天貓人民裝修

發起方

2016年7月28日，在“天貓人民裝修” 全鏈路服務標準（1.0版本）發布會上，實創、百安居、有住、我愛我家網和惠裝網五家著名網際網路家裝企業五位企業掌舵者，攜手發起“天貓人民裝修”。

實行步驟

“天貓人民裝修”將從三個方面具體實行。

首先，產品化，通過標準化“套餐”向消費者推出“產品化”的裝修服務，消費者所見即所得。自2015年初愛空間首個提出“699套餐”以來，產品化對網際網路家裝來說便可謂“套路”；其次是“節點透傳”，通過“千牛”（商家版旺旺）端，家裝公司將圖紙及現場信息等回傳到系統，消費者可以通過手機淘寶多個入口隨時查看工地的裝修進度，全程無需到場；第三個特點是“無憂保障”，具體包括節點無憂、增項無憂、正品無憂和求助無憂四個方面，讓消費者在家裝全過程享受無憂保障。據悉，“天貓人民裝修”正醞釀的2.0版本中，還增加了“售後維修慢必賠”服務，將售後維修的服務質量也納入監控中。