基本介紹
- 中文名：太原市旅遊局政府信息公開2012年度報告
- 類別：報告
- 城市：太原
- 部門：旅遊局
基本情況,政府信息公開情況,主要問題和改進措施,
基本情況
(一)進一步健全政府信息公開工作機制
一是調整了領導機構。針對部分人員崗位變動，及時調整政府信息公開工作的領導機構成員。領導小組由寧克強副局長任組長，各處室及直屬單位的主要負責人為成員，領導力量得到加強。同時，充實了領導組組成人員，在各處室及直屬單位確定了1名副科級以上幹部具體負責本單位政府信息公開工作。細化落實政府信息公開工作責任制，明確了各單位分管領導、責任處室、工作人員的職責分工，完善了內部管理和考核制度，較好地保證了我局政府信息公開工作的開展。
二是修訂了工作制度。為進一步推行政府信息公開工作，督促所屬單位依法行政，增強工作透明度，對公開工作的指導思想、機構職能、公開方式及公開途徑與流程、公開內容等作了具體規定，進一步明確只要不涉及國家秘密、工作秘密、依法受到保護的商業秘密及個人隱私的各類行政管理和服務事項，都要採取方便快捷的方式，及時向社會或者在單位內部公開，並首次對內部公開信息的範圍和內容進行了規範，較好地體現了“公開為原則，不公開為例外”的精神；進一步明確依申請公開的流程、方法和步驟，增強了實用性和可操作性。
三是推出了新舉措。在做好公開工作的同時，注重重塑管理方式和管理流程。年初，根據有關要求，要求各處室及直屬單位首先提出各自年度應主動公開的信息目錄，辦公室匯總形成目錄，呈領導小組批准後，通過局入口網站進行公開。另外，注重完善機制，加強了對公開工作的管理。完善了保密審查機制，對於行政相對人的信息公開申請，領導小組辦公室及時處理；對於涉及第三方利益的，注重徵求第三方的意見；在提供信息的過程中，及時啟動保密審查機制，堅持對提供信息進行保密審查；對於不能確定是否可以公開的信息，及時向領導小組提出，認真審查以確定是否公開。完善了協調機制，在公開過程中，無論主動公開還是依申請公開，都能及時啟動協調機制，與相關單位進行溝通，防止出現不同部門發布信息不一致；對於必須經過上級批准的信息，規定必須經批准後才能公開。完善了督查機制，領導小組辦公室和駐局監察室，認真履行督查職責，及時檢查目錄表落實情況，督促相關單位按時間要求實施公開。一年來，由於完善了信息屬性確認、保密審查、協調溝通和督促檢查等機制，較好地做到了該公開的及時公開，該保密的絕對安全，沒有發生遲公開、漏公開和失泄密事故。
(二)進一步提高政府信息公開工作質量
一是公開的內容更加充實。年初，按照以“公開為原則，不公開為例外”和“誰製作誰公開”的總體要求，組織各處室及直屬單位重新編制了目錄表，將凡是與廣大遊客和旅遊企業利益密切相關的，以及社會公眾關注多、疑問多的熱點、難點問題和廉政風險點等事項，除有保密規定和要求的除外，都列為目錄。如，公共服務規劃、標準，假日旅遊預報、提示，旅遊安全政策、法規，旅遊發展規劃，旅遊投資、扶貧，旅行社、飯店、景區和導遊管理，星級飯店評定等內容都列入其中，特別是對旅遊突發公共事件、公民出境旅遊目的地、旅行社、景區及飯店等相關情況進行及時準確地通報。同時，首次明確了內部公開信息的範圍和內容，包括年度工作目標及執行情況，人事管理制度和機關幹部交流、選拔任用情況等內容。
二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，民眾關注的熱點問題及時公開，為廣大旅客安全出行提供了信息服務。
三是公開的效果更加明顯。局黨組成員將各自電子信箱通過太原旅遊信息網對外公布，增強了投訴舉報的透明度，為全市旅遊市場秩序好轉提供了有力保障。推行政府信息公開，進一步密切了黨群、幹群關係，提高了工作效率，拓寬了民眾參政、議政的渠道，增強了廣大幹部依法行政的意識，促進了黨風廉政建設。
(三)進一步完善政府信息公開工作形式
一是依託太原旅遊信息網推進政府信息公開。進一步加強入口網站建設和管理，在改善硬體設施的基礎上，繼續深化便民服務舉措，規範工作流程，較好地提升了集中查閱服務水平。同時，利用電子信箱，收集民眾提出的意見和建議，及時答覆提出的諮詢和舉報，實現與社會的良性互動。
二是完善機關“公示欄”，推進政府信息公開。機關各處室及直屬單位充分利用機關公示欄，對人事調整、規章制度、年終總結等內部信息進行及時公開，取得了良好效果。
三是發揮相關載體作用推進政府信息公開。與《太原日報》聯合辦報，及時發布政府信息、消費警示等內容，拓寬了民眾獲取信息渠道。同時充分利用《太原信息》、太原市政府信息報送平台、《太原工作》和《旅遊行風》等平台，將其作為相關政府信息發布的補充渠道，使政府信息公開的形式得到了進一步完善。
政府信息公開情況
(一)主動公開方面
1、2012年，共向太原市政務公開信息報送信息42條，其中單位職能類1條、人員信息類7條、計畫總結類1條、委局動態類32條、公開年報類1條；太原旅遊信息網共發布各類信息1000餘條，訪問人次突破10萬人次；通過《太原日報》、《太原信息》等平台發布其中發布焦點新聞200餘條。
(二)依申請公開方面
2012年，我局未收到政府信息公開申請。
(三)申請行政複議及提起行政訴訟方面
2012年，我局沒有接到涉及信息公開的行政複議和行政訴訟。
(四)諮詢處理情況
2012年，我局諮詢投訴熱線便民熱線共接受並及時處理公眾諮詢、投訴電話20餘次，通過太原旅遊信息網接轉投訴10餘條，內容主要涉及服務質量、出遊諮詢等方面，較好地維護了市民和遊客的合法權益。
(五)收費及減免情況
2012年，我局未收取任何與信息公開有關的費用。
主要問題和改進措施
一年來，我局政府信息公開工作雖然取得了一定進步，但與人民民眾和上級的要求相比還存在一些差距：個別處室主動公開的意識不強，重視程度有待進一步提高；公開內容不夠全面，工作責任有待進一步落實；公開監督作用發揮不夠到位，監督力度有待進一步加強。
2013年，我局將按照市委、市政府有關要求，進一步提高思想認識，強化主動公開意識，切實把政府信息公開工作放在重要位置，認真抓好落實。
一是在政府信息公開的方式上，做到靈活多樣。本著規範、實用、簡便、易行的原則，狠抓政府信息公開的基礎設施建設。繼續擴大和完善政府入口網站建設，增加新的欄目，方便民眾查詢，暢通訴求渠道，使之更加貼近民眾，更好地發揮作用。從公眾需求出發，增設一些貼近實際、貼近行業、貼近民眾的版塊。進一步規範管理和服務，方便公眾獲取信息。
二是在政府信息公開的範圍上，做到內容真實、具體、全面。按照有關要求，及時更新目錄表，對凡是需要公開的政府信息，做到及時、主動公開；對依申請公開的，按照有關程式和時限進行公開。
三是在政府信息公開的程式上，做到規範合法。建立政府信息公開檔案，詳細記錄政府信息公開情況，做到有據可查；積極開展“對標”，組織相關人員到政府信息公開工作開展得好的單位取經學習，進一步規範政府信息公開工作的開展。
四是在政府信息公開的保障上，做到督查獎懲到位。完善政府信息公開領導責任制度，進一步明確各處室及直屬單位的主要領導為第一責任人的主體地位，對本單位的政府信息公開負總責。完善政府信息公開督辦檢查制度，定期進行檢查考核，並將結果及時進行通報。按照有關規定整改組織領導不力、內容避重就輕、不按程式辦事等問題，確保政府信息公開健康運行。
