《基於職能的新產品開發管理能力成熟評價模型開發及套用研究》是文華撰寫的論文，指導老師是徐玖平。
基本介紹
- 中文名：基於職能的新產品開發管理能力成熟評價模型開發及套用研究
- 論文作者：文華
- 導師：徐玖平指導
- 學科專業：企業管理
基本信息,中文摘要,
基本信息
副題名
外文題名
論文作者
文華著
導師
徐玖平指導
學科專業
企業管理
學位級別
博士論文
學位授予單位
四川大學
學位授予時間
2007
關鍵字
企業管理 生產管理 產品開發
館藏號
F273.2
館藏目錄
2009\F273.2\37
中文摘要
面對激烈的市場競爭，越來越多的企業認識到產品是企業的立足之本，不斷開發的新產品是企業持續發展的基石。基於此，我國近幾年科技經費連年增長，企業正成為我國工業研究與開發(R&D)活動的投資主體，占總R&D經費62.4%，政府科技投入明顯向基礎研究、戰略性高技術研究和公益性研究領域集中。但是，新產品開發本身所具有的風險性，使得新產品開發這一活動失敗率較其它活動高。加之，我國企業新產品開發認識不足，主要還停留在技術改選、技術創新、市場造勢階段；新產品開發的管理水平不高，主要還是採取較為傳統的管理方法，使得新產品開發效果不盡人意。在現有新產品開發條件下，要做到充分利用開發資源和提高開發效率，提高管理者新產品開發管理意識和管理能力是一條切實可行的途徑。但管理者僅根據自己的理解和方法將實踐經驗運用到新產品開發管理中去，會由於自發性、無系統性而缺乏重複性、持續性，也會由於缺乏方法和工具，而達不到理想的效果。 為使在新產品開發實踐中，有好的經驗可以吸取，好的特性可以培養，幫助組織認識當前開發狀況，找尋提高管理能力的途徑，設定提高管理能力的目標和計畫，為管理者提高管理水平提供一種實用的工具和方法，論文借鑑軟體管理和項目管理成熟模型的成熟度概念，開發基於職能的新產品開發管理能力成熟評價模型。研究從以下幾個方面開展： ①確定基於職能的新產品開發關鍵成功要素； ②確定新產品開發職能與新產品開發階段的關係； ③建立基於職能的新產品開發管理能力成熟模型。 論文採用問卷調查方式收集有關關鍵成功要素、職能、階段的數據，並通過SPSS統計分析確定關鍵成功要素、職能與階段關係等建立模型所需要的數據。論文建立了評價模型並將模型套用於具體案例中，以確定組織的整體管理能力及開發階段管理能力。 第一步確定關鍵成功要素。通過大量的文獻資料檢索，獲取潛在關鍵成功要素。文獻研究主要針對國內外公開發表的有關新產品開發、新產品開發4個職能有效實施的關鍵成功要素，以及職能集成的關鍵要素的文獻。為儘可能收集新產品開發管理職能有效實施的潛在關鍵成功要素，在外文全文資料庫EBSCO、SDOS、CASHL等中通過關鍵字分別或組合進行檢索，共確定了79個潛在關鍵成功要素，並將它們歸入新產品開發的4個管理職能中。在此基礎上，通過問卷調查及數據統計，確定了36個新產品開發關鍵成功要素。這些要素構成模型的評價要素。 第二步確定職能與階段的關係。新產品開發主要職能包括：R&D、製造、市場和物流，它們具有各自的職能特點並起不同作用。新產品開發過程研究中，由於學者考察行業、研究對象、研究目的、研究時間等不同，開發了許多不同的新產品開發階段，從5階段到13階段都涵蓋。但是無論如何確定開發過程，在任何條件下，即使每個活動詳細內容不同，新產品開發過程的一個基本框架必然相同，有一些包含基本的新產品開發階段是必須完成的：第1階段，主意產生和概念設計；第2階段定義和確定；第3階段產品開發和成型；第4階段商業化。新產品開發過程的4階段模型被普遍認可和使用。正是由於職能的職責不同，而開發階段中必須完成的活動不同，因此，職能在開發階段的重要性有所不同。通過問卷調查收集數據，並通過統計分析，定量地確定了開發職能在開發階段的權重，為下一步模型的建立打下基礎。 第三步建立基於職能的新產品開發管理能力成熟模型(Functional-based NPD Management Capability Maturity Model，FMCM)。FMCM模型建立在現有的成熟模型所提供的概念基礎之上，描述了4個逐步提高的職能管理能力水平，確定每個水平的基本特徵。 從二個維度構建模型。第一個維度反映成熟等級，包括4級：質樸級、初學級、正規級和自然級；第二個維度反映模型評價維度，包括4個維度：R&D職能、製造職能、市場職能和物流職能。每個維度由若干評價要素構成，每個要素根據被實施的程度和力度分為1-4級，並描述了每級要素的活動特點。由低到高表示執行這些要素，需要更強的管理意識、管理能力及更多的配合和支持，一定程度上反映職能管理能力、執行能力。 選擇問卷作為評價工具，並通過統計分析，確定組織的職能管理水平、開發階段管理水平、總體新產品開發管理水平。模型從新產品開發職能管理層入手，以4個職能為評價維度，以確定的關鍵成功要素為評價要素，將管理能力成熟水平分為4級，每一級的評價要素的活動特點和特性不同，確定組織當前的管理能力成熟水平，幫助高層管理者著手制定未來目標、推動改進計畫，提供持續改進新產品開發管理能力的機會。 論文針對企業新產品開發管理能力缺乏這一問題，借鑑CMM成熟度原理，建立了評價新產品開發職能管理能力成熟評價模型(FMCM)。整個研究圍繞建立模型開展工作，在理論和實踐方面做出了一點努力，主要創新如下： (1)確定了36個基於職能的新產品開發關鍵成功要素 關鍵成功要素是那些為企業或業務部門確定成功的要素，應該在管理中持續地和仔細地得到關注的活動領域，那些必須要很好地完成以保證成功的工作。關鍵要素的正確確定能夠引導管理者明確那些必須要正確處理的事情以成功地達到目標，因此，符合實際的關鍵要素的確定是必要和重要的。論文從文獻中確定的79個潛在新產品開發成功要素，通過問卷調查和統計分析，確定了36個基於職能的新產品開發關鍵成功要素。由於是基於國內項目參與者及管理者的認識得出的，適合國內條件下的新產品開發環境，並為下一步FMCM模型的建立打下基礎。 (2)定量地確定職能對階段的權重 新產品開發職能和新產品開發階段都是新產品開發的重要方面。由於新產品開發各階段需要解決的問題不同，新產品開發職能也有其自身的職能特點，能夠解決的問題不同，有許多學者將它們聯繫，定性地研究了職能與過程的關係。論文首次定量地確定了職能對階段的相應權重，為FMCM模型用於階段測評打下基礎。 (3)從職能層次對新產品開發管理能力成熟水平進行評價 組織在進行新產品開發戰略的研究時，首先應對新產品開發職能有清晰的認識和了解，才能以此為基礎進行組織的戰略設計和實施。關注職能是企業新產品開發的一個重要方法。現有有關新產品開發的成熟模型較少，並且僅有的模型基本上是：①從巨觀角度進行討論；②對最終結果進行評價。基於此，論文從新產品開發職能這一微觀視點出發，建立基於職能的新產品開發管理能力成熟評價模型。 (4)建立基於職能的新產品開發管理能力成熟評價模型 目前有關新產品開發成熟模型較少，且主要從巨觀角度進行討論。論文首次從新產品開發職能層次出發，評價新產品開發管理能力成熟程度，將評價模型與開發階段相結合，不僅評價最終狀態，也對開發的階段做出評價。
