.1信息化是中小企業發展的必然選擇273
10.1.1中小企業的劃分標準及特徵273
10.1.2中小企業信息化的目的及作用276
10.1.3中小企業信息化的主要問題277
10.2中小企業信息化的基本方式280
10.2.1中小企業的類型280
10.2.2中小企業信息化的基本方式281
10.2.3同類型中小企業信息化模式的套用283
10.2.4中小企業信息化實現步驟284
10.3軟體即服務模式287
10.3.1基本概念和原理287
10.3.2SaaS模式的特點287
10.3.3SaaS模式的套用289
10.4網路環境下中小企業合作模式290
10.4.1供應鏈模式291
10.4.2虛擬企業模式293
10.4.3商盟模式295
10.4.4信息聯盟模式296
本章小結298
課後思考題298
第11章政府和公共信息資源管理299
11.1政府信息資源和公共信息資源300
11.1.1政府信息資源300
11.1.2公共信息資源301
11.2政府信息資源管理303
11.2.1政府信息資源管理的概念和任務303
11.2.2政府信息資源管理政策305
11.3公共信息資源管理手段307
11.3.1通過經濟手段配置公共資源307
11.3.2公共信息資源共享策略308
11.3.3公共信息資源管理的政府規制308
11.3.4公共信息服務外包310
11.4幾種事業單位的公共信息資源管理系統和服務312
11.4.1教育信息資源共享312
11.4.2公共衛生信息資源管理314
11.4.3社區信息資源管理316
11.4.4城市信息資源管理318
本章小結322
課後思考題322第12章實驗課程指導323
12.1信息資源規劃實驗323
12.1.1組織單位調查323
12.1.2設計信息資源管理標準325
12.1.3設計業務模型327
12.1.4設計系統功能模型329
12.1.5設計系統數據模型330
12.1.6設計系統體系結構332
12.2軟體即服務（SaaS）實驗334
12.3北京市中小企業公共服務平台342
12.4實驗報告撰寫及實驗考核要點342
參考文獻345第1章總論1
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結26
課後思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則28
2.1信息資源管理的基本原理29
2.1.1數據的組織原理29
2.1.2信息資源分布原理33
2.1.3信息的消除不確定性原理37
2.1.4信息系統的基本作用原理38
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導39
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用39
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用412.3信息資源管理的基本原則41
2.3.1以數據為中心原則41
2.3.2支持組織目標原則46
2.3.3集成管理原則47
2.2.4業務流程再造與最佳化原則48
2.2.5整序原則50
本章小結51
課後思考題52
第3章信息資源管理職能53
3.1信息資源管理的計畫職能55
3.1.1計畫及相關概念55
3.1.2信息管理計畫內容與結構57
3.1.3信息資源計畫的主要內容61
3.1.4信息系統建設計畫的主要內容64
3.2信息資源管理的組織職能69
3.2.1組織的特徵及結構69
3.2.2信息管理組織70
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養77
3.3信息資源管理的領導職能78
3.3.1領導的基本概念78
3.3.2CIO的概念與地位80
3.3.3CIO的素質要求及知識能力結構82
3.3.4我國CIO的發展84
3.4信息資源管理的控制職能86
3.4.1控制意義與目標87
3.4.2信息資源管理控制87
3.4.3信息資源管理控制方法88
3.4.4信息資源管理控制系統91
3.5信息資源管理對管理職能的支持93
本章小結96
課後思考題96第4章信息資源活動過程管理97
4.1信息資源採集100
4.1.1採集任務與原則100
4.1.2採集過程102
4.1.3現代採集技術106
4.2信息資源組織加工108
4.2.1信息資源篩選分類與評價109
4.2.2信息資源組織方法110
4.3信息資源存儲與檢索118
4.3.1信息資源存儲118
4.3.2信息檢索方式和流程120
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統121
4.3.4信息檢索相關研究與技術124
4.4信息資源服務128
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結26
課後思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則27
2.1信息資源管理的基本原理28
2.1.1數據的組織原理28
2.1.2信息資源分布原理32
2.1.3信息的消除不確定性原理36
2.1.4信息系統的基本作用原理37
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導38
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用38
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用40[2][2][4]套用信息資源管理目錄〖3〗[3]〖4〗2.3信息資源管理的基本原則40
2.3.1以數據為中心原則40
2.3.2支持組織目標原則45
2.3.3集成管理原則46
2.2.4業務流程再造與最佳化原則47
2.2.5整序原則49
本章小結50
課後思考題51
第3章信息資源管理職能52
3.1信息資源管理的計畫職能54
3.1.1計畫及相關概念54
3.1.2信息管理計畫內容與結構55
3.1.3信息資源計畫的主要內容59
3.1.4信息系統建設計畫的主要內容61
3.2信息資源管理的組織職能66
3.2.1組織的特徵及結構66
3.2.2信息管理組織67
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養73
3.3信息資源管理的領導職能74
3.3.1領導的基本概念74
3.3.2CIO的概念與地位75
3.3.3CIO的素質要求及知識能力結構77
3.3.4我國CIO的發展79
3.4信息資源管理的控制職能81
3.4.1控制意義與目標82
3.4.2信息資源管理控制82
3.4.3信息資源管理控制方法83
3.4.4信息資源管理控制系統85
3.5信息資源管理對管理職能的支持87
本章小結90
課後思考題90
第4章信息資源活動過程管理91
4.1信息資源採集94
4.1.1採集任務與原則94
4.1.2採集過程96
4.1.3現代採集技術99
4.2信息資源組織加工102
4.2.1信息資源篩選分類與評價102
4.2.2信息資源組織方法103
4.3信息資源存儲與檢索109
4.3.1信息資源存儲109
4.3.2信息檢索方式和流程111
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統112
4.3.4信息檢索相關研究與技術115
4.4信息資源服務118
4.4.1信息服務的類別119
4.4.2服務原則120
本章小結121
第5章信息資源戰略管理122
5.1信息悖論、信息戰略和信息資源戰略125
5.1.1信息悖論125
5.1.2信息戰略126
5.1.3信息資源戰略130
5.2信息資源管理戰略的主要內容134
5.2.1信息資源規劃管理戰略134
5.2.2信息資源槓桿管理戰略135
5.2.3信息資源經營管理戰略136
5.2.4信息資源集成管理戰略138
5.2.5信息資源的調配、重組與外包管理戰略142
5.2.6信息資源安全管理戰略144
5.3信息資源戰略規劃147
5.3.1信息資源戰略管理過程147
5.3.2信息資源戰略規劃概述147
5.3.3信息資源戰略的實施152
5.3.4信息資源戰略的控制154
本章小結157
課後思考題157
第6章信息資源標準化管理158
6.1標準化的基本概念159
6.1.1標準化的定義159
6.1.2標準化分級160
6.1.3標準化的基本原理162
6.1.4標準化的管理原理162
6.1.5標準化的過程163
6.2組織機構信息資源管理的基礎標準165
6.2.1數據元素標準165
6.2.2信息分類編碼標準166
6.2.3用戶視圖示準166
6.2.4概念資料庫標準168
6.2.5邏輯資料庫標準168
6.3基於標準的信息資源管理工作169
6.3.1信息資源管理的基本思想169
6.3.2數據字典的建立169
6.3.3數據管理工作172
本章小結180
課後思考題180
第7章信息資源規劃181
7.1信息資源規劃概述182
7.1.1信息資源規劃的概念182
7.1.2信息資源規劃的要點182
7.1.3信息資源規劃的意義183
7.1.4信息資源規劃的工程化方法183
7.2需求分析184
7.2.1業務需求分析184
7.2.2數據需求分析187
7.3系統建模194
7.3.1系統功能建模195
7.3.2系統數據建模199
7.3.3系統體系結構建模200
本章小結203
課後思考題203
第8章信息資源開發利用206
8.1信息資源開發利用概述209
8.1.1信息資源開發利用的基本含義和目的209
8.1.2信息資源開發利用的任務210
8.1.3信息資源開發利用的主要內容和模式212
8.2信息資源開發213
8.2.1信息資源開發的含義與目標213
8.2.2信息資源開發模式214
8.2.3信息資源開發流程216
8.3信息系統建設217
8.3.1信息系統的含義和基本功能217
8.3.2信息系統總體規劃217
8.3.3業務流程改革和系統開發管理218
8.3.4系統開發過程219
8.4信息資源利用219
8.4.1信息資源利用策略219
8.4.2信息資源利用中的用戶行為222
8.5狹義的信息資源開發利用224
8.5.1基本含義和過程224
8.5.2信息需求分析224
8.5.3信息採集、組織與存儲226
8.5.4信息綜合、分析與展示228
8.5.5信息分析方法和技術230
本章小結237
課後思考題237
第9章企業信息資源管理239
9.1企業信息資源管理概述241
9.1.1企業信息資源管理和信息資源241
9.1.2企業信息資源管理模式243
9.1.3企業信息資源管理中的業務流程再造245
9.2典型企業套用系統中的信息資源管理246
9.2.1ERP中的信息資源管理247
9.2.2CRM中的信息資源管理249
9.2.3電子商務中的信息資源管理251
9.3企業信息資源管理基礎設施——數據中心253
9.3.1數據中心概述253
9.3.2高效數據中心254
9.3.3數據中心建設256
9.4企業信息資源管理新領域——工業4.0261
9.4.1工業4.0簡介261
9.4.2工業4.0的戰略層面262
9.4.3工業4.0的生產層面264
9.4.4工業4.0的消費層面268
本章小結269
課後思考題270
第10章中小企業信息資源管理271
10.1信息化是中小企業發展的必然選擇273
10.1.1中小企業的劃分標準及特徵273
10.1.2中小企業信息化的目的及作用276
10.1.3中小企業信息化的主要問題277
10.2中小企業信息化的基本方式280
10.2.1中小企業的類型280
10.2.2中小企業信息化的基本方式281
10.2.3同類型中小企業信息化模式的套用283
10.2.4中小企業信息化實現步驟284
10.3軟體即服務模式287
10.3.1基本概念和原理287
10.3.2SaaS模式的特點287
10.3.3SaaS模式的套用289
10.4網路環境下中小企業合作模式290
10.4.1供應鏈模式291
10.4.2虛擬企業模式293
10.4.3商盟模式295
10.4.4信息聯盟模式296
本章小結298
課後思考題298
第11章政府和公共信息資源管理299
11.1政府信息資源和公共信息資源300
11.1.1政府信息資源300
11.1.2公共信息資源301
11.2政府信息資源管理303
11.2.1政府信息資源管理的概念和任務303
11.2.2政府信息資源管理政策305
11.3公共信息資源管理手段307
11.3.1通過經濟手段配置公共資源307
11.3.2公共信息資源共享策略308
11.3.3公共信息資源管理的政府規制308
11.3.4公共信息服務外包310
11.4幾種事業單位的公共信息資源管理系統和服務312
11.4.1教育信息資源共享312
11.4.2公共衛生信息資源管理314
11.4.3社區信息資源管理316
11.4.4城市信息資源管理318
本章小結322
課後思考題322第12章實驗課程指導323
12.1信息資源規劃實驗323
12.1.1組織單位調查323
12.1.2設計信息資源管理標準325
12.1.3設計業務模型327
12.1.4設計系統功能模型329
12.1.5設計系統數據模型330
12.1.6設計系統體系結構332
12.2軟體即服務（SaaS）實驗334
12.3北京市中小企業公共服務平台342
12.4實驗報告撰寫及實驗考核要點342
參考文獻345第1章總論1
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結26
課後思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則28
2.1信息資源管理的基本原理29
2.1.1數據的組織原理29
2.1.2信息資源分布原理33
2.1.3信息的消除不確定性原理37
2.1.4信息系統的基本作用原理38
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導39
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用39
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用412.3信息資源管理的基本原則41
2.3.1以數據為中心原則41
2.3.2支持組織目標原則46
2.3.3集成管理原則47
2.2.4業務流程再造與最佳化原則48
2.2.5整序原則50
本章小結51
課後思考題52
第3章信息資源管理職能53
3.1信息資源管理的計畫職能55
3.1.1計畫及相關概念55
3.1.2信息管理計畫內容與結構57
3.1.3信息資源計畫的主要內容61
3.1.4信息系統建設計畫的主要內容64
3.2信息資源管理的組織職能69
3.2.1組織的特徵及結構69
3.2.2信息管理組織70
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養77
3.3信息資源管理的領導職能78
3.3.1領導的基本概念78
3.3.2CIO的概念與地位80
3.3.3CIO的素質要求及知識能力結構82
3.3.4我國CIO的發展84
3.4信息資源管理的控制職能86
3.4.1控制意義與目標87
3.4.2信息資源管理控制87
3.4.3信息資源管理控制方法88
3.4.4信息資源管理控制系統91
3.5信息資源管理對管理職能的支持93
本章小結96
課後思考題96第4章信息資源活動過程管理97
4.1信息資源採集100
4.1.1採集任務與原則100
4.1.2採集過程102
4.1.3現代採集技術106
4.2信息資源組織加工108
4.2.1信息資源篩選分類與評價109
4.2.2信息資源組織方法110
4.3信息資源存儲與檢索118
4.3.1信息資源存儲118
4.3.2信息檢索方式和流程120
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統121
4.3.4信息檢索相關研究與技術124
4.4信息資源服務128
4.4.1信息服務的類別128
4.4.2服務原則130
本章小結131
課後思考題131
第5章信息資源戰略管理132
5.1信息悖論、信息戰略和信息資源戰略135
5.1.1信息悖論135
5.1.2信息戰略137
5.1.3信息資源戰略142
5.2信息資源管理戰略的主要內容147
5.2.1信息資源規劃管理戰略147
5.2.2信息資源槓桿管理戰略149
5.2.3信息資源經營管理戰略136
5.2.4信息資源集成管理戰略138
5.2.5信息資源的調配、重組與外包管理戰略142
5.2.6信息資源安全管理戰略144
5.3信息資源戰略規劃147
5.3.1信息資源戰略管理過程147
5.3.2信息資源戰略規劃概述147
5.3.3信息資源戰略的實施152
5.3.4信息資源戰略的控制154
本章小結157
課後思考題157
第6章信息資源標準化管理158
6.1標準化的基本概念159
6.1.1標準化的定義159
6.1.2標準化分級160
6.1.3標準化的基本原理162
6.1.4標準化的管理原理162
6.1.5標準化的過程163
6.2組織機構信息資源管理的基礎標準165
6.2.1數據元素標準165
6.2.2信息分類編碼標準166
6.2.3用戶視圖示準166
6.2.4概念資料庫標準168
6.2.5邏輯資料庫標準168
6.3基於標準的信息資源管理工作169
6.3.1信息資源管理的基本思想169
6.3.2數據字典的建立169
6.3.3數據管理工作172
本章小結180
課後思考題180
第7章信息資源規劃181
7.1信息資源規劃概述182
7.1.1信息資源規劃的概念182
7.1.2信息資源規劃的要點182
7.1.3信息資源規劃的意義183
7.1.4信息資源規劃的工程化方法183
7.2需求分析184
7.2.1業務需求分析184
7.2.2數據需求分析187
7.3系統建模194
7.3.1系統功能建模195
7.3.2系統數據建模199
7.3.3系統體系結構建模200
本章小結203
課後思考題203
第8章信息資源開發利用206
8.1信息資源開發利用概述209
8.1.1信息資源開發利用的基本含義和目的209
8.1.2信息資源開發利用的任務210
8.1.3信息資源開發利用的主要內容和模式212
8.2信息資源開發213
8.2.1信息資源開發的含義與目標213
8.2.2信息資源開發模式214
8.2.3信息資源開發流程216
8.3信息系統建設217
8.3.1信息系統的含義和基本功能217
8.3.2信息系統總體規劃217
8.3.3業務流程改革和系統開發管理218
8.3.4系統開發過程219
8.4信息資源利用219
8.4.1信息資源利用策略219
8.4.2信息資源利用中的用戶行為222
8.5狹義的信息資源開發利用224
8.5.1基本含義和過程224
8.5.2信息需求分析224
8.5.3信息採集、組織與存儲226
8.5.4信息綜合、分析與展示228
8.5.5信息分析方法和技術230
本章小結237
課後思考題237
第9章企業信息資源管理239
9.1企業信息資源管理概述241
9.1.1企業信息資源管理和信息資源241
9.1.2企業信息資源管理模式243
9.1.3企業信息資源管理中的業務流程再造245
9.2典型企業套用系統中的信息資源管理246
9.2.1ERP中的信息資源管理247
9.2.2CRM中的信息資源管理249
9.2.3電子商務中的信息資源管理251
9.3企業信息資源管理基礎設施——數據中心253
9.3.1數據中心概述253
9.3.2高效數據中心254
9.3.3數據中心建設256
9.4企業信息資源管理新領域——工業4.0261
9.4.1工業4.0簡介261
9.4.2工業4.0的戰略層面262
9.4.3工業4.0的生產層面264
9.4.4工業4.0的消費層面268
本章小結269
課後思考題270
第10章中小企業信息資源管理271
10.1信息化是中小企業發展的必然選擇273
10.1.1中小企業的劃分標準及特徵273
10.1.2中小企業信息化的目的及作用276
10.1.3中小企業信息化的主要問題277
10.2中小企業信息化的基本方式280
10.2.1中小企業的類型280
10.2.2中小企業信息化的基本方式281
10.2.3同類型中小企業信息化模式的套用283
10.2.4中小企業信息化實現步驟284
10.3軟體即服務模式287
10.3.1基本概念和原理287
10.3.2SaaS模式的特點287
10.3.3SaaS模式的套用289
10.4網路環境下中小企業合作模式290
10.4.1供應鏈模式291
10.4.2虛擬企業模式293
10.4.3商盟模式295
10.4.4信息聯盟模式296
本章小結298
課後思考題298
第11章政府和公共信息資源管理299
11.1政府信息資源和公共信息資源300
11.1.1政府信息資源300
11.1.2公共信息資源301
11.2政府信息資源管理303
11.2.1政府信息資源管理的概念和任務303
11.2.2政府信息資源管理政策305
11.3公共信息資源管理手段307
11.3.1通過經濟手段配置公共資源307
11.3.2公共信息資源共享策略308
11.3.3公共信息資源管理的政府規制308
11.3.4公共信息服務外包310
11.4幾種事業單位的公共信息資源管理系統和服務312
11.4.1教育信息資源共享312
11.4.2公共衛生信息資源管理314
11.4.3社區信息資源管理316
11.4.4城市信息資源管理318
本章小結322
課後思考題322第12章實驗課程指導323
12.1信息資源規劃實驗323
12.1.1組織單位調查323
12.1.2設計信息資源管理標準325
12.1.3設計業務模型327
12.1.4設計系統功能模型329
12.1.5設計系統數據模型330
12.1.6設計系統體系結構332
12.2軟體即服務（SaaS）實驗334
12.3北京市中小企業公共服務平台342
12.4實驗報告撰寫及實驗考核要點342
參考文獻345
1.1信息社會3
1.1.1信息社會的形成3
1.1.2信息社會的概念3
1.1.3泛在信息社會4
1.2信息與信息資源管理6
1.2.1信息及其相關概念辨析6
1.2.2信息資源的含義與分類14
1.2.3信息資源管理15
1.3信息活動過程21
1.3.1信息活動的一般過程21
1.3.2影響信息活動的因素22
1.4信息資源管理學24
1.4.1信息資源管理學的形成24
1.4.2信息資源管理學的理論體系25
本章小結26
課後思考題26
第2章信息資源管理的基本原理和原則28
2.1信息資源管理的基本原理29
2.1.1數據的組織原理29
2.1.2信息資源分布原理33
2.1.3信息的消除不確定性原理37
2.1.4信息系統的基本作用原理38
2.2信息資源管理的基本原理對實踐的指導39
2.2.1各個原理對實踐的單獨指導作用39
2.2.2各個原理對實踐的綜合指導作用412.3信息資源管理的基本原則41
2.3.1以數據為中心原則41
2.3.2支持組織目標原則46
2.3.3集成管理原則47
2.2.4業務流程再造與最佳化原則48
2.2.5整序原則50
本章小結51
課後思考題52
第3章信息資源管理職能53
3.1信息資源管理的計畫職能55
3.1.1計畫及相關概念55
3.1.2信息管理計畫內容與結構57
3.1.3信息資源計畫的主要內容61
3.1.4信息系統建設計畫的主要內容64
3.2信息資源管理的組織職能69
3.2.1組織的特徵及結構69
3.2.2信息管理組織70
3.2.3信息管理組織崗位與人才培養77
3.3信息資源管理的領導職能78
3.3.1領導的基本概念78
3.3.2CIO的概念與地位80
3.3.3CIO的素質要求及知識能力結構82
3.3.4我國CIO的發展84
3.4信息資源管理的控制職能86
3.4.1控制意義與目標87
3.4.2信息資源管理控制87
3.4.3信息資源管理控制方法88
3.4.4信息資源管理控制系統91
3.5信息資源管理對管理職能的支持93
本章小結96
課後思考題96第4章信息資源活動過程管理97
4.1信息資源採集100
4.1.1採集任務與原則100
4.1.2採集過程102
4.1.3現代採集技術106
4.2信息資源組織加工108
4.2.1信息資源篩選分類與評價109
4.2.2信息資源組織方法110
4.3信息資源存儲與檢索118
4.3.1信息資源存儲118
4.3.2信息檢索方式和流程120
4.3.3信息檢索過程及信息檢索系統121
4.3.4信息檢索相關研究與技術124
4.4信息資源服務128
4.4.1信息服務的類別128
4.4.2服務原則130
本章小結131
課後思考題131
第5章信息資源戰略管理132
5.1信息悖論、信息戰略和信息資源戰略135
5.1.1信息悖論135
5.1.2信息戰略137
5.1.3信息資源戰略142
5.2信息資源管理戰略的主要內容147
5.2.1信息資源規劃管理戰略147
5.2.2信息資源槓桿管理戰略149
5.2.3信息資源經營管理戰略150
5.2.4信息資源集成管理戰略154
5.2.5信息資源的調配、重組與外包管理戰略158
5.2.6信息資源安全管理戰略162
5.3信息資源戰略規劃166
5.3.1信息資源戰略管理過程166
5.3.1信息資源戰略規劃166
5.3.2信息資源戰略的實施171
5.3.3信息資源戰略的控制173
5.3.4案例:美國國家檔案與檔案署“2013信息資源管理戰略計畫”176
本章小結181
課後思考題181
第6章信息資源標準化管理182
6.1標準化的基本概念183
6.1.1標準化的定義183
6.1.2標準化分級184
6.1.3標準化的基本原理186
6.1.4標準化的管理原理187
6.1.5標準化的過程188
6.2組織機構信息資源管理的基礎標準190
6.2.1數據元素標準190
6.2.2信息分類編碼標準191
6.2.3用戶視圖示準191
6.2.4概念資料庫標準193
6.2.5邏輯資料庫標準193
6.3基於標準的信息資源管理工作194
6.3.1信息資源管理的基本思想194
6.3.2數據字典的建立194
6.3.3數據管理工作197
本章小結206
課後思考題206
第7章信息資源規劃207
7.1信息資源規劃概述208
7.1.1信息資源規劃的概念208
7.1.2信息資源規劃的要點208
7.1.3信息資源規劃的意義209
7.1.4信息資源規劃的工程化方法209
7.2需求分析210
7.2.1業務需求分析210
7.2.2數據需求分析213
7.3系統建模220
7.3.1系統功能建模221
7.3.2系統數據建模225
7.3.3系統體系結構建模226
本章小結229
課後思考題229
第8章信息資源開發利用232
8.1信息資源開發利用概述235
8.1.1信息資源開發利用的基本含義和目的235
8.1.2信息資源開發利用的任務236
8.1.3信息資源開發利用的主要內容和模式238
8.2信息資源開發239
8.2.1信息資源開發的含義與目標239
8.2.2信息資源開發模式240
8.2.3信息資源開發流程243
8.3信息系統建設244
8.3.1信息系統的含義和基本功能244
8.3.2信息系統總體規劃245
8.3.3業務流程改革和系統開發管理246
8.3.4系統開發過程247
8.4信息資源利用249
8.4.1信息資源利用策略249
8.4.2信息資源利用中的用戶行為252
8.5狹義的信息資源開發利用254
8.5.1基本含義和過程254
8.5.2信息需求分析254
8.5.3信息採集、組織與存儲256
8.5.4信息綜合、分析與展示259
8.5.5信息分析方法和技術261
本章小結270
課後思考題270
第9章企業信息資源管理271
9.1企業信息資源管理概述273
9.1.1企業信息資源管理和信息資源273
9.1.2企業信息資源管理模式276
9.1.3企業信息資源管理中的業務流程再造278
9.2典型企業套用系統中的信息資源管理280
9.2.1ERP中的信息資源管理281
9.2.2CRM中的信息資源管理284
9.2.3電子商務中的信息資源管理288
9.3企業信息資源管理基礎設施——數據中心291
9.3.1數據中心概述291
9.3.2高效數據中心292
9.3.3數據中心建設295
9.4企業信息資源管理新領域——工業4.0302
9.4.1工業4.0簡介302
9.4.2工業4.0的戰略層面304
9.4.3工業4.0的生產層面306
9.4.4工業4.0的消費層面310
本章小結312
課後思考題312
第10章中小企業信息資源管理314
10.1信息化是中小企業發展的必然選擇316
10.1.1中小企業的劃分標準及特徵316
10.1.2中小企業信息化目的及作用319
10.1.3中小企業信息化的主要問題321
10.2中小企業信息化的基本方式324
10.2.1中小企業的類型324
10.2.2中小企業信息化的基本方式325
10.2.3同類型中小企業信息化模式的套用327
10.2.4中小企業信息化實現步驟328
10.3軟體即服務方式（SaaS）331
10.3.1基本概念和原理331
10.3.2SaaS模式的特點331
10.3.3SaaS模式的套用333
10.4網路環境下中小企業合作模式335
10.4.1供應鏈模式335
10.4.2虛擬企業模式337
10.4.3商盟模式339
10.4.4信息聯盟模式340
本章小結342
課後思考題342
第11章政府和公共信息資源管理343
11.1政府信息資源和公共信息資源344
11.1.1政府信息資源344
11.1.2公共信息資源345
11.2政府信息資源管理348
11.2.1政府信息資源管理的概念和任務348
11.2.2政府信息資源管理政策351
11.3公共信息資源管理手段355
11.3.1通過經濟手段配置教育資源355
11.3.2公共信息資源共享策略355
11.3.3公共信息資源管理的政府規制363
11.3.4公共信息服務外包366
11.4幾種事業單位的公共信息資源管理系統和服務369
11.4.1教育信息資源共享369
11.4.2公共衛生信息資源管理372
11.4.3社區信息資源管理374
11.4.4城市信息資源管理377
本章小結380
課後思考題380
第12章實驗課程指導382
12.1信息資源規劃實驗382
12.1.1組織單位調查382
12.1.2設計信息資源管理標準384
12.1.3設計業務模型386
12.1.4設計系統功能模型388
12.1.5設計系統數據模型389
12.1.6設計系統體系結構391
12.2軟體即服務（SaaS）實驗393
12.3北京市中小企業公共服務平台404
12.4實驗報告撰寫及實驗考核要點404
參考文獻407
