大學圖書館微行銷研究

《大學圖書館微行銷研究》是吳國英創作的文化教育類著作，首次出版於2018年11月。

該書通過對大學圖書館微行銷的研究，進一步分析大學圖書館由傳統圖書館向現代化數字圖書館轉型的內容和方向，並套用圖書情報學和非營利性組織行銷的觀念、理論和方法，揭示大學圖書館微行銷的具體工作內容。

基本介紹

• 作品名稱：大學圖書館微行銷研究
• 作者：吳國英
• 首版時間：2018年11月
• 字數：333千字
• 類別：文化教育類著作

內容簡介

該書從大學圖書館轉型出發，分析微行銷理論在大學圖書館的套用實踐；以河北經貿大學圖書館的微行銷實踐為例，詳細展示了如何在大學圖書館實踐工作中套用微行銷提升圖書館的服務質量。

作品目錄

第一篇 轉型時期的大學圖書館	第二篇 大學圖書館微行銷理論
第一章 轉型時期大學圖書館面臨的挑戰 第二章 轉型時期大學圖書館的變革 第三章 轉型時期大學圖書館的行銷變革	第一章 傳統行銷理論及其發展 第二章 微行銷理論基礎 第三章 微行銷與傳統行銷 第四章 大學圖書館微行銷
第三篇 大學圖書館微行銷實務	第四篇 大學圖書館微行銷實踐
第一章 戰略制定 第二章 產品設計 第三章 微行銷工具 第四章 圖書館品牌建設	第一章 圖書館概述 第二章 微行銷理念帶來的基礎服務變革 第三章 微行銷理念下的活動：做實、做細、做優、做好 第四章 基於技術創新的微行銷服務 第五章 圖書館空間再造

創作背景

網際網路撼動著大學圖書館對大學教學科研的支撐作用。圖書館一直在求新求變，行銷理念和方法在圖書館的套用，顯示了行銷理論在非營利性組織的普適性。微行銷根據用戶精細化和多樣化的需求特點，以更加個性化和精準的方式，實現服務行銷最佳化，與現階段大學圖書館用戶需求精細化和服務多樣化不謀而合。大學圖書館的轉型和升級離不開新技術的套用。微行銷在大學圖書館的持續探索和實踐，對圖書館掌握新技術發展方向、了解讀者信息需求的變化並創新服務，有著重要的促進作用。基於此，《大學圖書館微行銷研究》對這一主題展開了研究。

作品思想

該書涉及大量網際網路相關內容，如：微行銷是網際網路技術、網際網路思維和傳統行銷模式的相融創新。當代中國網際網路已經歷了Web1.0、Web2.0和Web3.0三個發展階段，各階段的核心技術、用戶關係、主要行銷方法都各不相同。隨著網際網路技術的發展普及，人們的生活方式、工作方式及思維方式都在不斷發生變化。微行銷是進入Web3.0時代後得以迅速發展的，基於網際網路技術的更加精準、個性化的行銷方式，通常以網際網路尤其是移動網際網路為溝通平台，以微博、微信等社交媒體為主要工具。因此，網際網路思維是微行銷不可或缺的原力。融合了網際網路思維的微行銷與傳統行銷有顯著區別，與傳統行銷相比，微行銷具有精準、傳播便捷、互動性強、成本低廉、親和力強等優勢。同時，對於包括大學圖書館在內的圖書館來說，網際網路也是必不可少的。現代圖書館的發展離不開網際網路，各種網際網路技術在圖書館領域的套用給圖書館帶來了新的發展動力，拓展了圖書館的服務範圍，提升了圖書館的服務水平，讓用戶與圖書館的關係更加緊密。因此，微行銷在圖書館的套用興起不僅是事物發展的必然要求，還是大學圖書館轉型發展的必然選擇。

該書以河北經貿大學圖書館的微行銷實踐為例，以個案的形式展現河北經貿大學圖書館在微行銷理念指導下進行的變革和創新，以及所取得的成就和經驗，主要包括基礎服務變革、閱讀推廣服務水平提升、日常諮詢與學科服務工作最佳化、微行銷服務創新及圖書館空間再造等。該館的微行銷服務創新值得其他圖書館借鑑學習，如：該館通過開發套用“座位精靈”程式實現座位管理自助服務，解決了大學圖書館搶座、占座的問題；通過推出讀者綜合自助服務平台“讀者微服務站”，解決了不同套用系統之間兼容和數據同步的問題，為讀者體驗各項基礎服務提供了便利；通過建設移動圖書館、24小時自助圖書館，為讀者享受便捷的移動式服務提供了便利；通過開發套用學科自助服務系統、教輔套用系統“課服精靈”和微信平台服務小精靈“圖圖”，實現了與讀者的線上線下互動交流。這些易操作、可借鑑的微行銷實踐為其他大學圖書館開展微行銷實踐提供了參考。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《大學圖書館微行銷研究》	2018年11月	中國社會科學出版社	978-7-5203-3706-9

作者簡介

吳國英，女，1964年出生，管理學博士、教授，現任河北經貿大學工商管理學院院長，河北省政府參事。兼任河北省高校管理學教學指導委員會秘書長、河北省高校圖書館科學管理研究會理事長。