外部資源管理系統（計畫）（ORP：Outside Resource Planning），是分銷資源系統（計畫）（DRP：Distribution Resource Planning）的升級版本。相比企業資源管理計畫（ERP：Enterprise Resources Plannig）核心關注於企業內部信息化而言，分銷資源系統（計畫）（DRP）的核心關注是企業分銷渠道。
基本介紹
- 中文名：外部資源管理系統
- 外文名：Outside Resource Planning
- 簡稱：ORP
- 性質：分銷資源系統（計畫）的升級版本
背景：
企業管理可以看作是一個由決策層、事務層和業務層構成的三角形結構。三角形的底部是企業資源管理計畫（ERP：Enterprise Resources Plannig）層，完成採購、入庫、出庫、調度、成本控制等。三角形的中高層是事務層，包括OA、知識管理、計畫管理、人力資源管理、客戶關係管理、項目管理等模組。在該領域內，有OA、CRM、Hr管理系統。三角形的頂部是決策支持層。目前頂部決策層，往往只能依賴中、下層系統的匯總數據，做成決策判斷，以事後管理為主導。ORP正是針對這個需求真空，為企業管理者提供一個使用性強、實時性強、以業績達標為核心的外部資源管理平台（外部資源的核心是：產品、終端、渠道、銷售人員及產品與終端、產品與渠道、產品與人員的交叉），它針對的企業目標客戶以中高層管理為主。
一、 什麼是外部資源管理系統?（ORP: Outside Resource Planning）
1、 定義：
1.1、分銷資源系統（DRP）在銷售鏈庫存管理、需求預測等方面，具有ERP難以超越的優勢，特別適應於產銷一體化的企業和批髮型商貿企業。在現代企業經營中，有二個非常重要的關鍵字：一是“買方市場”；二是“競爭市場”；企業面臨的問題不僅僅是生產和創造出滿足“客戶潛在需求”的產品或服務，更是需要從競爭對手的手中搶奪【提供滿足】的“優先權利”。所以，外部資源管理系統（計畫）（ORP）作為分銷資源系統（DRP）的升級版本，其核心是以企業外部資源為中心，將企業生產發展的驅動力由企業自身轉向外部，即以“市場”為中心、以“市場”為核心驅動力，幫助企業實現因應市場的快速反應信息聯動鏈。企業外部資源管理系統（ORP）的套用，一方面，可預測未來的渠道庫存和訂貨需求，控制銷售費用，減少渠道行銷費用，特別是因產品庫齡失控，所形成的滯銷或呆滯的通路促銷費用及損失；另一方面，大大提高作業人員處理效率和目標跟蹤能力。
1.2、外部資源管理系統（計畫）（ORP）與分銷資源系統（計畫）（DRP）的比較：
分銷資源系統（計畫）（DRP），是通過【網際網路】將經銷商有機地聯繫在一起，管理企業的分銷網路的系統，目的是使企業具有對訂單和供貨的快速反應和持續補充庫存的能力。經銷商可以實時地提交訂單、查詢產品供應和庫存狀況、並獲得市場、銷售信息，實現端到端的供應鏈管理，有效縮短供應鏈。
外部資源管理系統（計畫）（ORP），是通過【無線網路】將經銷商（或銷售終端）實時的、有機聯繫在一起，這種新的模式藉助了【無線網路】在多區域、跨區域實施上的便利性、快速性，及【網際網路】的延伸性及便利性，使商務過程不再受時間、地點和人員的限制，企業的工作效率和業務範圍都得到了有效的提高。同時，企業可以兼容現有業務模式和現有基礎設施（財務軟體、OA系統等），提高現有業務和銷售能力，實現零風險庫存，大大降低分銷成本，提高庫存周轉效率，確保獲得領先一步的競爭優勢。
外部資源管理系統（計畫）（ORP），把“銷售管理”變成“銷售工程”。1994年10月11日，瑞典皇家科學院宣布，由於納什博士（John Forbes Nash Jr.），對非合作博弈理論中的均衡問題進行了開創性分析，與哈爾薩尼教授（ P rofessor JohnC．Harsanyi）和澤爾滕教授（ P rofessorDr． Reinhard Selten）分享了該年度的諾貝爾經濟學獎。美國政府把“合作博弈理論”原理引入相關法律，限制了醫學院的招生數量，確保了醫生的質量和高收入，從而解決了一向棘手的醫學院招生和醫生職業水平難題。博弈論，研究人們的策略互動行為，人們在交往合作中有衝突，行為互相影響，而且信息不對稱。比如，生產者一直反應，充足生產的產品銷售無法銷售；銷售一直反應，需要銷售的產品一直無貨。放之四海皆準的道理，人人都懂，人人都會。在現實企業管理中，都是“馬後炮”式的諸葛亮。真正承擔管理責任壓力的企業領導，往往所面臨的問題都是博弈難題，如何做出最佳的判斷和選擇，有點象是“賭博”。如果我們的企業管理模式是“賭博競猜型”，那么企業的經營風險就可想而知，中國每天倒閉的企業是2700多家，相當於每1分鐘倒閉2家。解決這個難題的核心就是解決信息不對稱問題？解決信息不對稱，就需要實現【信息的時間價值】和【信息的空間價值】。博弈論已成為整個社會科學的一個方法，博弈論在過去二三十年中，是經濟學理論中發展得最為成功的一部分，博弈論已成為整個社會科學的一個方法。有人說，如果未來社會科學還有純理論的話，那就是博弈論。博弈論提供了一種系統的方法，特別是當許多相互依賴的因素共存，沒有任何決策能獨立於其它許多決策之外時，博弈論更是有用。
二、魔利互通-外部資源管理系統的全球領先優勢
（FBI–China ORP: Outside Resource Planning）
1、 什麼是魔利互通-外部資源管理系統？
魔利互通-外部資源管理系統，通過【無線終端設備】和【計算機】，將各分公司、辦事處、經銷商、代理商、專賣店、商場、專櫃、超市、連鎖店等外部資源與行銷管理平台、生產工廠無縫聯接成一個整體，使企業的分銷管理從【數據採集】、【業務管理】、【決策支持】成為高效統一、快速反應的一個閉環信息作業系統。真正為企業的銷售建立一套【數字神經系統】。
2、 什麼是魔利互通-外部資源管理系統的系統理念？
魔利互通-外部資源管理系統，結合諾貝爾國際經濟學“博弈”理論，吸取分銷資源管理系統（計畫）（DRP Distribution Resource Plannig）、企業供應鏈管理（SCM：Supply Chain Management）、企業資源管理計畫（ERP：Enterprise Resources Plannig）、客戶關係管理（CRM：Customer Relationship Management）、辦公自動化（OA：Office Automation）的管理核心，從中國企業的現狀出發，消除傳統企業管理系統中的信息孤島，將企業行銷管理中的信息流、物流、資金流清晰地反映在同一業務維度上，徹底解決企業管理中的產銷矛盾強大的網路許可權控制，讓所有與企業相關的分支機構、經銷商、客戶廣泛地互動起來，真正實現“分散經營、集中控制”。清晰及時地監控與管理企業供應鏈各個節點的生產、銷售、庫存、貨物和資金周轉狀況等業務信息，可以有效地降低企業的成本，增加銷售，提高服務水平，使得企業的管理、工作效率和業務範圍都得到了有效的提高。通過信息互動平台，業和下遊客戶之間可以實時地提交訂單、查詢產品供應、銷售、庫存及結款狀況、獲得市場渠道和銷售信息以及隨時的客戶支持。
3、 魔利互通-外部資源管理系統的信息流？
魔利互通-外部資源管理系統，採用無線終端設備，採集遠程數據，支持數據打包、【無線網路】24小時實時線上聯網、線上查詢等多種遠程聯網解決方案。系統普遍適用於利用分支機構或者渠道夥伴實現產成品銷售的產銷一體化企業或者商貿類企業，涉及的行業包括化妝品、服裝、食品、醫藥、車輛、建築材料、禮品飾品、辦公用品、機械設備、家用電器等各個行業。系統使用者包括企業集團內部、各分公司、銷售公司（辦事處）、分/經銷商、終端銷售員、生產計畫、工廠物流、訂單管理員等角色，可實時掌握渠道庫存和有效地控管異地業務信息流、物流、財務資金流。
4、 魔利互通-外部資源管理系統的基本功能？
魔利互通-外部資源管理系統，擁有【庫存管理】：多倉庫管理，倉庫下面可設多級分倉；倉庫調撥、倉庫盤點、價格管理、月結處理等庫存管理功能；最高庫存、最低庫存查詢與報警，庫存一覽表、進銷存報表等詳 盡報表；提供倉庫流水帳，各個時期不同貨品的進銷存情況一目了然；先進盤點流程，盤點期間系統仍可正常進出貨。【配送管理】：物流配送系統協助企業實現從出貨完畢到運輸、倉儲、裝卸、配送的一體化物流服務的管理。物流商的基礎信息和配送能力現狀可時時查詢，出入庫指令和貨物發運排程計畫直接通過web發布，強大的報表分析功能協助分析及核定物流成本和費用。【採購管理】：採購訂單錄入和跟蹤控制，可以從銷售訂單轉入數據，並記錄採購訂單客戶、單號和交貨期；商品詢價單 、採購訂單管理 、採購收貨、採購退貨、採購付款等業務流程；進貨綜合統計報表、供應商往來帳等詳盡報表。【專賣店管理】：主要實現對最終客戶的銷售，負責信息的匯總、收集和處理，解決結構化問題。支持編碼、條碼雙重輸入功能；支持儲值卡、會員卡等多種支付功能； 支持自動打折、手工打折、量販銷售等多種折扣功能。提供專業的營業報表，查詢面向連鎖店的進銷存綜合業務情況、貴賓卡消費報表和業務員提成報表。【POS零售】：由前台POS系統與後台ORP系統兩部分組成。前台系統支持多種終端數據蒐集模式，與後台通過伺服器管理渾然一體，更快地採集、傳遞、處理與分析商場的數據信息，從而能更好地對商品經營管理、倉庫管理、資金管理、供應商管理、結算管理等；【渠道管理】：系統通過信息化手段協助企業提升對渠道、經銷商、銷售終端的控管和深耕力度。構建企業客戶管理、銷售終端管理平台，透過客戶管理平台可以整合 ERP系統，實時追蹤到客戶的信息、訂單、銷售、A/R、樣品等信息。包括渠道架構、渠道銷售目標、客戶契約管理、網點管理等功能。【財務帳務管理】：業務、應收應付、財務自動關聯，支持預收款、現收現付、分期付款等操作，應收款帳齡分析表、應收款月結報表(反映上月結餘、本月增加、本月回款、業務員)、出貨單核銷報表(出貨金額、已收、欠收)，客戶欠款和資信額度自動提醒。【智慧型統計分析】：支持遠程聯網，列印模板自由設定，支持條碼標籤列印，多層次、多角度智慧型查詢技術，查詢與報表可以導出到Excel。提供專業全面的經營報表，包括客戶訂 貨分析表、配發貨情況表、銷售日報表、營業統計圖表、業務銷售提成報表、門店銷售排行、店鋪銷售明細報表、貴賓卡消費報表。【系統管理】：組織機構管理、系統用戶管理、許可權管理、日誌管理、系統設定等功能模組。
5、 魔利互通-外部資源管理系統的技術體系？
魔利互通-外部資源管理系統，為了更好地適應企業個性化的分銷體系結構和業務流程需要，DRP分銷管理系統採用：終端定製+B/S與C/S結合的技術體系，支持各終端點離線操作，能夠滿足各種級別企業用戶大容量數據處理的需要，基於Internet，實現了遠程數據的實時傳輸，從而保證為企業提供可定製、非常便利的分銷系統服務，同時可以與企業現有的各種管理信息系統實現信息交換，從而能夠在更大程度上適應和保護企業信息化過程中已有的軟硬體資源投入和工作流程。
6、魔利互通-外部資源管理系統的作業系統？
魔利互通-外部資源管理系統，採用Linux作業系統。linux系統是開源系統，可以從核心層最佳化系統性能，linux支持複雜的企業套用部署，並能支持系統集群等套用形式，同時對硬體有非常好的適應性。相對Sun OS、AIX、Microsoft .Net，linux是最高性價比的選擇。同時，Linux作為開放性的作業系統，還具有高穩定性、高安全性、高兼容性、高通用性、高擴展性和易維護性，提高從桌面到數據中心關鍵套用生產力，並有效降低企業部署套用的成本。目前包括IBM在內的很多大企業套用、解決方案都是基於linux進行。
7、魔利互通-外部資源管理系統的技術架構？
魔利互通-外部資源管理系統，採用N層架構。N層架構的四層是指Presentationtier（表示層，就是直接呈現在用戶面前的界面）、Web Server Tier（Web伺服器層）、Application ServerTier（套用伺服器層）和 Data Tier（數據層）。N層架構的核心是提供可規模化特性，一方面是從服務負載上可規模化，能同時為極大規模的用戶同時提供服務；另一方面是服務功能上的可規模化，可形成極大規模的軟體群系統，各分系統可以共享信息、服務，形成企業級的信息高速公路。N層可以分別放在各自不同的硬體系統上的，所以靈活性很高，能夠適應客戶機數目的增加和處理負荷的變動。例如，在追加新業務處理時，可以相應增加裝載功能層的伺服器。因此,系統規模越大這種形態的優點就越顯著。另外，N層結構從邏輯上相互獨立，某一層的變動通常不影響其它層，具有很高的可重用性。除此以外，N層結構還有以下優點：1、利用單一的訪問點，可以在任何地方訪問站點的資料庫；2、對於各種信息源，不論是文本還是圖形都採用相同的界面；3、所有的信息，不論其基於的平台，都可以用相同的界面訪問；4、可跨平台操作；5、減少整個系統的成本；6、維護升級十分方便；7、具有良好的開放性；8、進行嚴密的安全管理；9、系統管理簡單，可支持異種資料庫，有很高的可用性。
三、實施價值
採用魔利互通-外部資源管理系統，能使企業迅速掌握市場信息並對市場需求的變化做出反應，從而增進了公司與下級經銷商及客戶間的聯繫，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品、方案與服務，極大地縮短了整體分銷的業務流程並節省了時間與費用，提高了客戶的滿意度與忠誠度。通過魔利互通-外部資源管理系統平台的搭建，企業各渠道管理人員、合作夥伴就可通過Internet進行，並實現中央、地區及代理資源共享，使各個業務環節都能被有效監控，使集團公司的管理科學化、服務網路化，且時時的對事業部與大區以及各代理提供服務。
幫助企業 - 全國快速擴張；
規避企業 - 通路庫存風險；
增加企業 - 資金使用價值；
提高企業 – 生產配送效率；
