壁掛式排隊機

壁掛式排隊機，全稱：第3代超薄壁掛式排隊機，於2008年面市，以其厚度僅為38mm的造型結構及多種個性化的安裝模式，成為了現階段服務視窗排隊管理系統設備的新一代產品。

基本介紹

• 中文名：壁掛式排隊機
• 全稱：第3代超薄壁掛式排隊機
• 面市時間：2008年
• 厚度：38mm

規格型號

機 型	yw-y-3000
尺 寸	543mm*338mm*38mm
打 印 機	yw621印表機
紙 寬	58mm
顯 示	15.7英寸液晶顯示器及觸控螢幕
作業系統	yw嵌入式微型工控系統
出票方式	觸摸式列印輸出號票
電源電壓	220V

yw系統優勢簡介

高穩定性

yw工控系統專為現場客戶管理系統研製開發，經科學測試無間斷連續運行 7200 小時安全無故障。

告別系統崩潰

yw工控系統的成功研製，徹底解決了排隊機系統崩潰的問題。（現有排隊機都以微軟公司的個人作業系統 win2000 或者 winxp作為系統運行的任務平台，排隊機作為大廳視窗服務行業的現場客戶管理維護系統，把個人作業系統作為任務平台，潛在著很大的安全隱患，為規避風險，我們在QQH嵌入式微型工控系統上單獨為系統開發了任務平台，以便更能適用大廳視窗服務行業的現場客戶管理維護系統）。

杜絕軟體盜版

我們為yw工控系統開發了完全自主知識著作權的任務平台和專屬數據存儲系統。徹底規避了使用 windows任務平台系統，sql server資料庫系統等帶來的軟體著作著作權問題。

系統可承受連續

斷電系統提供了完整的斷電保護監控模組，在任意情況下頻繁斷電，也不會造成系統損壞或者數據丟失。

快速啟動功能

yw工控系統能在9秒鐘內快速啟動整個系統套用。而普通排隊系統啟動至少需要 50秒鐘以上。

節能環保

yw工控系統使用的是專用的電源供電，可最大限度地降低系統功耗，屬節能環保綠色產品。

終身免維護

yw工控系統不僅安裝、使用方便，而且還可實現終身免維護。

系統簡述

1、系統所有的設定視窗均為全中文windows視窗選單形式。即會初級使用電腦的人員就可以在最短時間內學會操作、設定。

2、系統取號機界面

（1） 可隨意設定更改發號機界面，可根據用戶的需要實現個性化設計。

（2）界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項佇列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字型、顏色可隨意設定。例：拖動前拖動後並可使用顯示格線便於精確調整顯示等待人數

3、系統可以隨心所欲的添加和刪除佇列，每項業務佇列的初始號和結束號可自主隨意設定，例如：貴賓業務設為2001—2999號段、人民幣業務設為5001—5999號段。

4、業王系統支持視窗所對應服務的每項業務可隨意設定無限優先權別也可設定成同等級別，同等級別以時間來區分先後叫號順序，在設定佇列優先權里，數字設越大優先權別越高。

例：如5號視窗可同時辦理“人民幣業務”、“理財金業務”、“貴賓業務”和“外幣業務”。我們可以將“貴賓業務”設定為9級優先，“理財金業務”和“外幣業務”設定為8級優先，“人民幣業務”設定為5級優先。當有顧客前來辦理“貴賓業務”時，不管5號視窗還有多少位顧客在等待，此顧客最先辦理業務；當甲顧客前來辦理“理財金業務”，乙顧客前來辦理“外幣業務”，因為“理財金業務”和“外幣業務”為同級優先，甲顧客先於乙顧客取號，所以甲顧客先辦理業務。

5、系統可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規律刷卡出號，其他卡無效。

例：用戶為交通銀行客戶，那么客戶在取號機上只能刷交通銀行的貴賓卡才會列印出號票，其他卡無效，不能列印出號票。

6、系統支持簡訊提示功能。

例：顧客甲前來辦理業務，前面有多人排隊，甲可以在觸控螢幕上點擊簡訊提醒按鍵，選擇輸入排隊號票序號和手機號，並可以選擇前面有幾位等待客戶時發簡訊提醒，當快要辦理到此客戶時，系統自動通過“簡訊貓”發出簡訊通知顧客甲及時前來辦理。

7、系統提供給客戶的號票內容可象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內容，如徽標、字型的大小、時間的格式、不同業務列印不同內容等，並可隨意拖動號票上內容的位置。

8、系統支持每項業務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統將自動不讓此佇列出號，界面上此佇列的按鍵圖也將呈失效狀態，即相關業務此時段無法辦理，並且此時點擊無法列印出號票。

9、系統支持LED視窗顯示屏可任意設定無限條空閒顯示信息，如溫馨提示等，並且顯示的間隔時間可隨意調整。

例：在沒有排隊信息時，可顯示“歡迎光臨”、“中國銀行竭誠為您服務”、“天氣轉冷，注意保暖”等，並可隨意添加，每條字數不限；多條滾動播出。

10、系統呼叫器具有自動提醒功能，當等候辦理的人數從“0”到“1”時，呼叫器會發出“嘀、嘀”的提示音，提示櫃員將有顧客前來辦理業務。

11、系統支持發號機界面隨意添加顯示網頁格式的檔案，包括動態，靜態，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。

12、系統可設佇列自動轉移功能，如某項業務辦理完後將自動轉移到其他對應的佇列，不同於其他產品只能手動轉移佇列，極大地方便了客戶。

例：如用戶規定辦理完“查詢業務”就辦理“繳費業務”，系統可以自動將辦理完“查詢業務”的顧客轉移到“繳費業務”視窗辦理業務。

13、系統支持在觸控螢幕取號機界面上同時實現虛擬客戶評價功能。

14、系統支持排隊管理系統和客戶評價系統無縫對接，各項統計數據可通過網路進行遠程監控或查詢，隨時方便查看客戶評價信息。

15、系統支持櫃員可實現登錄或退出功能，並可查詢登錄號，以實現同一櫃檯在各時間段，用不同的登錄號辦理對應的業務。如：某員工上午辦理人民幣業務和外幣業務，而下午只辦理外幣業務；

16、系統支持兩個等候區可顯示不同信息，實現單獨顯示，單獨呼叫。

例：門市一樓和二樓可以同時播放不同的語音提示，視窗顯示也可不同。

17、系統支持99台發號機在線上發號，排隊不重號，能最大程度滿足各種特殊現場的使用需求。

例：門市有多個入口，如1、2、3、4、5、6，每個入口均有一台取號機，甲顧客在2號入口取號，號碼為“0086”，乙與丙同時在3號和5號入口取號，系統將自動分辨乙丙的時間差，分別列印出“0087”“0088”號票。

18、系統支持播放背景音樂，音樂曲目可自主添加，空閒時可以播放些音樂，例如中午休息時間等。為了不影響呼叫效果，使用排隊叫號時請勿用。

系統功能

系統可支持100種業務以上

·系統支持十台以上在線上統一發號

·系統支持多個等候區提示等候信息，各等候區語音及顯示可獨立

·個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱等信息

·發號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設計更換

·各項業務的按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換

·各項業務佇列客戶完全可以自主按需任意增減

·各項業務的等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示並可任意排版

·各項業務的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設定

·操作員工的增減及登入賬號客戶完全可以自主更改

·語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改

·顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改

·顧客辦理各項業務的序號客戶完全可以自主設定

·工作員工所辦理的業務佇列客戶完全可以自主任意設定優先權

·號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字型及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設定

·系統支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇

·系統支持在值班經理處增設監控軟體，處理各種特殊狀況

·系統支持高清晰度等離子顯示器、大螢幕、電視牆等多種顯示設備，顯示豐富的排隊信息

·系統具有強大的統計管理功能，並可實現遠程監控

·系統可根據需要配置客戶評價器及排隊信息（簡訊）提示功能

設備優勢

壁掛排隊機不僅僅局限於38mm厚度的機箱製作及多元化的安裝模式，其核心技術體現在排隊設備不再涉嫌使用盜版微軟軟體，且系統超強的穩定性、永不崩潰、可承受連續插拔斷電和9秒快速啟動運行等諸多功能都是2代立櫃式排隊設備所無法比擬的。排隊設備有史以來僅作為排隊取號使用的單一性也由於該項新技術的出爐而得到歷史性的變革，採用該技術生產的超薄壁掛排隊機，除了具備現階段排隊設備所有的套用功能外，還可作為多媒體廣告機來使用，極大提高了設備的利用率，它能自動切換顯示界面以應對不同使用狀態下的使用要求，超薄壁掛的結構造型使得該設備能夠和一些個性設施及建築物體相匹配，實現無縫鑲嵌。第3代排隊機以其高端的科技含量、一體化的流線型設計、科學緊湊的製作工藝、質感強勁的外觀、實用觀賞的最佳化組合、高科技人性化的設計等，都在最大程度上滿足了現代人對排隊設備的使用及審美需求。