《基於計量經濟分析的顧客忠誠度之研究》是2017年智慧財產權出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：基於計量經濟分析的顧客忠誠度之研究
- 作者：葛梅,周平
- 出版時間：2017年
- 出版社：智慧財產權出版社
- ISBN：9787513045964
《基於計量經濟分析的顧客忠誠度之研究》是2017年智慧財產權出版社出版的圖書。
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《客戶忠誠管理:信息資源視角》將理論與企業的具體套用相結合，引用了許多案例，深入淺出，通俗易懂。既可以作為高等院校管理類和經濟類相關專業本科生的教輔讀物，也可作為相關領域研究生和學者的參考書，同時還可以作為業界人士的閱讀和參考資料。圖書目錄 第1章 引言 1.1 資訊時代客戶忠誠管理的背景 1.1.1 理論...
《基於顧客忠誠的顧客資產管理》是2007-1經濟科學出版的圖書，作者是鄭浩 新經濟的到來，市場競爭空前加劇，顧客被賦予了前所未有的力量，客戶關係管理正步入一個新的階段??顧客資產管理階段。一場強調通過高贏利顧客識別、通過提升顧客忠誠度和對不同的顧客進行不同的管理方式以提升顧客資產管理績效的風潮正在興起，...
(1)深化顧客關係管理的理論。與傳統的顧客關係管理理論不同，基於顧客忠誠的顧客資產管理從雙重角度來考慮顧客關係。一方面，顧客忠誠度的提高必須以提供顧客所看重的價值為途徑，另一方面，企業也可以通過提高顧客忠誠度，來從顧客那裡獲取更多的經濟收益與各種非經濟收益。可見基於顧客忠誠的顧客資產管理理論比傳統的顧客...
3、《經濟計量分析》，中國財政經濟出版社，2005年6月；4、《電信業客戶忠誠度模型研究》，中國財政經濟出版社，2008.12；5、《經濟計量學》，中國統計出版社，2010.3。所獲榮譽 1、“國民經濟統計學”教材獲第四屆全國統計科學進步一等獎；2、“稅收稽查選案統計研究”課題獲第四屆全國統計科學技術進步三等獎；...