天財商龍

天津市神州商龍科技股份有限公司（簡稱“天財商龍”、“神州商龍”）是一家專為餐飲酒店行業提供信息化整體解決方案及管理諮詢服務的高新技術企業。

基本介紹

• 公司名稱：天津市神州商龍科技股份有限公司
• 總部地點：天津
• 成立時間：1996年1月
• 經營範圍：餐飲軟體、酒店軟體、CRM管理平台
• 員工數：1000名員工（2019年） 
• 價值觀：以客戶為關注焦點、以奮鬥者為本 

公司簡介

天津市神州轎企商龍科技股份有限公司是一家專為餐飲酒店行業提供信息化整體解決方案及管理諮詢服務的高新技術企業。

公司擁有網際網路SaaS技術的三大產品線——餐飲POS管理系統、整乘促充CRM客戶關係管理、SCM供應鏈管理系統，適用於不同規模、各種業態的餐飲企業。

天財商龍在全國範圍內擁有近1000名員工（2019年），400餘家渠道合作夥伴，16家分、子公司，搭建了覆蓋全國的銷售、服務網路為天津狗不理、北京花家怡園、北京便宜坊、新辣道、東方餃子王、重慶五斗米、重慶劉一手火鍋、成都小龍坎、大龍燚、上海望湘園、廣州鍵幾嫌陶陶居、青島船歌魚水餃、貴州老凱俚、鄭州巴莊火鍋等不同業態、規模累計10萬+家餐飲企業提供高效的本地化服務。

發展歷程

1998年，餐飲娛樂管理系統面市，迎來第一個客戶；

1999年，進軍全國市場；

2001年，正式註冊“天財商龍®”商標，公司跨入品牌經營時代；

2003年，推出基於Windows CE平台的移動觸摸點餐設備“點菜寶”，移動觸摸點餐成為行業時尚，植入“連鎖”概念，同年發布連鎖管理系統；

2004年，植入“配送”概念，同年發布連鎖配送管理系統，實現餐飲信息化管理整體解決方案；

2005年，全國客戶數量突破一萬家，市場優勢明顯；

2006年，榮獲《人民日報》社市場信息中心頒發的“中國市場用戶滿意度第一品牌”稱號；

2008年，在《東方美食》雜誌社用戶滿意度簡訊投票調查活動中，用戶滿意度得票位居首位艱應獄；

2009年，為推動餐飲信息化教育，在四川烹飪高等專科學校成立“天財商龍信息化教室” ；在《東方美食》雜誌社舉辦行業大會上，首次被評為“最權威最專業餐飲管理軟體品牌” ；榮獲“天津傑出創新單位”稱號；被認定為“國家級高新技術企業” ；公司通過ISO9001質量管理體系，成為餐飲信息化行業首家通過質量管理體系認證的企業 ；

2010年，餐飲娛樂管理系統第二次榮獲“中國國際軟體博覽會金獎” ；榮獲“中國商業信息化大會優秀餐飲軟體獎 ；

2011年，榮獲《餐飲世界》雜誌社評選的”中國餐飲優秀管理軟體“獎；

2012年，天財商龍®被評為“天津市著名商標” ；獲評“天津市濱海高新區科技小巨人企業” ；榮獲中國餐飲協會評選的“中國優秀軟體服務商”獎。；公司榮獲“天津市創新創業大賽一等獎” ；

2013年，成功引入風險投資，上市戰略穩步推進；榮獲“2013年度中國餐飲行業信息化最具影響力企業獎” ；全面布局o2o市場，開啟網際網路餐廳時代；地主婚

2013年，獲深創投A輪投資；成立吾享(天津)網路科技有限公司，開拓餐飲O2O；

2014年，獲大眾點評B輪投資；控股天津市風行科技信息工程有限公司腿市樂幾，縱深探索餐飲供應鏈信息化建設；

2015年，成立天財商龍餐飲研究院；

2016年，戰略投資蘇州志傑公司；榮獲中國烹飪協會頒發的“中餐科技進步”一等獎；

2017年，蟬聯中餐科技進步一等獎；

2018年，當選中國烹飪協會信息化委執行主席單位；榮獲中國烹飪協會頒發的“改革開放40年中國餐飲行業突出貢獻獎”；

2019年-榮獲 榮獲第十二屆中國商業信息化行業大會暨展覽會“2018-2019年度卓越貢獻獎；

天財商龍榮獲“2018年度中餐科技進步獎——科技創新獎”；

所獲榮譽

2008年，天津市科學技術委員會頒發“國家雙軟企業認證”：軟體企業和軟體產品的認證資質；

2009年，天津市科學技術委員會、天津市財政局、天津市國家稅務局以及天津市地方稅務局四家單位聯合頒發的“高新技術企業證書”；目前共獲得中華人民共和國國家著作權局頒發的“計算機軟體著作權”證書13項；

2009年，由北京世標認證中心頒發的“ISO 9001質量管理體系”認證；2009年，獲與時俱進發展天津大會組委會授予“天津與時俱進創新傑出單位”稱號；

2010年，由天津市科學技術委員會、天津市發展和改革委員會、天津市財政局、天津市知識產權局聯合頒發的“天津市自主創新產品”證書；2010年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會采灑囑頒發的“2010中國優秀餐飲軟體獎” ；2010年，獲中國國際軟體博覽會組委會頒發的“2010第十四屆中國國際軟體博覽會金獎” ；

2011年，獲得餐飲世界頒發的“2011中國餐飲業優秀管理軟體” 證書；

2012年獲天津市濱海高新技術產業開發區管委會授予的“天津高新區科技小巨人企業”稱號；2012年，獲中國國際餐飲博覽會組織委員會授予的“2012餐飲業優秀供應商”稱號 ；

2013年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發的 “2012-2013年度傑出企業獎”；2013年，獲天津市工商行政管理局頒發的“天津市著名商標”；2013年，獲天津市工商行政管理局授予的“天津市守契約重信用企業”稱號；

2014年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發 “2013-2014年度金牌服務商獎”；

2015年，獲中國國際餐飲博覽會組織委員會授予的“2015餐飲業優秀供應商”稱號；2015年，獲天津市烹飪協會授予 “2015年度天津市餐飲業優秀服務（供應商）”稱號；

2016年，獲中國烹飪協會授予的“明星供應商”稱號；2016年，獲中國烹飪協會頒發的“中餐科技進步一等獎”證書；

2017年，獲天津市烹飪協會授予:“2016年度天津市餐飲業優秀服務（供應商）”稱號；2017年，舉辦首屆天財商龍餐飲管理髮展千人論壇；2017年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發的“十年貢獻成就獎”；2017年，蟬聯中國烹飪協會“中餐科技進步一等獎”；2017年，董事長丁暉獲中國烹飪協會頒發的“中國餐飲供給側傑出企業家”稱號；2017年，獲得中國烹飪協會“中國餐飲業優秀夥伴獎；

2018年，舉辦第二屆天財商龍餐飲管理髮展千人論壇；2018年，獲中國電子商會“2017—2018年度傑出企業獎”；

2019年，榮獲第十二屆中國商業信息化行業大會暨展覽會“2018-2019年度卓越貢獻獎；榮獲中國烹飪協會頒發的“2018年度中餐科技進步獎——科技創新獎”。

產品介紹

天財商龍針對餐飲行業不同規模、不同業態提供一套基於餐飲POS管理系統、CRM客戶關係管理系統、SCM供應鏈管理系統等一站式閉環解決方案的產品體系。

天財商龍餐飲POS管理系統

適用於單店及多門店連鎖餐飲企業，將預訂、點餐、收銀、排隊叫號等門店效率工具和庫存、採購、廚房等後端系統打通，結合大數據為餐廳運營提供一站式閉環解決方案。

天財商龍智慧餐廳

• 打通線上平台，最佳化線下流程。天財商龍智慧餐廳，線上打通微信、支付寶、新美大、餓了么等各大平台；線下對接天財商龍餐飲管理系統，通過食客點外賣、自助預訂、排隊、點餐、支付、評價、開發票等動作，滿足餐廳與食客良好互動體驗。智慧餐廳為商戶提供全渠道會員引流，增加商戶會員量，留存會員數據，通過天財商龍客戶行銷管理系統的數據分析，為商戶精準的會員行銷提供支持，形成完整業務流閉環。
  
• 積分商城：通過獲取、管理、兌換積分行程積分體系閉環；線上線下多種積分玩法，增加會員互動。
  
• 吾享商城：餐飲企業自有線上商城，為餐飲企業提供營收新渠道。
  
• 會員轉化：天財商龍智慧餐廳通過外賣、預定、排隊、點餐，分享等各個環節都可以引導會員註冊，幫助餐飲企業增加會員量，為精準行銷提供支持。
  

天財商龍CRM客戶關係管理

天財商龍CRM系統，擁有完整的行銷體系，針對餐飲行業開發，幫助餐廳吸引新客戶、維護老客戶，實現餐廳盈利。通過智慧餐廳的會員轉化，以及砍價、紅包、不同類型優惠券發放、積分兌換、線上儲值等多樣的行銷活動幫助餐廳引流。

天財商龍CRM會對會員消費情況進行分析，建立會員消費能力模型、消費頻次模型、流失喚醒模型等，對會員建立標籤，實現對會員的多樣化精準行銷。

天財商龍SCM供應鏈管理系統

天財商龍通過SaaS技術將數據存於雲端，並把餐飲供應鏈各個環節打通，套用智慧型電子秤、食尚雲採購、供貨商EDI、門店EDI等產品，從採購，物流配送，收貨、入庫、生產加工等各個節點進行管控，實現降本提效。通過“整體規劃、分步實施從無到有、從有到精”的方式，幫助企業藉助信息化工具提升。

針對傳統軟體服務商大多只做餐廳業務流中某一部分的產品弱勢，打出了“解決餐飲企業信息孤島”的產品策略，即通過一套軟體將預定、點餐、收銀、排隊叫號等門店效率工具和庫存、採購、廚房等後端系統打通。將業務流打通，是服務商可以結合大數據為餐廳運營提供一站式閉環整體解決方案。

產品示意圖

企業文化

價值觀：以客戶為關注焦點、以奮鬥者為本

理念：品牌、聯合、發展、共贏

使命：助力餐飲企業發展

願景：鑄就百年品牌、引領行業發展、傾力回報社會

典型客戶

劉一手火鍋

天財商龍與劉一手集團合作，為其全國範圍內及海外門店提供中餐餐飲軟體及成本與供應鏈管理系統;

五斗米

重慶五斗米餐飲集團通過天財商龍餐飲連鎖管理系統、收銀系統、智慧餐廳、會員行銷管理系統、雲供應鏈管理系統等方面的套用落地，分別從點餐、收銀、門店管理及運營、成本管控等多角度提升整體運營;

望湘園

望湘園發展至今共100多家門店，與天財商龍合作的是餐飲管理系統和會員行銷系統;

東方餃子王

東方餃子王,天財商龍智慧餐廳幫助東方餃子王節能提效，通過掃碼點餐、領取紅包、多人掃碼互動點餐等方式快速轉化會員，幫助東方餃子王提升餐廳的會員增長速率。同時，“桌邊付” 解放餐廳銀台，提高結算效率。電子發票的套用，既避免傳統手動錄入的錯誤、漏洞，確保發票信息的準確無誤；其次，開票系統與收銀系統無縫對接，保證開票數據的真實有效；同時方便企業進行開票數據的查詢，管理起來也更簡單、便利;

仔皇煲

天財商龍與仔皇煲展開信息化合作，藉助連鎖快餐管理、供應鏈管理、會員關係管理合力，打通企業營業前端到管理後端的信息化經營。仔皇煲從第4家門店開始便將供應鏈布局到整個企業的運營中來，實現連鎖門店的規模化經營，天財商龍作為信息化管理服務商陪伴企業發展;

鮮芋仙

天財商龍連鎖餐飲信息化一站式閉環解決方案幫助鮮芋仙從效率上、流程上、管理模式上全方位助力品牌升級;

花家怡園

天財商龍的定製化餐飲管理軟體解決了花家怡園個性化經營需求，多張定製報表穿透數據為花家怡園旗下門店提升營業額，最佳化菜品結構，調整菜品毛利率及成本分析穿透，提供數據化的參考依據。天財商龍CRM系統，幫助花家怡園高端會員服務提供強有力的數據支撐，針對VIP客戶進行精準行銷，及時觸達客戶，並管理線下儲值客戶，提升儲值效率。供應鏈管理系統，提升門店訂貨效率。

全國服務的客戶超過10萬，同時系統支持國內企業的海外布局。

連鎖正餐：北京花家怡園，湘西部落，麻辣誘惑，便宜坊，天津狗不理，廣州陶陶居，保定會館，貴州老凱俚酸湯魚等。

連鎖火鍋：劉一手集團，麻辣空間，新辣道魚火鍋，小龍坎，巴莊火鍋，大龍燚，巴將軍，湊湊等。

連鎖簡餐：喜家德水餃，船歌魚水餃，東方餃子王，億客餐飲，胡大飯莊，百年恆記，李二鮮魚，為之味，一麻一辣等。

連鎖快餐：西少爺，老家肉餅，仔皇煲，永和豆漿，和合谷，蓉李記。

西餐：巴貝拉，聖巴里，綠茵閣，歐羅巴等。

其它：鮮果時間，冰城串吧，德雲社，聚點串吧等。

天財商龍商龍餐飲研究院

天財商龍餐飲研究院是天津市神州商龍科技股份有限公司旗下專業的餐飲行業研究機構，成立於2015年，立足於行業研究，依託天財商龍產品，通過線上線下的課程為餐飲企業提供專業的諮詢和服務。

2018年，當選中國烹飪協會信息化委執行主席單位；榮獲中國烹飪協會頒發的“改革開放40年中國餐飲行業突出貢獻獎”；

2019年-榮獲 榮獲第十二屆中國商業信息化行業大會暨展覽會“2018-2019年度卓越貢獻獎；

天財商龍榮獲“2018年度中餐科技進步獎——科技創新獎”；

所獲榮譽

2008年，天津市科學技術委員會頒發“國家雙軟企業認證”：軟體企業和軟體產品的認證資質；

2009年，天津市科學技術委員會、天津市財政局、天津市國家稅務局以及天津市地方稅務局四家單位聯合頒發的“高新技術企業證書”；目前共獲得中華人民共和國國家著作權局頒發的“計算機軟體著作權”證書13項；

2009年，由北京世標認證中心頒發的“ISO 9001質量管理體系”認證；2009年，獲與時俱進發展天津大會組委會授予“天津與時俱進創新傑出單位”稱號；

2010年，由天津市科學技術委員會、天津市發展和改革委員會、天津市財政局、天津市知識產權局聯合頒發的“天津市自主創新產品”證書；2010年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發的“2010中國優秀餐飲軟體獎” ；2010年，獲中國國際軟體博覽會組委會頒發的“2010第十四屆中國國際軟體博覽會金獎” ；

2011年，獲得餐飲世界頒發的“2011中國餐飲業優秀管理軟體” 證書；

2012年獲天津市濱海高新技術產業開發區管委會授予的“天津高新區科技小巨人企業”稱號；2012年，獲中國國際餐飲博覽會組織委員會授予的“2012餐飲業優秀供應商”稱號 ；

2013年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發的 “2012-2013年度傑出企業獎”；2013年，獲天津市工商行政管理局頒發的“天津市著名商標”；2013年，獲天津市工商行政管理局授予的“天津市守契約重信用企業”稱號；

2014年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發 “2013-2014年度金牌服務商獎”；

2015年，獲中國國際餐飲博覽會組織委員會授予的“2015餐飲業優秀供應商”稱號；2015年，獲天津市烹飪協會授予 “2015年度天津市餐飲業優秀服務（供應商）”稱號；

2016年，獲中國烹飪協會授予的“明星供應商”稱號；2016年，獲中國烹飪協會頒發的“中餐科技進步一等獎”證書；

2017年，獲天津市烹飪協會授予:“2016年度天津市餐飲業優秀服務（供應商）”稱號；2017年，舉辦首屆天財商龍餐飲管理髮展千人論壇；2017年，獲中國電子商會商業信息化專業委員會頒發的“十年貢獻成就獎”；2017年，蟬聯中國烹飪協會“中餐科技進步一等獎”；2017年，董事長丁暉獲中國烹飪協會頒發的“中國餐飲供給側傑出企業家”稱號；2017年，獲得中國烹飪協會“中國餐飲業優秀夥伴獎；

2018年，舉辦第二屆天財商龍餐飲管理髮展千人論壇；2018年，獲中國電子商會“2017—2018年度傑出企業獎”；

2019年，榮獲第十二屆中國商業信息化行業大會暨展覽會“2018-2019年度卓越貢獻獎；榮獲中國烹飪協會頒發的“2018年度中餐科技進步獎——科技創新獎”。

產品介紹

天財商龍針對餐飲行業不同規模、不同業態提供一套基於餐飲POS管理系統、CRM客戶關係管理系統、SCM供應鏈管理系統等一站式閉環解決方案的產品體系。

天財商龍餐飲POS管理系統

適用於單店及多門店連鎖餐飲企業，將預訂、點餐、收銀、排隊叫號等門店效率工具和庫存、採購、廚房等後端系統打通，結合大數據為餐廳運營提供一站式閉環解決方案。

天財商龍智慧餐廳

• 打通線上平台，最佳化線下流程。天財商龍智慧餐廳，線上打通微信、支付寶、新美大、餓了么等各大平台；線下對接天財商龍餐飲管理系統，通過食客點外賣、自助預訂、排隊、點餐、支付、評價、開發票等動作，滿足餐廳與食客良好互動體驗。智慧餐廳為商戶提供全渠道會員引流，增加商戶會員量，留存會員數據，通過天財商龍客戶行銷管理系統的數據分析，為商戶精準的會員行銷提供支持，形成完整業務流閉環。
  
• 積分商城：通過獲取、管理、兌換積分行程積分體系閉環；線上線下多種積分玩法，增加會員互動。
  
• 吾享商城：餐飲企業自有線上商城，為餐飲企業提供營收新渠道。
  
• 會員轉化：天財商龍智慧餐廳通過外賣、預定、排隊、點餐，分享等各個環節都可以引導會員註冊，幫助餐飲企業增加會員量，為精準行銷提供支持。
  

天財商龍CRM客戶關係管理

天財商龍CRM系統，擁有完整的行銷體系，針對餐飲行業開發，幫助餐廳吸引新客戶、維護老客戶，實現餐廳盈利。通過智慧餐廳的會員轉化，以及砍價、紅包、不同類型優惠券發放、積分兌換、線上儲值等多樣的行銷活動幫助餐廳引流。

天財商龍CRM會對會員消費情況進行分析，建立會員消費能力模型、消費頻次模型、流失喚醒模型等，對會員建立標籤，實現對會員的多樣化精準行銷。

天財商龍SCM供應鏈管理系統

天財商龍通過SaaS技術將數據存於雲端，並把餐飲供應鏈各個環節打通，套用智慧型電子秤、食尚雲採購、供貨商EDI、門店EDI等產品，從採購，物流配送，收貨、入庫、生產加工等各個節點進行管控，實現降本提效。通過“整體規劃、分步實施從無到有、從有到精”的方式，幫助企業藉助信息化工具提升。

針對傳統軟體服務商大多只做餐廳業務流中某一部分的產品弱勢，打出了“解決餐飲企業信息孤島”的產品策略，即通過一套軟體將預定、點餐、收銀、排隊叫號等門店效率工具和庫存、採購、廚房等後端系統打通。將業務流打通，是服務商可以結合大數據為餐廳運營提供一站式閉環整體解決方案。

產品示意圖

企業文化

價值觀：以客戶為關注焦點、以奮鬥者為本

理念：品牌、聯合、發展、共贏

使命：助力餐飲企業發展

願景：鑄就百年品牌、引領行業發展、傾力回報社會

典型客戶

劉一手火鍋

天財商龍與劉一手集團合作，為其全國範圍內及海外門店提供中餐餐飲軟體及成本與供應鏈管理系統;

五斗米

重慶五斗米餐飲集團通過天財商龍餐飲連鎖管理系統、收銀系統、智慧餐廳、會員行銷管理系統、雲供應鏈管理系統等方面的套用落地，分別從點餐、收銀、門店管理及運營、成本管控等多角度提升整體運營;

望湘園

望湘園發展至今共100多家門店，與天財商龍合作的是餐飲管理系統和會員行銷系統;

東方餃子王

東方餃子王,天財商龍智慧餐廳幫助東方餃子王節能提效，通過掃碼點餐、領取紅包、多人掃碼互動點餐等方式快速轉化會員，幫助東方餃子王提升餐廳的會員增長速率。同時，“桌邊付” 解放餐廳銀台，提高結算效率。電子發票的套用，既避免傳統手動錄入的錯誤、漏洞，確保發票信息的準確無誤；其次，開票系統與收銀系統無縫對接，保證開票數據的真實有效；同時方便企業進行開票數據的查詢，管理起來也更簡單、便利;

仔皇煲

天財商龍與仔皇煲展開信息化合作，藉助連鎖快餐管理、供應鏈管理、會員關係管理合力，打通企業營業前端到管理後端的信息化經營。仔皇煲從第4家門店開始便將供應鏈布局到整個企業的運營中來，實現連鎖門店的規模化經營，天財商龍作為信息化管理服務商陪伴企業發展;

鮮芋仙

天財商龍連鎖餐飲信息化一站式閉環解決方案幫助鮮芋仙從效率上、流程上、管理模式上全方位助力品牌升級;

花家怡園

天財商龍的定製化餐飲管理軟體解決了花家怡園個性化經營需求，多張定製報表穿透數據為花家怡園旗下門店提升營業額，最佳化菜品結構，調整菜品毛利率及成本分析穿透，提供數據化的參考依據。天財商龍CRM系統，幫助花家怡園高端會員服務提供強有力的數據支撐，針對VIP客戶進行精準行銷，及時觸達客戶，並管理線下儲值客戶，提升儲值效率。供應鏈管理系統，提升門店訂貨效率。

全國服務的客戶超過10萬，同時系統支持國內企業的海外布局。

連鎖正餐：北京花家怡園，湘西部落，麻辣誘惑，便宜坊，天津狗不理，廣州陶陶居，保定會館，貴州老凱俚酸湯魚等。

連鎖火鍋：劉一手集團，麻辣空間，新辣道魚火鍋，小龍坎，巴莊火鍋，大龍燚，巴將軍，湊湊等。

連鎖簡餐：喜家德水餃，船歌魚水餃，東方餃子王，億客餐飲，胡大飯莊，百年恆記，李二鮮魚，為之味，一麻一辣等。

連鎖快餐：西少爺，老家肉餅，仔皇煲，永和豆漿，和合谷，蓉李記。

西餐：巴貝拉，聖巴里，綠茵閣，歐羅巴等。

其它：鮮果時間，冰城串吧，德雲社，聚點串吧等。

天財商龍商龍餐飲研究院

天財商龍餐飲研究院是天津市神州商龍科技股份有限公司旗下專業的餐飲行業研究機構，成立於2015年，立足於行業研究，依託天財商龍產品，通過線上線下的課程為餐飲企業提供專業的諮詢和服務。