天津愛之家老人養生院

愛之家養生院是由國家民政部批准，全國老齡委認定，中國社會福利協會會員單位，

基本介紹

• 中文名：天津愛之家老人養生院
• 地點：天津
• 屬性：非盈利
• 性質：養生院

簡介

中國老年福利基金會支持項目，是國內首家高端會員制養生連鎖機構。本院遵循“以小家變大家，一家變多家”的辦園宗旨，運用科學的健康生活管理方法，全新的一站式服務模式，高效專業的服務團隊，以及中西結合的養生理論，專心為熱愛生活、注重養生、渴望改善身心狀態的人士，構築 “儲蓄健康，快樂時尚”的高品質新生活。

項目的立意

養老產業對於改革開放三十年的中國來說，是一個新型產業、一個朝陽產業、一個十分有希望的產業。社會結構、老齡問題、養老方式以及市場需求都在期盼養老產業的形成和發展。

我國老齡產業自上個世紀末雖已起步，但發展緩慢，老年產品和服務供給不足，市場分化程度較低，養老產業沒有形成一定規模和產業鏈。這主要是因為改革開放前人們的經濟基礎較差和消費觀念保守，沒有形成養老的規模市場。解放以後出生的現代型的老人比解放前出生的傳統型的老年人，更加崇尚適度消費、追求一定的生活舒適、健身保健和文化娛樂。開始扭轉傳統老人節儉、省錢、克己、遷就、忍耐、克制的消費理念。主要因為解放後出生的老年人經歷了中國改革開放的三十年經濟成長期，個人消費能力明顯增強，家庭結構發生了顯著變化，絕大多數只有一個子女，4:2:1的三代人家庭結構已經形成，使中國傳統瞻養老人方式發生了改變，由子女服侍的居家養老正在向去養老機構養老的方式轉變。

到2008年底為止，按照國家統計局的統計數字，老齡人口已經達到1．6億，占到總人口的12%。那么老年人口規模的迅速增加，就給我國養老事業的發展帶來了非常沉重的壓力。當然，也帶來前所未有的發展機遇和無比廣闊的養老市場。2010年本市老年人口將達169萬，占總人口的16.8%，人口老齡化程度不斷加深，越來越多的老年人選擇到養老院頤養天年。

項目的設立及簡介

愛之家養老管理團隊在東麗開發區香港花園組織建設本市首家高檔休閒養老院。該院位於天津市東麗技術開發區行政文化中心，毗鄰津塘路、津濱高速、輕軌，交通便利，環境優美。室外花園500平方米，建築面積6500平方米。老人的入住形式靈活多樣，並且我們為高端老人提供全方位、高水準的養老、養生服務。愛之家養生院周圍有國家命名的溫泉之鄉—東麗湖，及蝴蝶蘭基地、定期組織遊覽活動，使老年人的生活更加豐富多彩。100間精心設計的具有頤養園特色的幽雅客房，包括標準房、雙人房、全景豪華套房，並且房間內設有呼叫器，全部是無障礙設計。擁有床位200張，採取和醫院直接掛鈎的醫療服務為一體的賓館式老年養生院。愛之家養生院具有可容納百人的豪華宴會廳及配套設施，根據個人要求提供不同風味的餐食。在總體設計上，配置了齊全的室內裝備，特意在每一層都配有專門的備餐區—“小小廚吧”，充分體現老年人居住和使用的舒適性、方便性和安全性。

愛之家還開設了棋牌室、閱覽室、網咖、理髮室、礦物氧吧—養生區，還有具有東南亞風情的陽光休閒室和可供票友開堂會的專屬茶堂等，是天津頂級的老年人休閒場所。我們提倡服務新概念，以人為本，建立個人健康、生活檔案，以及為老人配備生活秘書、生活管家，保障老年人幸福生活。為了滿足老年人的個性需求，我們將在不斷提高老年人的生活質量的過程中，逐步實現養老服務內容的多樣化，讓老人感受到愛之家是一個安全、溫馨、舒適、愉快的家。

項目的優勢

我們的項目定位的養老市場潛力巨大，力爭填補高檔養老機構的空白。東麗愛之家養生院專門為自理老人服務。針對不同情況的老人，為他們的需求進行系統化、個性化服務。現愛之家養生院較之同類型和同級別養生院相比具備以下優勢：

1、優越地理環境：愛之家養生院位於天津市東麗技術開發區行政文化中心，毗鄰津塘路、津濱高速、輕軌，交通便利，環境優美。周圍有國家命名的溫泉之鄉—東麗湖，蝴蝶蘭基地、綠色採摘園等旅遊景點和休閒場所，可通過這些活動老人可鍛鍊身體、愉悅身心，達到養生目的。

2、生活舒適方便：房間全部按國家《老年人建築設計規範》和以賓館加花園為主線進行布局設計，按星級賓館裝修，配有全套家具、電視、電話、熱水、空調系統、供暖系統、呼叫、報警系統。按老人的生活特點設計，設定無障礙通道、空氣加濕、低速豪華電梯等宜老設施。

3、特色高端餐飲服務：聘請高級廚師、營養師為老人提供全天餐飲服務。制定符合老年人特點的品種多樣化、口味個性化、飯菜營養化特色食譜，承辦家庭聚餐，並確保飲食安全。

4、保健康復高標準：定期為老人體檢、建立個人健康檔案、制定個性化的保健康復計畫，設計健身指導方案。提供日常診療服務，與東麗醫院建立聯診關係，以保證老人發生疾病時及時救治。

辦院特色

依據《中華人民共和國老年人權益保障法》，本著“凝集中華民族孝道精髓，讓天下父母晚年幸福”的辦院理念，愛之家養老機構採用星級酒店式管理服務標準，精心設計適合老年人生活、保健、娛樂、休閒的優良靜態和動態環境，通過最先進、最人性化的管理和服務，滿足老年人的各種需求，使老年人的身體狀況和精神生活達到最滿意狀態。房屋、設施、設備的設計和安裝充分體現代化設計理念，尤其是每一個設計、施工、設備選型、安裝諸環節都要充分體現老年人居住和使用的方便性、安全性和舒適性。

（一）、全方位的酒店式服務充分體現人性化、情感化、個性化。

1、人性化就是用人性化的行為、語言、肢體、表情在每一個生活細節中為老人們提供無微不至的照料，滿足老人們的生活中的各種需求，老人可以根據個人需求進行個性化點餐。

2、情感化就是時刻關心老人們的心理健康，真情諮詢、積極疏導、以情動人、視為親人、化解心理矛盾，排除心理障礙。為老人們排憂解難。組織豐富多彩的文體活動，使老人們心情舒暢、精神愉快。

3、個性化就是與老人們交朋友，根據不同老人們的需求制定個性化的服務方案。滿足個別老人的特殊需求，提高全院老人們的滿意率。

（二）、服務內容體現高層次

1、文化高品位。建立電腦房、書畫室、棋牌室，聯繫老年大學和適合老年人康復機構。

2、飲食高檔次。建立以膳食營養學為基礎的配膳管理機制。形成以淡、軟、稀為主、維生素、蛋白質、脂肪、纖維素、礦物質合理搭配、體現個性的特色食譜。

3、健身保健高標準。選擇適合老年人的運動器械，要有健身指導方案。保證休閒環境的空氣品質優良，視覺美觀和安全方便。

4、實施信息化管理，體現高水平。為需要的老人配備電腦和寬頻。全院實行信息化管理，套用養老機構管理軟體，及時掌握、分析老人們的動態和需求，及時發現管理漏洞和薄弱環節、為科學管理、細節管理、人性化管理、公開管理和效率及效益管理打下基礎。

5、配套服務項目完善，體現高端服務。儘量多的擴展服務項目，為老人們提供各種方便。可聯繫安裝ATM機、信件投遞、小商品經營、通訊保障、旅遊服務、代購代送、車輛租用等服務。

創新經營

東麗愛之家養生院區別於其他傳統養老院從以下三點進行創新：

（一）、管理模式

院內有一支個人素質高，具有一定專業知識人員結構合理、敬業愛崗的工作團隊，強有力的決策領導班子，確立了科學發展的立院宗旨。首先打破傳模式，改變單純生活照料為主的養老形式，通過養生達到養老的目的，更注重老人的生活質量。為老人配有生活管家和生活秘書，對老人的生活起居進行照料；隨時關心老人的心理狀況，關懷老人的心理健康。通過我們的悉心服務有效的根據老人的特點滿足老人舒適、舒心的需求。

我們擁有一套獨創的管理系統軟體，定期對養老院的各項指標進行監測和統計，如老人的健康指標統計，膳食營養指標是否達標等，為科學管理提供條件。

人員配備精良。工作人員素質高，生活管家經驗豐富，生活秘書有一定專業知識如具有心裡疏導能力的社工專業人才。

（二）、創立品牌服務

愛之家養生院的設施全面、高檔。擁有單人間、雙人間、豪華套房滿足不同老人需求。配有棋牌室、閱覽室、書畫室、琴房、各種球類活動室、微機房、理髮室、咖啡廳、具有東南亞風情的陽光休閒廳和可供票友開堂會的專屬茶堂等為老人生活提供更多消遣。

區別於傳統養老院的養生是整個項目的核心內容。我們在建設中貫徹養生理念，通過心理生理特點對每個老人制定個性化養生方案，方案包括：

1.養生區設定在二樓，是我們的專屬礦物氧吧，養生區種類有日式岩磐，中式五行足療，韓式汗蒸，歐式鹽浴，多功能池療，通過加熱使玉石釋放負離子，促進人體新陳代謝，改善人體亞健康情況，使我們的軀體得到極大程度的治療和保健，達到養生的目的。

2.我們還建立了綠色通道，把天津市東麗醫院做為我院的醫療保障單位，定期為老人做相關疾病諮詢、解疑、講座，由院內的醫務人員做好日常老人的巡診工作，使老人們的疾病得到最及時、最權威、最好的診治。建立名醫會所，定期安排天津市專家名醫來院為入院老人開展預防保健和診療活動。

3.重視老人的心理需求，對其進行心理疏導。我們有生活秘書對老人的心理需求進行隨時關懷與疏導，還定期組織戶外旅遊活動，如東麗湖溫泉療養、蝴蝶蘭基地旅遊、農業示範園區的果蔬採摘活動，薊縣農家樂等，讓老人更加親近大自然；豐富室內活動，如養生講座、心理諮詢及各種文娛活動。

4.飲食方面，蔬菜用綠色無公害基地的蔬菜，牛奶會用西青奶牛場的新鮮牛奶。聘請專門的營養師，制定適合老年人的膳食。在保證科學營養的前提下，依照老人個人口味對其進行個性化飲食服務，如老人點餐、送餐服務和小廚吧自助服務。我們針對老人的不同體質制定個性化的藥膳養生方案，使飲食科學化、營養化、均衡化，健康化。我們還定製了食療方案，根據季節和老人的身體狀況食療師配備食譜適時食療。

5.運動養生：設立太極館，由國內享有盛譽的太極大師主持教練教授老人學習太極拳、武林八段錦等，康復健身教練使老人體驗到康復與健身的快樂。

會員管理

申請入會

1.去正規醫療機構或體檢中心體檢

*.一個月之內的由二級甲等以上正規醫院出具的體檢報告

2.至愛之家門店申請加入會員

*.選擇會員級別，支付會費

3.填寫個人資料

*.會員信息登記表、會員協定、天津市入住養老機構協定書

4.入會成功，發放會員卡

*.立即享受會員卡帶給您的無限優惠

輕鬆退會

1.至愛之家門店申請退會

*.攜帶個人身份證、會員卡、愛之家會員協定、入住養老機構協定書

2.計算入會期限

*.滿兩年—會費全額退回

不滿兩年—會費金額的3%將作為違約金予以扣除

3.領回退費

*.會員可於提出申請的20個工作日之後領回退費，且由本人領取。若會員本人因故不能領取，由委託人攜帶相關材料代為領取。

管理理念

明確各崗位職責，強調責任重於泰山。

建立完善的規章制度，強調令行禁止。

教育員工明確中心任務，強調服務第一、安全第一、老人第一。

培養團隊精神，真正熱愛老年工作，對老年人有耐心和愛心，要艱苦付出、真情投入、風雨同舟、共同克難、共享成果。通過努力，做到老人們滿意、政府滿意、投資方滿意，始終強調團結統一。

展望

我們將始終秉承“凝聚中華民族孝道精髓，讓天下父母晚年幸福的辦院理念，用全方位酒店式的專業標準服務和符合醫學科學、社會科學的嚴謹操作，讓入住老人們的生活舒適、身體健康、精神愉快。使老人們老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為。

我們將組建一個高素質、強有力的管理團隊、利用現代的管理理念，用真誠、細心、親情、周到的服務在傳統中求創新，在創新中求發展，目標把“愛之家”的服務模式做成養老品牌，實現可持續發展。

地址

地址:天津東麗開發區津塘公路（一緯路）香港花園（東麗開發區輕軌站旁，宜家家居馬路對面）

輕軌線：天津輕軌（9號線） 下車站：東麗開發區站

公交線：856 830 806路 下車站：家世界站

503、621、605、185、613、680、931、805路 下車站：東麗開發區輕軌站公交站

自駕：津塘公路向塘沽方向至東麗經濟開發區輕軌站向東行50米處（輕軌東麗開發區站向東50米）