外貿新手快速入門

外貿新手快速入門

《外貿新手快速入門》是2012年化學工業出版社出版的圖書,作者是武亮。

基本介紹

  • 書名外貿新手快速入門
  • 作者:武亮 
  • ISBN:9787122138064
  • 頁數:188
  • 定價:32.00元
  • 出版社:化學工業出版社
  • 出版時間:2012-6
內容簡介,作者簡介,目錄,

內容簡介

《外貿新手快速入門》按外貿新手的成長過程來劃分為四大模組:新手適應期、新手必知必會、新手業務的開展、新手進階—成為優秀。全面地介紹了外貿新手怎樣去了解自己的崗位、自己的企業及外貿業務流程,再一一介紹完成外貿業務崗位所應具備的知識,外貿業務開展時各個環節的操作步驟、要點、技巧與方法,及成為優秀外貿員所必備的素質和細節。

作者簡介

武亮,研究生學歷,高級經濟師。現任商務研究中心副主任。多年來一直從事文稿起草工作,致力於對外開放和商務經濟發展研究,在外貿、進出口、內貿和擴大內需方面積累了豐富的實踐經驗,有20餘篇獲省、部級優秀論文獎,為領導決策起到了重要參考作用,受到有關專家學者的好評。主要研究成果有:《探索中部地區對外開放新路徑研究》、《商務部門管理的服務業在經濟社會發展中的貢獻和作用》等。主編《國際貿易單證員崗位職業技能培訓教程》、《國際貿易跟單員崗位職業技能培訓教程》、《客戶服務人員的100個細節》。

目錄

第一部分 外貿新手適應期
第一節 外貿新手崗位須知
須知一:責任
須知二:許可權
須知三:義務
第二節 了解自己的企業
事項一:了解企業的基本資料
事項二:了解企業的組織架構
事項三:了解企業的規章制度
事項四:了解公司的產品
第三節 外貿新手必知工作流程
流程一:外貿業務總體流程
流程二:外貿部業務流程
流程三:外貿業務員每日工作流程
第二部分 外貿 新手必知必會
第一節 外貿禮儀禮節和口語
情境一:客戶來電
情境二:接客戶
情境三:日程安排
情境四:介紹產品
情境五:參觀產品陳列室
情境六:參觀工廠
情境七:商談價格
情境八:包裝與運輸
情境九:交貨與裝運
第二節 外貿函電英語
內容一:商業信函的開頭與結尾常用語句
內容二:開發業務常用語句
內容三:報價常用語句
內容四:函電談判的常用語句
內容五:信用證中常用語句
內容六:包裝、裝運常用語句
內容七:保險常用語句
內容八:索賠常用語句
第三節 外貿價格術語
術語一:FOB
術語二:CFR
術語三:CIF
第四節 出口報價核算
內容一:報價數量核算
內容二:採購成本核算
內容三:出口退稅收入核算
內容四:國內費用核算
內容五:海運費核算
內容六:保險費核算
內容七:銀行費用核算
內容八:利潤計算
內容九:FOB、CFR、CIF的外幣報價核算
內容十:對外報價核算注意事項
第三部分 外貿 新手業務開展
第一節 尋找外貿訂單
步驟一:尋找海外客戶
步驟二:寫開發信
步驟三:回復詢盤
步驟四:報價
步驟五:給客戶寄樣
步驟六:接待客戶驗廠
第二節 簽訂外貿契約
步驟一:起草契約
步驟二:審核契約儘量避免差錯
步驟三:寄出成交簽約函
步驟四:審核其回簽契約
第三節 信用證的催開與處理
步驟一:催開信用證
步驟二:受理信用證通知
步驟三:閱讀信用證
步驟四:進行來證登記
步驟五:審核信用證
步驟六:信用證的修改
第四節 備貨
事項一:安排生產
事項二:生產跟蹤
事項三:客戶訂單變更的處理
事項四:交貨期延誤的處理
第五節 辦理商品檢驗
步驟一:確定報檢商品
步驟二:如何準備報檢單證、資料
步驟三:填寫出口貨物報檢單
步驟四:領證、審證
第六節 辦理保險
步驟一:準備單證
步驟二:計算保險金額與保險費
步驟三:選擇投保形式與險別
步驟四:填寫投保單
步驟五:提交投保單
步驟六:交納保險費
步驟七:領取保險單據
第七節 出口報關
步驟一:做好報關準備
步驟二:申請報關
步驟三:配合海關查驗
步驟四:交關稅和有關規費
步驟五:辦理貨物放行
第八節 出貨安排與跟蹤
事項一:給客戶發裝貨資料
事項二:開出貨通知單
事項三:尋找貨代
事項四:租船、訂艙
事項五:製作裝箱單
事項六:接待客戶或第三方驗貨
事項七:排櫃
事項八:聯繫拖車公司
事項九:跟蹤裝櫃
事項十:發出裝運通知
事項十一:反饋運輸狀態信息
事項十二:統計出貨情況
事項十三:客戶收貨追蹤
事項十四:獲得運輸檔案
第九節 制單結匯
步驟一:確定需要哪些單證
步驟二:準備好單證
步驟三:審核單證
步驟四:處理有問題的單證
步驟五:辦理交單結匯
步驟六:處理不符點
第四部分 外貿 新手進階-成為優秀
第一節 不斷提升自己的素質
素質一:專業素質
素質二:吃苦的毅力和精神
素質三:乾一行愛一行
素質四:良好的心態
素質五:耐性和良好的服務意識
素質六:了解產品銷售市場的能力
素質七:時間管理能力
第二節 要注意工作細節
細節一:掌握最新最全面的行業內的信息
細節二:儘量經常訪問外貿論壇
細節三:商務信函要正規
細節四:積累一定的行業內的關鍵專用詞
細節五:要有耐心、禮貌
細節六:做事細心、快速
細節七:要和客戶多交流多溝通
細節八:要立志把自己培養成全才
參考文獻

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