太原公共運輸控股（集團）有限公司 2013年政府信息公開年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《太原市人民政府辦公廳關於報送2013年政府信息公開年度報告有關工作的通知》要求，由太原公交集團辦公室編制完成本報告。本報告中所列數據的統計時限自2013年1月1日至2013年12月31日。

發布單位

太原公共運輸控股（集團）有限公司

報告內容

一、概述

一年來，在市委、市政府和上級主管部門的領導下，太原公交結合本單位實際，緊緊圍繞建設公交都市，方便百姓出行這一中心，有序推進政府信息公開工作，通過不斷最佳化公交線網布局和公共腳踏車網點布局，科學組織運營生產，進一步規範運營秩序，加強與市民的溝通，有力促進了企業各項工作的開展，主要工作概述如下：

（一）進一步完善政府信息公開工作機制。

自開展以來，我公司政府信息公開工作始終遵循由公司董事長作為責任領導，集團辦公室牽頭組織，集團各處室、各基層單位積極配合的工作格局，由集團辦公室指定專人具體負責公開信息的採集、整理、編輯、發布工作，由集團信息中心提供技術支持，做到明確責任部門、責任人，促進了政務公開規範化、制度化。

（二）繼續最佳化政府信息公開渠道。

為了加快我市創建國家“公交都市”示範城市工作進程，及時向市民提供翔實、準確的信息，我公司在太原主要公共道路上新建電子站牌169塊，同時全力開展太原公交智慧型調度前期建設工作，在省、市政府及相關部門協助與政策指引下，有望於2014年開始實施。

（三）加強宣傳教育，積極參加學習培訓。

積極組織人員參加上級部門舉辦的政府信息公開工作培訓及講座，認真吸取兄弟單位在政府信息公開工作中的好經驗、好做法，取長補短，不斷豐富我公司政府信息公開工作的形式與內容，同時，加強工作人員學習培訓工作，進一步提升政府信息公開工作水平。

二、主動公開政府信息的情況

主動公開政府信息的主要類別。2013年太原市城市道路大規模新建改造，為方便市民出行，我公司主動公開的政府信息主要為便民服務類信息，包括：公交線路變更、公車輛調整營運、公共腳踏車業務情況等信息以及我司新增22條營運線路等具體信息。

配合12319數字城管指揮中心完成了所有運營公交線路信息的完善，其中包括所有線路的起止站點、途徑站點及道路名稱、營運時間、車距（分）和趟行時間（分）投幣價（元）情況。
配合12345市政府便民服務熱線管理辦公室完成了所有運營公交線路信息的填報，其中包括起止站點、途徑站點及道路名稱。同時上傳了IC卡中心辦卡的宣傳材料、技術處有關加氣站、運調處線路票價等相關信息。

主動公開政府信息的形式。我司政府信息公開主要通過《太原晚報》、太原交通廣播、太原電視台、車載視頻、公交網站等宣傳載體。

三、依申請公開政府信息情況

目前，我公司暫無依申請公開政府信息。

四、諮詢處理情況

太原公交集團公司從公交服務熱線及公共腳踏車兩個主體生產環節向市民提供諮詢服務，並積極努力做到準確、快速的服務質量。

2013年，太原公交服務熱線向市民提供的諮詢服務包括公車輛的線路諮詢和業務諮詢兩大方面，總計答覆市民諮詢條數為1300985條，每月平均答覆市民諮詢條數為108415條。

2013年，太原公共腳踏車服務熱線面向市民提供的諮詢服務包括租車業務、卡片受理、投訴建議等，總接線量為332954條，其中，回答市民諮詢類電話條數為123374條。

五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況

2013年度，我公司無因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。

六、政府信息公開支出與收費情況

目前，我公司政府信息公開暫無收費。

七、通過太原市政務公開報送平台發布本部門信息公開的情況

目前，我公司暫無通過太原市政務公開報送平台發布本部門信息公開的情況。

八、存在的主要問題和改進措施

（一）主要問題

在2013年太原市城市道路大規模改造期間，道路擁堵問題突出，太原公交的信息網路在硬體設備方面凸顯出老化的問題，運營維護方面凸顯出滯後的問題，2014年，隨著太原市創建國家“公交都市”示範城市工作的深入開展，公交智慧型調度系統等智慧型交通工程的建設，城市道路和公交場站等基礎設施的不斷完善，信息發布在形式、內容、速度、質量等方面將會進一步提升，屆時將開展更為全面開放的信息發布、進一步加大與市民的信息互動工作力度。

（二）改進措施

我公司將積極組織人員參加上級部門舉辦的政府信息公開工作培訓及講座，認真吸取兄弟單位在政府信息公開工作中的好經驗、好做法。

同時，我們將繼續拓寬信息公布的渠道和範圍，委派專門的部門對公眾信息進行實時更新和發布，將繼續通過公交網站、車載電視、太原相關電視頻道、廣播電台等宣傳載體，更加及時、準確向市民提供公交線路新增及變更情況的信息，以全部工作熱情致力於為廣大市民獲取所需的公交信息提供方便。