《基於組織視圖的簡約業務流程挖掘及其套用研究》是依託復旦大學，由趙衛東擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：基於組織視圖的簡約業務流程挖掘及其套用研究
- 依託單位：復旦大學
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：趙衛東
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
流程挖掘是流程管理的熱點前沿問題。與以前大部分研究關注基於活動的流程挖掘不同，本課題首先基於組織的視圖，從業務流程運行日誌中探測流程的角色組成及其關係。這種模型基於角色塊，便於深入討論業務流程的資源配置並全面分析流程的複雜性。然後在傳統基於控制流的流程複雜性研究的基礎上，從業務流程角色塊及其基本關係設計基於角色的流程複雜性度量方法。在以上分析的基礎上，以挖掘複雜度最低的業務流程模型為目標，利用改進的遺傳編程提出了一種業務流程挖掘方法，得到簡約的業務流程模型，並用於指導流程的最佳化。為驗證本文方法的有效性，本課題還將開發系統原型，進行實驗分析和流程最佳化案例研究。上述研究涉及流程複雜性評價和流程挖掘等流程管理的前沿領域，研究成果將為業務流程設計質量的評價以及減少流程設計的主觀性等提供新的思路。
結題摘要
為了有效地挖掘面向角色的簡約業務流程模型，本課題首先設計了基於內聚度與耦合度的角色複雜性度量方法，並提出了角色的信息可變度與信息敏感度對流程複雜性進行度量，給出了設計結構矩陣描述流程中信息的依賴關係。進一步地，把握資源-活動-角色的關係，深入分析了角色之間的互動關係，並區分了角色的重要性，分析流程運行日誌，設計了一種基於角色相容度的流程複雜性度量方法。此外，引入動態效率分析對流程複雜性進行更全面的度量。通過對角色資源流轉模式進行分類定義，討論了虛擬價值轉化理論，並提出了角色資源流轉率和流程資源流轉效率的概念，然後將資源流轉效率指標和基於角色相容度的流程複雜性指標組合，從角色靜態互動和動態運行兩個方面對流程的複雜性進行衡量。為了減少參與者分配不合理帶來的複雜性，還提出了一種在參與者分配過程中考慮協作關係的分配方法。在以上分析的基礎上，以挖掘複雜性低的面向角色業務流程模型為目標，利用改進的遺傳編程和粒子群最佳化算法提出了相應的業務流程挖掘方法，得到了簡約的業務流程模型，並用於指導流程的最佳化。為驗證本文方法的有效性，本課題還開發了一個系統原型，方便了實驗和流程最佳化案例分析。上述研究涉及流程複雜性評價和流程挖掘等流程管理的前沿領域，研究成果為業務流程設計和最佳化等提供新的思路。
